楽天市場での買い物にて（前編）

今月15日に楽天市場でプラモを購入。

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まぁちと値段はるがどこも品切れだからしゃあないかと。
ポイントフルに使って購入。

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こちら注目しましたのメール。
ちゃんとポイントの使用も確認。
問題なし。

そして発送連絡が来たんで確認。

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？？？送料が変わってる？なんで？

すぐさま店側に確認のメールを送る。
返ってきたメールがこちら。

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いやいや、おたく発送欄にちゃんと書いとるやん。↓

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さらに追求すると・・・

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責任を楽天市場に丸投げ。
ちなみにメールを確認しても送料変更のお知らせは
一切来てなかった。

仕方なく楽天市場に問い合わせ。
ここでも色々あったがはしょり
最終的に返信が来てこうなった。↓

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・・・が、いくら待っても連絡は一切なし。

クーリングオフの期間もあるので本日
消費者センターに出向き問い合わせ。

担当の方もこれはダメだろうと指摘。
とりあえず楽天に電話をしたが一時間ほど繋がらない状況に
なって担当の人が繋がり次第対応します。って事で帰ってきた。

まぁ正直最初は街の頑張ってるおもちゃ屋さんだから
黙って見逃そうか・・・とも考えたが・・・
メールの内容も謝ることもなく「知らんがな」
状態だったんで流石にスジが通ってないから
こういう手段に出ました。

そしてこれだけになれば店側も価格を直してくるかと思いきや・・・
画面確認しても送料はそのまま、発送方法も変更なし。
これには消費者センターも呆れ顔。

まぁこの後どうなるかはまたあげます。