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頭に来ますな〜 さっき、子供服を補充すべく通販の会社へＦＡＸしたんです。 そしたら、電話がかかってきました。 「住所の記載欄に『町名と番地』が書いてないのですが、教えていただけますか？」 と言ってきました。 （いや、『河原町通り六角下がる』だけで分かりますよ。） （それに、町名と番地を書くと、逆に、最近、配達の人がよく迷うから書いてないんですよ。） と、【現場の事実】に応じた返事します。 すると、また、 「配達の人の為にも念の為に教えてください。」 と言わはります。 （だから〜、町名と番地を書いた方が迷わはるの！） （で、迷った配達業者がウチへ電話してくるの！分かる？） （逐一、町名を聞いたところで、あなたが持って来るわけじゃないでしょう？） （配達業者が、ウチに電話をかけて来るんだから） （ネット上の間違った地図を見たり、通り名じゃなく町名に頼る事で迷う人がいっぱい居るの！） （住宅地と違って、大きな通りに面してるんだから〜前まで来たら分かるって、普通。） 【・・・・・ウチがどんだけ『町名＆番地の表記』で苦労したとおもっとる・・・・・・】 （そんなに言うんだったら、配達の人へ印刷した地図でも渡して届けるように言う方が迷わないよね？） と言うと、 「１件ずつそのような対応はしていません。」 だって。 （あなたは何の仕事がしたいの？？？） （配達が迷うかもしれないと思ったら地図ぐらい渡すか、注意しとかない？） （あなたが町名を記載したいだけで、注文してくれた人と、それを届けに行った人が迷うのはどうでもいいの？） （現場で対応してきたのはコチラで、今回注文したのもコチラ、コッチの言うた住所で配達業者が分からなかったって、現場の配達の人から問い合わせが来るだけで、あなたには迷惑をおかけしないと思いますが？） と言ったら、やっと引き下がりました。 通話終了。 っと、思ったら、１分も経たないうちに、また、電話が鳴りました。 出ると、また、この業者・・・。 「やはり念のために住所を、、、」 と言うので、もう、なんだか、ジャマクサくなってしまい、、、 （もうええわ！） って思いました。 一回来てみ〜な。 こんな簡単な処で何が分からんねん！って。 なんか、町名と番地に頼り過ぎてる人って、ドラッグでもやってる「町名番地依存症」みたいに見えるんですが・・・ お客さんや現場の人の手間を無視し、『自分のやり方優先的な仕事ぶり』の人が多過ぎませんか？ よく、『下ル』を「くだる」と言う人がいますが、そんなに「くだらない」事は言わずに、南（さがる）へ。
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コメント（12）
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ようやく、 やっと、 地図（印の位置）が直りました！ 上の写真が、間違ってた地図です。 下の写真が、今回、修正が出来た地図です。 念の為に（↓）これも。 こうやって、間違った地図を見つけ次第、データの元となる会社へ連絡し、流用しているサイトへも連絡し、一歩ずつですが、修正に取り組んでいました。 店の準備や仕事などがあるので、出来うる範囲内でですが、対応してきたつもりです。 しかし、なんなんでしょうね。 インターネットの無かった時代には、全くしなくても良かった対応です。 何が便利になったのか、分からない気がする時もあります。 運悪く「間違ってる地図」にヒットしてしまったサイト利用者からすると、当然「間違った位置」へ向かう羽目になります。 結果、迷います。 地図なんかは、個人的な主観で変わるものではなく、誰が見ても同じ正しいものでなくてはいけません。 今回のように、そこそこの会社であられるところは、出来うる範囲内で、出来うるスピード内で、真面目に対応していただきました。 が、「間違った地図のページを見たお客さんが道に迷って困らはるから・・・。」と修正のお願いをしたとある会社、修正するのがめんどくさいのか、「削除」という対応をした会社もありました。 （一体、何様！？？） って思いましたが、それがその会社の本質だと思い、ネット上から間違っている情報が１つ消えた事で迷う人が減る、なら、それ（削除という荒療治）も仕方がないのかと思っています。 でも、未だに、確認作業をしないで他人様の情報を載せる事が、どうも理解できないです。 料理を作る時に、ガスの火がついているか確認しませんか？ バスの乗る時、何所行きのバスか確認するでしょう？ まあ、一つ直ったからいいか・・・ |
