Fighting spirit

不思議な事

最近、妙な事に気づいた！
受付をしてると患者さんがいろんな事を話しかけて来るんですが、比較的職員みんなとフレンドリーに話す患者さんは私にはあまり話しかけてこない。
でも、職員の大半が『あの患者さんは苦手』という人ばかりが私に話しかけて来る・・・

特にイヤがられているTさん。前にも書いた事があるんだけど、この人は私にしか話しかけて来ない。
毎回薬局に入って来ても処方箋を出してくれない。
だから『処方箋お預かりしたいんですけど』と私が声をかける。
私が声をかけないとみんなでシカト。だから私に話しかけてくるんだろうけど・・・

そして最近イヤがられているSさん。来ると病院の文句を延々話して来る。
この人も他の職員には決して話しかけない。
お薬を渡す薬剤師には『わかってる、説明いらない』これだけを無表情で言う。
ちょっと説明しようとすると怒り出す。
だから薬剤師はみんなSさんに投薬するのがイヤみたい。まぁ〜確かにイヤだろうけど。
そして、投薬が終わるとSさんは私の担当。タクシーが到着する約10分間おしゃべりする。
その時は笑顔で話してくれるし、私も得意ではないSさんだけど特にイヤって程でもないから別にいいんだけど。

精神科に通院しているIさん。この人はほとんど声を発しない。
でも、何か言いたいことがある時には必ず私のところに来る。たいていお薬についてだから薬剤師に交代してもらうんだけど、私が薬剤師を呼びに行くと避けられる。
聞こえないフリとかされる・・・
仕方ないからなのか管理薬剤師が担当する。でも、二人はいつも通じ合えない。
何故だか私はIさんが訴えたい事が何となく理解できる。だから通訳のように二人の間に入る。

病院の事務を始めて気づいた事があるんだけど、相手が何を訴えたいのかを分かってあげようとしないと分かってあげられない。
最初から『こいつ何言ってんだ？』って気持ちだと理解してあげられない。
精神科クリニックで働いた時には痛感した。
自分の意思をきちんと的確に言葉にできる人ばかりじゃない。むしろこういう人の方が少ないかも。

そんな感じで私の担当が増えつつある今日この頃。
良い事なのかどうか・・・明日はSさんが来る日だなぁ〜。

ジェネリック薬品

最近はCMでやっているせいか、患者さんから『ジェネリック薬品』について聞かれます。

ジェネリック薬品とは...

一番最初に日本で発売された薬が新薬。先発品です。

ジェネリック薬品と呼ばれる薬は一般的に、先発品の特許期間満了後（20〜25年）に製造、販売される薬のことで、新薬の研究開発費、新薬承認審査にかかる費用がかからない分薬価が安く設定されています。
つまり、薬としての効能、効果は先発品も後発品（ジェネリック薬品）も全く同じなのに、ジェネリック薬品は安いんです！！

それを知るとやはりジェネリック薬品を処方してもらいたいですよね！！
でも、医師に相談して処方箋にジェネリック薬品の名前を書いてもらわないと、薬局では勝手にジェネリック薬品に変更はできません。

薬品名ではなく、成分名の記載ならジェネリック薬品で調剤する事は可能ですが、成分名で処方箋に記載してくる病院、医院は日本では非常に少ないです。


とても現実的な話をすると、大きな病院では『採用薬品』が決まっています。
その採用薬品にジェネリック薬品がない場合は医師に相談しても処方してもらうのは難しいと思います。
そして、その病院の周りにある薬局はその病院の『採用薬品』を揃えているので、採用されていない薬は在庫していない場合が多いです。
医薬品はとてつもない種類があるので、全てを在庫するのは不可能です。
だから在庫していない薬が処方されている場合はすぐにお渡しできないんです。


医療のしくみって従事していない患者さん側にとってはわかりにくいですよね。

昔は病院で薬ももらえるのが一般的だったけど、今は医薬分業が主流です。

患者さんはまず病院や医院で医師の診察を受ける。
そこで処方箋を発行してもらって、薬局で薬をもらう。これが医薬分業です。

直接薬局に行っても病院で処方する薬はお渡しできません。
医師の指示がないと薬局は調剤できないんです。

もう少し患者さんに理解してもらう努力が医療機関には必要だと思うんですけどね（＾＾；）

保険証を持参しましょう！！

病院やクリニックに受診する時に保険証が必要なのは誰もが知っているとは思うんですが...薬局ももちろん同じです。
コピーを持って来て『保険でやってくれ』って言う患者さんがいるんです。
断ると怒るんですよね〜（＾＾；）

