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まあ、これは『熱海』を例にして…
あそこまで寂れてしまったら
カジノでも提案して活気づけてあげないと可愛そう!(ってことで)
真面目な話
私は仕事がら温泉地に
宿泊することも多い
どこも事情はよろしくないが
テロ事件で海外旅行が減ってからは
(最近はまた海外旅行も増えているが…)
国内旅行の増加で温泉地ホテルの宿泊者は増えているようにみえる
しかし、まだまだ 全体的に見て
宿泊してもおみやげ買わない、それ以上出費しない ― といった
現象がつづき、なんでこんなに事情が悪いのかを考えると、
私はホテルのサービスのあり方(考え方)に問題があるんじゃないかと思う。
他にも原因があることは別にして、
大きな問題として、時代の流れにマッチしてない業種の1つに
ホテル業界があるのではないか?!
10数年程前に大手代理店を看板に私がホテル担当者に言ったことがある。
ホテルに来るお客に『いらっしゃいませ』はおかしい― と
なぜか?
他にとくに良い言い回し方があればいいのだが
(だから現状としてはしょうがない…というのを前提に)
八百屋だって 古物屋だって
同じことを言うじゃないか!
な〜んか小物でも売ってるみたいにペコペコして、
お客を迎い入れる姿を見てると
立派な建物も寂れてきてしまう気がするのは私だけか?
ラスベガスのホテルを何年も見てきたから
こんなことを考えてしまう。
ここであえて言うなら『ウェルカム』が
ふさわしいかな ―― 。
10年以上も前の話である。
必要なのは《意識改革》!
私は前にも言ったが野党のように
否定するだけの人間はきらいである
では現実にどうしたらよいか ――
つづく
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