目指せスキルアップ
ジェネリック希望の患者さんとのコミュニケーション
今までも何回か来局されている患者さんが、
「今日からジェネリックにして欲しい」と言いながら処方箋をお持ちになりました。
ただ・・処方薬のどれもジェネリックの採用品はありません。
しかもあまり高い薬が無い・・・
ってことで患者さまとお話することにしました。
私：今日からジェネリックをご希望ということでよろしいですか？
患者：ええ、薬代が高いってお医者さんに言ったら、薬局でそういいなさいって。
私：わかりました。もちろん薬代を安くすることはできます。
ただ、今はココには在庫は無いので、取り寄せることになります。
ちょうど週末ですので、月曜日になってしまうのですが、間に合いますか？
患：どの薬が無いんですか？いくらくらい変わるのですか？
私：スミマセンが全部無いです。どれもそんなに高くないので・・
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