コピーなんていつとったものか不明です。前に加入していた保険証のコピーかもしれません。
だから原本でないと『現在加入の保険』の確認ができないんです。

でも、小学校や中学校の修学旅行の時に保険証のコピーを持って行きませんでした？
あれって何故なんだろうって今でも不思議です。

保険証を持っていなくても受診はできます。
全額自費で支払ってもらいますが、受診もできるし薬ももらえます。
だいたいの医療機関では、自費で支払っても保険証と領収証を持って行けば多く支払った分は返金ができます。
月をまたぐとダメな場合もあるんで、月末に自費で支払った場合は確認した方が良いと思いますが。

医療機関って働いた事がない方にとってはわからない事が多いと思います。
私もこの仕事をしてなかったら知らなかっただろうし。


それに、先生には言えなかったんだけど...って言う人もたくさんいます。
医師は特別に偉い人間ではないんです。恐縮する必要もないし、わからない事や不安に思う事があったら質問してください。
こんな事聞いたら恥ずかしいなんて思わないでください。
恥ずかしい事なんて全然ないです！どんなささいな事でも心にひっかかる事があれば聞いた方が良いと思います。
不安を取り除くのだって医師の仕事です！
もちろん私たちの持たない知識を持っているのだから『偉い』って思ってしまう気持ちはよくわかりますが...
世間話してみれば普通のおじさんやおばさんですよ（＾＾）

風邪だぁ〜（T T）

ここ最近、本当に寒いですよねぇ〜
インフルエンザはまだ流行ってないみたいですが、風邪の患者さんが急増！！
そして、毎日そんな人たちと接しているから自然ともらってしまうみたいで、私も風邪ひいた。
のどが痛くて声を出すのもイヤだし、咳もちょっと出るし、だるいし...

こんな仕事をしてるくせに病院に行く時間はないんですよねぇ〜
患者さんに『お大事に』なんて言ってる場合でもないのに...
市販の薬だとやっぱり効きが良くないし、悪循環だ〜

病院で処方される総合感冒薬（風邪薬）ってだいたい粉薬なんですけど、私は粉薬が苦手で...
子どもみたいだけど、本当に苦手。
でも、そうも言ってられないからとりあえず飲んでみました。
仕事帰りに1000円もするユンケルも購入！
風邪薬との併用ができるし、なかなか良いです。機会があったら試してみてください。
でも、1000円のじゃなくても良いと思うけど。高すぎるし！！


職業柄、インフルエンザ予防接種をみんな受けるんですが、注射も嫌いだから拒否しました。
あれ異様に痛いんですよねぇ〜。
インフルエンザのワクチンってちょっとドロ〜っとしているから注入してる時も痛みがあるんです。
しかも何故だかすごく腫れるからイヤなんです。
接種してもインフルエンザになるときはなるんだし、なったら仕方ない！！

寒い日が続いてるんで、体調管理は万全にしてくださいね〜。って私には言われたくないか...

こんな母親は困る！！

風邪が流行っていて、薬局にも風邪の患者さんが押し掛けていて忙しい日々...
特に小児科の患者さんが多い。子どもの薬はドライシロップ（粉薬）が大半だから時間もかかってしまい、待ち時間が長くなってしまうから可哀想なんだけど...

待ってる間に嘔吐していまう子どもがたまにいるんです。
これはもちろん仕方がないし、良くある事なんで別にいいんです。
でも、自分の子どもが嘔吐したのに後片付けをしない母親がいるんです。
私たちもお手伝いはしますが、その間にも患者さんはどんどん来るんです。
出来る限り母親にやって欲しいんですが...

今日もそんな患者さんが来ました。
待っている間にその子が『うえっ』って吐きたそうにしていたんで、大丈夫かな？って思っていたらやっぱり...

私は忙しかったんで、薬剤師さんが床や椅子が汚れた後片付けをしてくれていました。
その間、その子のママはまず子どもの服を拭き始めたんです。
まぁ〜そこまでは良いとしても、その後は何故だか携帯をピピピとやっていました。
後片付けが終わるまで。

一体どういう神経をしているんだろう...って驚きました。
自分の子どもの後始末くらい普通はしますよね？

最近、私の理解を越える母親がたくさんいるんです。
子どもが騒いでいると『お姉さんに怒られるから静かにしなさい』とか注意する親がいます。
走りまわる子どもには『走ると危ないよ』って軽く注意をすると『ほら、怒られたでしょ！』なんて子どもに言う親もいる。
怒られるからダメって子どもに言うのは違うと思うんですよね...
騒いではいけない場所だから静かにしなくてはいけない、走ってはいけない場所だから走らないって事を教えてあげて欲しい。

自分が親になった時には常識を持ち、そして子どもにちゃんと教えてあげられる親になりたいと思います。
親じゃなくても、そういう大人でいないといけないですね。