昼寝したい豚おばさん、あれこれ日記

ドコモサービスにイライラ(長文です）

１０年以上ずっと私の携帯はソフトバンクだった（ボーダフォンの時代から）昨年の２月にiPhoneにして携帯会社をドコモに変えてみた

すっかり慣れて携帯を離せない生活になっているし音楽はアイポットで聴くので、携帯から音楽を（イヤホンを通して）聴くことはほとんどなかった

「iPhoneは音楽を聴くのに優れている」と息子から聞き、今　聴きたい曲をユーチューブから聴ける楽しみがあると気がつきイヤホンで聴こうとしたが・・音が全くと言っていいほど入ってこない

まっいいかと、そのままにして１年が過ぎた、そして今年の3月、先月のこと、なかなか休みが合わない中、やっと夫と１泊の温泉旅行に行くことになり、道すがら国道沿いにあるドコモショップO店に入り、イヤホンから聴けない状況を話した

お店の方は、いろいろいじって（設定）確かめた上で「アップルサービスセンターに連絡を」と

旅館からアップルサービスに電話をしたところ「故障等3万数千円かかるので、ドコモサービスに保証状況を聞いてみてください」と

で、ドコモサービスに電話をしたら「ドコモの店で見てもらった上でイヤホンが効かないのでしたら故障しているのでしょう、ドコモの保険に入っていらっしゃるので、新しいiPhoneをすぐ送ります。ただ保証期間より１年が過ぎていますので８千円かかります」とのことで了解し送ってもらうことに

送られてきたiPhoneにカードを差し替え、説明書通りに動かし始めたが、スライドしない

つまり故障（動かない）しているiPhoneだった

次の日、街のドコモショップJ店に持っていき、説明をし、みてもらったら「確かに動かない（スライドしない）ので、サービスセンターに連絡します」とその場で連絡してもらい、再び、また新しいiPhoneを送ってもらうことに

今度は、2度目に送られてきたiPhoneと1年間つかってきたiPhoneを持って郊外のドコモショップY店へ、日曜日だったこともあり3時間半もかかり・・やっとカードを差し替えデータを移し、最後にイヤホンで確かめたら、なんとまた聞こえないものだった　そこのドコモショップY店からドコモサービスセンターに連絡してもらう

携帯がないと困るし、データも移してしまったのでイヤホンが効かない（同じ状態）のはしょうがないとして、まず1年間つかっていて空っぽになったiPhoneをその店に返し、家にあるスライドすらしないiPhoneをドコモサービスに送り返したら、再度新しいiPhoneを送るとのことになった

すぐ次の日に送ったが・・なかなか連絡がこない、サービスセンターに問い合わせしたら、私が送った（スライドすらしない）iPhoneは届いている、が、まだ新しいiPhoneは送っていないとのことで、とうとう私がぶち切れてしまった

いったいどこでどう話がずれてしまうのか「そちらに届き次第すぐ送ってくださいね」と言ったはずなのに、「私の言っていることちゃんと録音してくださいね」と言って、言いたいこと言った

そして電話口でさんざん待たされ「しっかり検品したものを送りますので、もう少し時間をください」と言われ、4個目のiPhoneを待つことに

つまり１個めは１年使ったイヤホンが効かないもの、２個めはスライドすらしないもの、３個めは１個めと同じイヤホンが効かないものだったわけで、もう今度は自宅にではなく、直接郊外のドコモショップY店（直営店）に送ってくれるように頼んだ

さ！その郊外のドコモショップY店までに4個めのiPhoneと再び交換に、午前中で終わるだろうと、この日は郊外の温泉旅館に昼食付き日帰り温泉の予約をしていたので開店時間に合わせて出かけた、やっとちゃんとした携帯を持てる〜と

平日で、しかも開店10分後くらいだったのに、なぜか待たされ・・届いていたという4個めのiPhoneにカードを入れ替えてもらう、自分でもいろいろ設定しながら、かなり時間がかかって・・12時過ぎ・・2時間以上も

やっと終えて、最後イヤホンで確かめてみたら、なんとまた聴こえない、「いいかげんにしてよ」と係りの若い男性に訴える

その若い男性、いろいろいじってみたが、やはりイヤホンが効かない、昼食の予約時間も気になる、さぁどうしてくれると・・「サービスセンターからお客様の携帯に電話させます」とのことで店を後にした「じゃ、サービスセンターからくる連絡を待っていればいいのですね」と、温泉に向かった

