猫まっしぐら

いつの間に燕のヒナが孵っていました

町のあちこちの軒先でツバメのヒナがピイピイと鳴いています。

うちのツバメはまだ卵が孵ってないなあと思い、

仕事から戻ってきたあと、ツバメの巣を見てみました。

親ツバメが巣から出たり入ったりしていました。

よく耳を澄ますと、小さなヒナと思われる鳴き声がしました。

いつのまにか、ヒナが孵っていたようです。

全く気がつきませんでした。

怒りの電話

昨日は朝一で、市民からの怒りの電話を取ってしまいました。

開口一番、怒りの声。

もうどうなだめていいかオロオロしてしまいました。

本人にしてみれば、だれかに怒りをぶつけられればいいのです。

怒りの声を聞きながら、時々返事をしていました。

その返事がさらに、相手を逆上させ・・・。

こういう場合は、しきりに話を聞いて、ガス抜きする方法を取るのですが、困ったことに、

なかなか落ち着く様子もなく、それでも電話を切ることができないので、聞き役に回っていました。

話を聞きながら要点をまとめ、名前、電話番号を聞き出し、相手が訴えていることが真実であるか

調べるために、相手に断って電話を切りました。

何がこの方の琴線に触れたのか、調べ上げ、再度連絡。

お詫びをしつつ、報告をしましたが、怒りおさまらず。

最終的に自分で結論付け電話を切っていました。


怖かったです。

始めこの電話に出たのは室長でした。

室長は話も聞かずに私に電話をつないだだけでした。

この行為自身にも怒ってました。

怒りのエネルギーってものすごいですね。(>_<)

一方的に怒鳴られているのはたまらなかったです。

「税金泥棒」と言われた時には、私の方が逆上しそうでした。

泥棒なんて冗談でも、人に言っていい言葉じゃないです。

でもしがない公務員。何も対処できません。(>_<)

昨日は一日沈みっぱなしでした。(-"-)