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外来事件簿第一弾です。
だいたい外来の日には何らかのえーーーっまじですか?なんてことが多いので、そんなことを書き留めていこうかと思いますが・・・。匿名性を保ちつつ、どこまで現場の雰囲気を伝えられるか・・。
ちょこっと修行してみたいと思います。
12月1日。診察人数は12人、まぁまぁ最近では平均的な人数です。
前日の11月30日に私の外来でtop3に入るAさんが予約外で診察してほしいと電話があったので、気持ちは少々ブルーでした。Aさんは薬を処方しても、飲んでくれなず、これまでにもいくつもの病院を転々としている筋金入り。退院する時にちゃんと外来に来てくれるかすごく心配でしたが、今のところはぶーぶーいいながらも外来には来てくれています。薬はあいかわらず飲んだり飲まなかったりですが。
さて、私の外来は本来は午前外来なので、13時まで。なかなか来ないので、気が変わったのかと思って外来診察を終了し、病棟へ。水曜日は入院患者さんの方針を決める会議があるので夕方からその会議にさんかしていたところ、17時になってAさんがやってきたと外来の看護師さんから連絡がありました。
ちょうど重症の入院患者さんの方針を議論している大事な時間だったので、少し待っていてくれるように伝えてもらい、10分後に外来へ行きました。
診察室へ入ってもらったところ、開口一番に
「遅い!!」
と怒鳴られました。
まぁ、来てすぐに診てあげれなかった私もだめですが・・・。
診察時間外で、病院には病院の都合もあるので・・・なんて思いましたが、とりあえずはすみませんといって診察をしました。
大きく考えれば客商売なので、ある程度はしょうがないのですが・・・。
ちょっと溜息をついてしまいました。
まだまだ、人間性を鍛えないとだめですね。
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