★信じられない郵便配達！怒！★ ( 事件 ) - 日本人が知らない世界と日々の生活

郵便局では郵便物を留めてくれるサービスがあります。
最大1ヶ月程度、郵便の配達を止めてくれるものです。
配達記録や書留などの郵便物も忙しくて取りにいけないなどあれば、
後日または留置いている途中の日において全て一括して受け取れるサービスです。
先日、このサービスを私も利用しました。
そこで驚く郵便局の行動が・・・郵便投函の中をごちゃごちゃ・・・泥棒か！
詳細ですが：
・本来、留置いてくれるはずの配達記録郵便を配達し、不在票を投函している。
これが計2日、計4通。。。
・そのうちの2日目はたまたま昨日だったのですが、配達員が誤って配達し、
不在票を投函したことを事後になって気づき、今日、
午前10時ごろ、郵便物の配達のしがてら途中私の家まで来たようです。。。
・ノックもチャイムも押すことなく、郵便受けを物色。。。竹の棒というか、郵便物を拾い出すように細工した小細工でごちゃごちゃ。。。2分くらい。。。ボンボンボンボン強い音が。。。
かなりの大音たてて郵便受けをまさぐっていましたが、私は家にいましたから投函物を全て事前に
ゲットしていますから、郵便受けには何も入っているはずがありません。。。おかしいおかしいと
物色を続ける人。。。私は最初、ピッキング（窃盗犯、鍵のこじ開け）ではないか！と
恐怖になりました。。。
外を見てみると郵便局のヘルメット着用の人、郵便局のバイクまであります。。。
私の郵便受けを物色している男は何と郵便配達員だったのです。
・何も取れなくて（物色する小細工を持って）帰るようだったので、「人の家に何しにきたの？」と聞いてみたら、「嫌べつに。。。なんでもないです」と驚いた様子。。。「そんなバカなことあるわけないだろう」と状況をただすと、誤って郵便物を配達しようとして誤って不在票を投函してしまったので、
それを取り返そうと郵便受けを物色したとのことです。取り留め中の期間だったので、まさか
家に誰かいるとは思わなかったようです。。。
・郵便局に行って取り留めてもらっている郵便物を受け取る途中、
しかるべき人を出して説明をするようにお願いしました。。。すると：

・小細工は郵便配達員が勝手に用意したもので、ミスを恐れたのか、
郵便受けを物色するに至ってしまった

・普通の郵便、配達記録、書留などの郵便は仕分けする人、配達する人が
バインダーに入っている（？）取留依頼用紙を確認することで行っているようだが、
人の頭の中に頼っているので、1人だけ1日だけではなく、
何度も何度も仕分けする人、配達する人（少なくとも配達員は計2名）の
4～5人が複数日、複数回の間違いに気づかなかった。
　
・郵便物を毎日、何百、何千、いや、何万と仕分けをしたり
配達をしたりする担当は全てのことを頭の中で記憶して適切に実行しなければならないが、
そんなこと全てできるわけない。。。

・結果として仕分けする人は忘れてしまい、配達する人も忘れてしまい、
配達して不在であれば不在票を投函してしまった。

・問題なのは：不在票を投函された郵便物は普通の配達すべき郵便物であったと処理されるので、
指定期限までにとりに行かないと送付者に送り返されてしまう（怒！）

・いろんな事情があって取り留めをお願いして「はい、わかりました」と言われても、
取り留めを信頼することはできない（なんか、年金みたいだなあ。。。）

上司と思われる人と配達員がたまたま郵便局にいて、こぞって「申し訳ございませんでした」と
頭を下げましたが、私が言ったのは「個人を攻めるつもりもないし、わざわざ人の家の
郵便受けを物色して恐怖を住民に与えたことは組織の問題でもあると思う。」と言ってやったら、
「二重チェックをしておりますが・・・」と平謝りでしたが、
「二重チェックして見抜けないようなチェックはチェックではないので、
チェックの方法がおかしい。見抜けないようなチェックを2度も3度も10回やっても結果は
同じだろ！」と逆に激怒してしまった私。。。小細工渡したり物色するような組織的指示は
しなかったということですが、「誤って投函したなら「誤って投函してしまいました」と
紙を入れれば済む問題で、泥棒めいたことわざわざする必要ないだろ！」」と言ったら、
「確かにそうだ」と配達員は恐縮。。。私と同じ年くらいの人だったと思うのですが。。。
「何度も複数回、複数日に渡ってあることだし、年賀状の関係でバイトも入るだろうと思うので、
また今度、どのように方法を改善するのか・したのか聞きに来ます」といって、郵便局を後に。。。

ちなみに、申し上げておくと、日本の郵便配達は世界でもしっかりしているほうだと思います。
クレジットカードを盗んだりスキミングしたり郵便局の関係者がするということは
まずないと思います。。。100円のハンコ一つあれば郵便物を盗んでしまうことなんか
簡単にできてしまうけど、少なくとも私は被害にあったことはありません。
北米やオーストラリアのクレジットカード、デビットカードなどは自分自身がActivateするまで
通常は使えません。。。郵送途中で何かあると問題だからです。
郵便配達日数も僻地であっても数日で届くと思いますが、これも世界的に見ればかなりのスピードです。
悪いことばかりではありませんが、民営化ともあり、何か今後の気になる郵便局。。。
大丈夫か？？？