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「B社」担当者が「自分たちのノルマのために勝手に変更していた」ことが判明しました (゜Д゜)！？
ちなみに、今回私が疑問に思ったのは、
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1.担当者が捨印の意味を知らず、「とりあえず押しておいてください」と軽く流したこと。
→先方が書類を交換・提出した後に、私たちが訂正することを予め承認する意思を表明するものとして扱われます。なので、信用ができる相手にしか押してはいけません。
※この捨印が元でトラブルになったというのは、聞いたことがありませんが(笑)
※あと、捨印の意味を知らないのに、適当にはぐらかそうとしてきました。
2.担当者が今回借りた代車の任意保険の内容を担当が把握していなかった。
→私が契約している任意保険には、他運転特約を付与していないため、万が一に備えて1日保険に加入。それは別に良いのですが、担当者の「今日1日事故をしなければ問題ないです」の一言に絶句。
3.車検と一緒に更新した自賠責保険(強制保険)を私に一切の連絡なく、勝手に他社へ変更された。
→受付時に担当が確認するのを怠っており、勝手に書類を作成。さらに先方のノルマのために先方の都合の良い自賠責保険に変えていたことが判明しました。そこまで馬鹿正直に告白しなくても。。。(笑)
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上記になります(゜Д゜)！？
一番の問題だった「3.」ですが、こちらは再発行という形で無事に解決しました(*´▽｀*)
ただ、(望んだわけではありませんが)先方の謝罪や誠意を感じなかったので、この中古車販売会社を使うことはもうないと思います。
と言いたいところですが、親の車の車検の申し込み既にしているので、再来月にまた行かないとorz
勿論、先方には「再来月にまた来ます」と釘を刺して別れました(*´▽｀*)
まぁ、これだけ社員教育ができていない会社なら、新入社員がすぐ辞めるわけですね。。。
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■ミリタリーニュース
車検は、町の自動車整備工場で出来ますから、、そこをキャンセルして親御さんのを変えるって手もありますね。
私も客商売ですがなんか誠意がないな〜(@_@)
2018/10/7(日) 午後 5:37
こんにちは。
結構この手の話はありますよ。私も自賠責の会社を勝手に変えられたことがあります。
すべてはないと思いますが、この業界は所詮こんな業界だということです。付き合う所はしっかり見定める必要があるということですね。
2018/10/7(日) 午後 5:56
> タカチン♪さん
こんにちは、タカチン♪さん^^
この担当者が適当と言うわけでもなさそうでした。
会社の体質でしょうね。
雇われている方がなんか可哀そうに見えてきました(苦笑)
2018/10/7(日) 午後 6:02
> lc10さん
こんにちは、lc10さん^^
> 結構この手の話はありますよ。
→私の方が非常識でしたか(苦笑)
安価なので接客態度等は相応なものでしたが、流石に勝手に保険会社を変えられたのは我慢できませんでした。
今回に限らずですが、本当に付き合う相手は選ばないといけませんね。
2018/10/7(日) 午後 6:05
> タカチン♪さん
誠意があれば良いというわけではありませんが、最低限の礼儀や礼節は欲しかったですね。
整備の担当者は知識も豊富で好感が持てましたが。
2018/10/7(日) 午後 6:09
今日たまたまTディーラーに用があったので、今回の件（聞いてみたところ、自賠責保険の会社切り替えをするときは、必ず確認の上、お客様の了承を得てから変更するそうです。
今回のＢモーターの担当は、その辺りの確認が出来ていないという事でした
[ キョマカイちゃん ]
2018/10/7(日) 午後 6:31
先方が認めて何よりです。しかし、ノルマのためにというのはひどい事ですね。でも、それを認めてくれる人がいてよかったです。
基本、すでに契約されている更新なら、普通は保険会社を変更せずにそのままだと思います。
接客態度が相応というのも頂けませんね。
こちらには何ら落ち度がないのに、ほんとに気分悪かったですね。
一昨年、B社に愛車を売却し、いい値段で買い取って頂け担当も非常に良い人でトラブル無く取引を終えたので、私は印象は良いので多分店舗による差が激しいのでしょうね。
2018/10/7(日) 午後 7:28
> キョマカイちゃんさん
こんばんは、キョマカイちゃん(さん)^^v
何となくですが、車検に来た全員に今回のケースをやって、バレなければOKみたいな感じがしました。。。
決してそんなことはないと思いますが、そう思われてもおかしくない態度です。
2018/10/7(日) 午後 7:55
> 艦長！さん
こんばんは、艦長！さん^^/
> しかし、ノルマのためにというのはひどい事ですね。
→そこまで聞いていませんが、先方が勝手に暴露しました(苦笑)
担当者次第だとは思いますが、全体的に私の近所の「B社」は緩いです。
普通トラブルが起きたら、上司が謝りに来ると思うのですが、来ない辺りが緩いorそもそもトラブルとして認識されていないということかと。
正に反面教師で、良い勉強になりました。
2018/10/7(日) 午後 7:59