ものすごく腹が立っていたので・・喋りたくない、夫も、待たされた挙句、また同じ部分の故障、しっかり検品したものを送ると2度も言いながら・・いったいどうなっていると・・二人共喋る気力さえない

温泉に入っていても・・気持ちが晴れない、そば定食も味気ない・・なんで私の携帯ばかり・・おかしいよ、不思議だ

温泉から出ても携帯に着信はない、家に帰って着信を待つ、こない・・しびれを切らしてサービスセンターにかける、当然夜になっていた

「そのような連絡はきていません」・・・・ガーーーーン

事情をよく説明し、説明しながらまたまたぶちきれてしまった、「まともな商品をまだ頂いていないのですから、最初に送っていただいた時点で８千円が発生しているのでしょうけど、止めてくださいね」そこまで言ってしまった

「それはできません」という返事、サービスセンターにしては新しいiPhoneを送っているのだから料金は発生して当然ということだろう、でもこっちの状況は？満足できるちゃんとしたiPhoneはまだ１度もつかっていないんだよね

サービスセンターからその店に連絡し、その店で担当してくれた若い男性から直接電話がくることに、イライラし過ぎて返って冷静になっている私がいる・・怖っｗ

その若い男性「店長に相談したところ、一つの設定を教えてもらった」「この電話を通して設定を指示します」と

言われた通り動かしてみたら、なんと聴こえるではありませんか！

電話をしなかったのは「忙しかった」が言い訳でした、聴こえるようになった嬉しさと、電話が来なかった腹立たしさ

「結局、故障ではなく、設定の部分だったのなら、新しいのに変えることも、何日も時間をかけることも最初からなかったじゃないですか」やっぱり言いたいこと言って、普段、あまり文句は言わない私が・・切れたという話なんですが

ドコモショップ３店に計４回行って、プラス、３回もサービスセンターとiPhoneのやりとり、結局ちょっとした設定だけだなんて、それを先に教えてもらいたくて行ったのに、すぐ新しいのを送るとかなんとか、そこから始まった一連のイライラの流れ

最後に行ったY店は、2回とも窓口の番になる前の担当の人なので、何度も話の途中で他の方の相手をしてしまうので、話が続かない、それで1回目は3時間半、2回目は2時間半

私はこの不良の携帯一つの問題で何度も何時間も何日もかかり、ドコモショップやドコモサービスセンターはその都度新しい人の対応、だからドコモ側にすればその都度の対応はマニュアル通りなんだろうから、こっちのイライラには「申し訳ございません」だけ

iPhoneは手放せないくらい性能はバッチリ、ただイヤホンの音だけの問題だったのにね、同じデータのカードを差し替えるから、同じ部分の（イヤホンが聴こえない）反応をするわけで、あー長い旅だった、振り回されてしまった感だけが残る

ドコモショップの方には、おい、設定をしっかり覚えておけよ、と言いたい、結果、ものすごく時間を取られてしまい、おまけに８千円払うことに

来年の２月には携帯会社を見直そうと思う、友人に話すと「auは操作する機械まで持って来てくれ対応してくれるよ」とのこと・・ま、その人が勤める企業ごとauに入ったからなのかもしれないけど・・そのサービス心がいいよね

とにかく記録に残しておきたくて書きました〜、あー疲れたｗ、この長文は私の静かなイライラ度ｗ

iPhoneからイヤホンを通し「カノン」を聴いて心休めようｗ

胸の内を

会長として、なぜこんなにやりにくいのか、その形というか・・原因が絞られてきた、少しずつ見えてきたのだ

いくつかあるにせよいつも到達点は○○にあった

でもね、それはどうしようもない事、つまり個人の性格だから

それなりに癖のある人はいても・・彼女は単なる癖が強いだけでなく、性格そのものが「自分の考えは正しい」なのだから、自分の意に沿わない行動をとる人は「間違っている」となる

私がそれに気づくという事は・・同じ事を実際経験（傷つけられて）きた人も多かったはず、それが分かってきた

てか、それに今頃気づく私も私だｗ

彼女の言うことは（先輩役員だけに）「経験者が語ること」つまり正しいと思い、合わせようと努力してきたが、人のやっている事に指摘はするが、教えはしない、実に優しくないなぁ

