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こんばんは。
相変わらず忙しい毎日を過ごしております。
幸い3月からフィラリアの検査を始めたおかげか、去年よりは忙しさが緩和されたような気がします。
この調子であと2か月を乗り越えたいと思います。
愚痴になるかもしれませんが今日も憂鬱な出来事がありました。
昨日来院した子がいて、昨日の時点でかなり状態は悪かったのですが、詳しい検査は
望まれないとの事で、簡単な検査と対処療法だけを行いました。
今日になってより調子が悪くなったのですが、その原因が看護師さんの保定の仕方が悪かった
からではないのかと言われました。
診察中に意識がなくなり、応急処置をしたのですが、その際も看護師さんの対処の仕方が悪いと
言われました。
僕から見たら何の問題はないと思ったのですが、僕や看護師さんのすることがいちいち納得
出来ないようです。
以前にも同じようなことがあった飼い主さんで、調子が悪くなると原因はすべてうちの病院に
あるとお考えのようです。
看護師さん達も精神的にまいってしまって、その飼い主さんの子の診察をするのが
怖くなってしまったようです。
看護師さん達も病気の子を悪くしようなんてまったく思っていません。
贔屓目かもしれませんが、うちの看護師さん達は非常に優秀だと思います。
僕はこういった経験はよくしていますからいいのですが、看護師さん達にトラウマになるような
事があると今後の診察にも影響が出てきます。
嫌な言い方をしますが、病院の獣医や看護師さんが信用できないのなら来院しないでください。
お互いが信用できない状態での診察にいい結果は出ないと思います。
自分を信頼して来院してくださる飼い主さんはもちろん大事です。
でも、それと同じかそれ以上に病院のスタッフが大事です。
一番最初に勤めた病院の院長はスタッフをすごく大事にしてくださる方でした。
何があってもスタッフを守ってくれる方でした。
僕もそんな院長になりたいと思います。
ですから、万が一スタッフに非がない状態でスタッフを傷つけるような飼い主さんがおられるので
あれば、そういった方には来院していただきたくありません。
飼い主さんの何気ない一言がスタッフを傷つけることがあります。
スタッフに非がある時には遠慮なく言っていただいて構わないと思いますが、感情に任せて
言うのはやめてあげてください。
みんな、よりレベルアップしようと頑張っていますので、暖かく見守っていただければ幸いです。
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