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ゴールデンウィーク、いかがお過ごしでしたでしょうか？ 私は、相も変わらず、、、でした。 さて、タウンページの地図が修正され、ＧＷも明けて、一息つけるかと思ってたところでした。 （というか、ＧＷで忙しかったからゆっくり調べられなかっただけなんだが・・・） が！ しかし！！！ このような（↑）ページが未だに存在します。（写真参照）（←平成２５年５月８日現在の情報です） で、驚いた事に、「修正」のお願いをしようと、下の方にあるところをクリックすると、ｇｏｏタウンページへ辿り着くようになっています。 （これってどうよ・・・） （あのね〜、『ＢＩＧＬＯＢＥ電話帳』って謳って載せてるんでしょう？） （修正依頼の窓口業務も、当然『ＢＩＧＬＯＢＥ電話帳』でやるべきでしょう？） （この偽りの情報で「迷惑と感じた店舗側」と「情報元であるｇｏｏとタウンページ」に責任を取らせる詐欺紛いのやり方） （タウンページの情報が修正されてて、ＢＩＧＬＯＢＥの情報が修正されない原因と理由は、いかに？） （直す気無し？？？） （それなら、ＢＩＧＬＯＢＥでこんなページを作らなくていいでしょうが！） でね、、、やいやい言うて、その町名ですが、 「北車屋町」じゃねぇし！ 「山崎町」やし！！！ って感じ（怒） 「通り名が分かりにくい」だの、 「上がる下ルがややこしい」だの、 「町名と番地でコンピューター処理したい」にしろ、 『町名』から、すでに、間違えとるやないかい！ どないなっとるんだ〜？ |
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長らくお付き合いいただいている「地図の間違い」ですが、先程、１件修正出来ました。 ふぅ〜。 やっと。 なんとか。 まずは、ココから。 ちゃんと取り合ってくれたら話が速いのに、なぜ、一発目には、遠回しに、お断りのような〜出来ませんっていうような〜対応だったのでしょうね。 でも、話が付いてからの対応の速さは、やはり流石ですね。 今回は、「ご確認ください。」とメールも来ました。 日本人は真面目ですね。 水族館の入り口で、警備員が寝ている国とは、やはり違うようです（笑） （とにかく、もう、迷わんといてね〜〜〜） |
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この画面を見ても分かるように、ネット上からではありますが、昨日に、地図の修正のお願いをいたしました。 しかし、何の返事の連絡も無いので、〇ウンページの会社の方へ電話をしました。 ありのままお話をさせていただいたのですが、アチラからの話をされた内容の一部に、 「住所の登録の変更をしたらいかがですか？」的な発言もあり、やや（ムッ）としてしまいました。 もともと正式な住所だというのに、ちっともややこしくもないのに、何十年使い続けてきた店の住所を、 「自分のところで対応するのが嫌だから登録ごと変えろ。」と言われたかのように聞こえます。 （いやいや、違うでしょうよ） で、ありのままお話をさせていただくと、今度は、「上の者と相談します。」と相成りました。 いちいち、上の者を呼びつけようとは思いませんが、逆に、窓口に出た人が、上の者へ相談も無しに、 迷惑を被った店舗の相談してきた人へ「住所登録を変えろ」と窓口で言うでしょうか？ まるで、揉み消そうとしているような気さえしました。 だって、そうでしょう。 自分で答えられる範囲外の話になれば、当然、上の者へ相談するはずです。 それをせず、「無理なんです」「出来ないんです」の後に、「住所の登録の変更」を薦めるでしょうか？ もし、それをしたら、今度は、同じ場所であるにもかかわらず、住所が二つ存在する事になり、また、アッチか〜コッチか〜ドッチやねん！ってなると思います。 第一、今、現在、一つの住所でこんだけヤキモキしているのです。 それを二つにしたところで、今度も間違えて載せる可能性がある訳ですし、下手したら、新規出店した訳でもないのに２店舗目となる可能性もあります。 で、さらに、さらに、【二つとも間違えて載せる可能性】すらありますよね。 今までの流れで、充分考えられるミスです。 ここの地図を流用しているサイトがたくさんある以上、まずは、ここを直していただかないといけません。 ここのを直さずに住所登録変更などをしたら、それこそ収拾がつかなくなる気がします。 コチラからしたら、〇ウンページという会社が地図のページを作った以上、ページの情報の変更も〇ウンページの方で出来なくてはおかしいでしょう？と。 現に、以前、●ＯＯＧＬＥという会社の地図が間違っているのを修正してもらえるようお願いしたら、時間は少しかかりましたが、なんとか直していただけました。 当然、同じ事が出来るはずです。 そうこうしてたら、上の者らしき人が電話をかけてきました。 そして、 「↑のページの一番下の方にある●●をクリックしていただいて、次に、▽◆をクリックしていただいて・・・・・・」 と言い始めました。 ですので、指示されたままにクリックして行き、到達したページが、この写真のページでした（笑） 「おそらく、このページから送信していただくのが一番速いと思います。」 って、 （いやいや、ソレを昨日の昼に送信したんですよ） （で、修正するどころか、なしのつぶてです） （ソレもした上で、遅々として進まないから、電話したんですよ） 思わず、この会社のページの「ナビゲーション検索」のサービスに、 【正しい地図の載せ方】と、 【どうやったら、間違った地図の修正が正確に素早く出来るか？】と、 【どうやったら、まともに対応してくれる人へヒットするのか？】の 「ナビ」を入れて欲しいと思いました・・・ 以上、「あなたの街の生活サポート」と謳っている会社との、本日のやり取りの一部でした。 こんな感じなので、しばらくかかりそうです・・・・・。 |
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