そんなとこ

さぁ、どう対処しようか

様子見だな

大人の対処を模索するぞｗ悪人じゃないのだから、ただの性格の違いなのだから

ただ

理解しようと、必死の努力をするのは止める、疲労しか残らないから

指摘されるのは自分が劣っているからと必死になっていた自分が・・今は気の毒ｗ

問題は山積だ

なにしろ、会長と副会長なのだから私たちｗ

気が重い

今かなり・・重い・・

体重が・・じゃないよ！ｗ

気持ちがね

あとどれぐらい続くんだろう

自分の気持ちの持って行き場を探してる

ものすごく反省してみたり

ものすごく相手のせいにしてみたり

行ったり来たり

こんな歳なのに・・自分が変わっていきそうな

これからだというのに

会の長・・

重いな

口数を減らそうか・・

なんか独りでにこみあげてくる

あぁ・・

確かそうだった

初めて　ある会の会長になった時

すごく孤独を感じたことがあった

その時を思い出す

あれから何年経つだろう

本当はこの年月が自信になっているはずなのに

こんな気持ちになるなんて

これも成長の一環なのかなぁ

そう捉えようかな

でも・・なんかスッキリしないんだよな

自分の未熟さ

人としての未熟さが

出てるみたいで

逃げちゃいけないんだけどね

ぜーーーーんぶ自分の糧にしなくちゃって・・

口じゃ言えるけど

自分の気持ちの置き場所に

まだ辿り着かない

未熟だな

あららどうしましょｗ

これが会長になって１か月の今日の私

役員会２回

定例会１回

活動３回

メールでのやり取り２０数回以上

家で資料とのにらめっこは３０回

動き始めてる

かなり活発だ

１か月

これからだというのに

町内会長を辞めてヨーロッパ旅行に行こうと思っていたのに

町内会長と奉仕団体の会長

これを

「二足のわらじ」と表現した人がいたけど

「二股ね」と表現した人もいたっけ

関係している団体は二つだけじゃないよ

でもさ

どれもこれも心を込めてやっている

あ〜

また愚痴っぽくなってしまう

せめて今日は、今日の青空のように

布団も洗濯物も太陽に向かっているんだし

でもね

来週からのことを考えると

出るのはため息

自分に賛同してくれる人の話は半分に

自分に辛口な助言してくれる人の話は２倍に聞こう

私は私

なのに

その私が

重い

まず体重から減らすしかないかな？ｗ

苦手な人

今日は私の好きなボラ活でのちょっとした出来事を聞いてほしい、書いておこう、書かずにいられない

そう切れちゃいました・・プッツンしちゃったっていうのかな？（＞＜

あ〜・・そういえば・・去年の今頃もそうだったような・・、Ｙさんが役員に入ってきてからこうなんだ
http://blogs.yahoo.co.jp/mikomiko1206/41436528.html

なるべく避けてきていたし、私なりに考えてバカにされてたまるかと自分用の雑記帳「記憶ノート」（記録ノート）
をつけ始めてから、少し気持ちの切り替えとちょっとだけ自信もつき始めて、なんとか切り抜けてきていたけど・・
http://blogs.yahoo.co.jp/mikomiko1206/47331294.html

やっぱ・・

あの人を見下した、バカにしたような含み笑いが気になってしょうがない、そうされたくなくて・・されたくないから
必死でつけ始めたんだよ・・ノート

誰に何を聞かれても答えられるようにと・・ヘマはしないようにと、私なりに気を張り詰めたりしていたのよね

まぁ・・お陰で会の活動をよりよく把握できるようになったけどｗ

でもさ・・あの優しくない口調・・話しかけられると思わず身構えてしまう、上手く答えようとドギマギ・・

なんでだろう？・・小心者丸出しｗ

でもでも・・どうしてこういう人って、人の頑張りを認めたり褒めたりしないで、欠点を見つけたり弱点を突っついたりするんだろう・・

そう思えてしょうがない・・互いに協力し合って責任を果たしながら楽しむべきボラ活なのにね

つい言っちゃったのよ私「分からないもの・・どうしようもないじゃない！」って

だって・・三回ぐらい鼻で笑われたんだもの

あ〜ぁ・・どうせ言うならもっと賢いこと言えばよかった・・なに興奮しちゃったんだか（＾＾；

あのね

録音には色んないくつもの決まりごとがあって、その決まり事もどんどん変わっていって、私がタッチしていない作業班の決まり事を「え？こういうときはどうするんでしたっけ？」と聞きながらオロオロしていたら・・鼻で笑いながら、あきれたような顔つきをして・・教えてくれようともしない

