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おお。気がつけばまた『独り言』を数日連発してますが、その辺はスルーで(爆)
というわけで、私はスカパーでもケーブルでもなく、wowowユーザーです。
今後デジタルにも加入しようと、心に決めたのです。
なぜなら。
先日、デコーダの調子が悪いとブーブー日記で愚痴ったんですが。
その後、あまりにもヒドイので、土曜日にカスタマーセンターへ電話。
ほんとは電話をしたくありませんでした。
サポートセンター的なところに電話をして、あまりいい思いをした記憶がないので…。
(あ、でもHDDレコーダの時は、対応良かったですが)
電話をしてすぐに繋がり、そして丁寧な対応。
でも、修理担当みたいなところが部署が違い、予約制になってしまうとのこと。
で、その日も次の日も予定があるので、今日の18時半に電話をくれるようにと約束をし、そのまま電話を切りました。
対応のよさに、それまで抱いていた不快感も、一掃され。
そして今日。
ここからです。ここから。
仕事から帰り、18時半『頃』電話が来るだろうと、PCをいじりながら待ってました。
したら、電話が来ました。
時計にふと目をやると『18:30キッカリ』でした(爆)
ある意味感動ですよ。
ここまで約束どおりキッカリなんて。素晴らしい!
そして、その後も丁寧に対応して下さり、この状態でしばらく様子を見るということになりました。
もしそれで壊れていると分かった場合、ちゃんとデコーダ交換対応もしてくださるとの事。
もぉ、今まで受けたサポートの中で、ピカイチです。
このちょっと前も、番組の問い合わせをしたのですが、それも素早く回答して下さったし。
ここで声を大にして言いましょう。
wowow最高。wowow大好き!
というわけで、私は今後もずーーーーっとwowowユーザーです(断言)
ユーザーと言うものは、こういうちょっとした気配り、対応で満足するものなのです。
私は特に、単純なので(爆)
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こう言う対応がいいと、気持ちいいよね。とにかく早くなおるといね。
2007/5/15(火) 午前 2:45 [ - ]
すげー!!たまたま「きっかり」だったのか、時報に合わせてなのか・・・気になる。
2007/5/15(火) 午前 3:05
◆Reyさん◆本当にね、アフターサービスがいいだけで、これからもご贔屓にしちゃおう、って思えちゃうものなんですよね〜。多分、wowowは社員教育がちゃんとしてるんだと思いましたw
2007/5/15(火) 午後 4:31
◆WAKUSEIちゃん◆もうね、たまたまにしろ何にしろ、時間キッカリってまずないよ(爆)大体5分くらいは前後するもん。それすらなかったんだから、本当に感動したんだよ(爆)
2007/5/15(火) 午後 4:32
ここまで神対応してくれるって凄い。
あとアナログ放送時代のスクランブルがかかってる状態懐かしいてすね。
2018/11/11(日) 午前 10:58 [ narumi ]