危険分散のために複数の手段を

ITを使えない（使わない）高齢者の方々から

時々こういう投書がありますね。

お怒りモードの人もいるし

諦めモードの人もいます。

デジタル朝日の投稿欄から。

（声）ＩＴなくても参加できる社会に

 

　無職　＊＊＊＊（佐賀県　８１）

　ある短歌の応募規定が新聞に載っていた。「ウェブサイトの応募フォームで受け付け」。残念だがあきらめた。

　若い頃、２、３回務めたＮＨＫの番組モニター。退職し、もっと丁寧に果たせると思ったが、手紙やファクスでは応募できなかった。これも断念した。

　その後、新聞を注意して見ている。商品の申し込みは、ほとんどがファクスや郵送で出来る。商売だから当然かもしれないが、ＩＴ機器からはみ出た、主に高齢の者たちはそれを優しく思う。その人生経験からの意見や物の見方、考え方など、傾聴に値するものがあるはずだ。意志あるものが誰でも応募できる、最低限の保障がなされる社会であってほしい。

モノやサービスの購入でも

意見を言う手段でも

複数の方法が用意されているといいと思います。

ウェブサイトだけで足りるものではないのは

毎日、PCやスマホを触っている人も同じです。

ＰＣは時々壊れるし、

スマホは何故か通じなくなります。

お正月の「あけおめ」メールなど殺到すると

支障が出ますよね。

何かの不具合とか。

方法は少なくとも２つ、出来ればもっと多い方が望ましいです。

危険の分散です。

そして、ＩＴではない方の方法の利用で

ＩＴを触らない人たちが、困らないことが望ましいと思います。

勤務先でも、緊急のお知らせは、まずはＨＰに載せるのですが

それを告げると

「ＰＣなんて持っていない！」と怒り出す人がいます。

ＨＰへのアップが一番早いですが、

遅れてもチラシなど用意するべきでしょう。

でも、「怒ること」かな？

投稿者は「ＩＴ機器からはみ出た」と書いていますが

あのＳ大臣だってスマホは便利に使っているそうですから

ちょっとトライしてみていただくといいなあ、

と思います。

今は、カンタンなスマホも出ているし

ちょっとした「おもちゃ」だと思って。

みけねこ姫さん、こんばんは
案外アナログな手段は残しておくと色々な意味で良いとおもいます。ただまあ、HPだろうが掲示だろうがチラシだろうが、見てない人は見てませんし、見ても結局、直接問い合わせてきて説明を求めてきます。仕方ないですね。

[みけねこ姫]

panponさんこんばんは。HP,掲示、チラシなどは当方が周知に努めているというアリバイ作りなのかもしれない、と思うことがあります。勤務先にもコールセンターがあるんですよ。

ブログも複数の引っ越し先を考えた方が良いのかな？とか思ったりします。
どこに引っ越しても、引っ越し先がサービス修了に陥るリスクもゼロではありませんよね。
となると、複数のブログに引っ越しをして、リスク分散を図るのも一案かなと思ったりもします。
とはいえ、複数のブログで同じ投稿をするのは面倒なので、新規投稿は一番しっくりくる引っ越し先一つにして、これまでの記事の保管先を複数持っておくとか。。。
いや、それも手間ですね。。。

やや脱線気味のコメントで、すみません(^^;

[みけねこ姫]

Hosoiさんこんばんは。どこが長くサービスを提供してくれるかはわからないので悩ましいですね。
複数のサービス会社に引っ越せるのかも、移行ツールが公開されないとわからないし、困ったものです。
デジタルよりもアナログの方が安全なのでは・・・という気がしました。移行に伴い、たくさんのコメントが消えてしまうなんて、デジタルは頼りないと思ったのです。