親切じゃないよね（＞＜。。。

思い出すと腹が立ってくる

嫌いだな〜・・・あの人、人より有利に立ちたいんだろうな・・

きっと私の・・あまりにも世間知らず常識知らず、物覚えの悪さなどに呆れているんだわ・・でもそんなにあからさまに態度や表情にすぐ出さなくても良いのに・・

私と接するとすぐにだもん

あ〜〜〜・・私の頭の中はこれで・・ただこれだけの出来事でいっぱいいっぱいになってしまう

一人になりたくなって・・「まだ雑用があるから」と、皆のことも避けてしまった

お給料をもらうお仕事だったら、もっと強くなって、割り切ったり我慢したりするんだろうか・・
やっぱり私はへタレなんだろうなｗ

それにしても楽しくない人だな〜
こんなこともあったっけ http://blogs.yahoo.co.jp/mikomiko1206/45367828.html

善良な一般市民であり、良心的な人物であるのは確か・・それは分かっているんだけど

私としてはなんとか避けていたいものでね

あ〜

愚痴こぼしちゃったｗ

腹が立つ人

今、ボラ活の友人からメールがきてね、ちょっと気分悪いよ〜（＞０＜　だから書いちゃおう☆

ん・・なにから・・どこまで書いたらいいのかｗ

そうだ・・そういえば同じようなことが・・思い出した☆

昔々の話だけど・・娘が１０歳ぐらいかな、ん〜・・例えばＡとＢがあって
　　　（それはなにも複雑な事ではなく、ただの日にちか名前か程度の答なんだけど）

娘が「Ａ」と言ったのに、Ｂだと思い込んでる私は「Ｂでしょ！」と、それからもＡと言う娘の話を
たしなめたりしてＢだと言い張り、譲らなかった私

ふとしたきっかけでＡだったことが分かり（＠＠；「そのままにしておいてもいいか・」
「ここで話をぶり返してわざわざ間違いを認めるのは親の沽券にかかわる・・」

な〜んて思ったりしたものの・・私のとった行動は
「○○ちゃん、この前のあれね・・Ａやったわ、お母さん勘違いしてたわゴメンネ」（＾＾；

照れくさく　そっけなく言うだけで精一杯だった私なんだけど、その時ね・・娘の目に涙が
溢れていたのを見てね・・

あ〜私が思っていた以上に娘は気にしていた（傷ついていた）んだ〜と・・反省反省


でね、話は今のことに戻すと！

先週だったかな・・ボラ活仲間のＩさんに「ところでＡは大丈夫なの？」と聞かれ、
「え？Ｂだから・・まだ余裕があるから大丈夫だと思っていたんだけど〜・・」と答えたところ

「なにいってるのよ〜Ａってあららさんが自分で言ってたでしょ〜」と呆れたような言い方で・・

そこに居た私の最も苦手なタイプのＹさんが「私もあららさんがＡだと言ってたと思うけど〜」と
薄ら笑いをうかべながら・・「ご自分で言ったことも覚えていないんですか〜」と・・付け加える

「そっか・・あはっｗ私の勘違いか〜うっかりしてたわ〜」と笑ってごまかすしかなかった
でもね、手帳を見てもＢって書いてあるんだよね、そこでもっと頑張って言い張っても、もう彼女たちは聞く耳を持っていないのがありありだったから、言い張るのを止めた

だって・・「しっかりしてよ〜あららさん〜」「ね〜」「ね〜」って二人で盛り上がっているんだもん
グスン

ムキになって言い張れば言い張るほど惨めになるのがみえていたから、バカになって引き下がった

そしてＡに（予定を変更）しようとあれこれ動いていたんだが、今日になって・・今になって
Ｙさんからメールが来て

「確認です、Ｂでいいんですね？ノートに書いてありました」

ムカツクーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Ａって言ったの貴女でしょ！Ｂで間違いなかった私の気持ちはどうなるの？私をバカにした態度とったのよ貴女！


な〜〜〜んて言えるわけもなく・・

「は〜い、Ａでもう動いているのでＡもＢも大丈夫にしますね〜」な〜んて・・（＞＜；


忘れてあげるしかないよね・・こういうのってｗ