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※もう終わっちゃったけど、庭のつわぶき
今年もとうとう師走に成ってしまいました。
今年はね、例年以上に、「喪中葉書」が届くのが多いんです。
いままではせいぜい３〜４枚だったんですけど、今年は１０数枚。
還暦過ぎて友人たちもそういう年回りに成ってきたんだなぁと思った今日この頃です。
学校卒業以来一度も会っていなくて、それでも年賀状だけは出し合って来た友人とかってさ、この喪中で年賀状出さないとさ、そこでぷつっと糸が切れちゃうような気がしてチョッピリ寂しいような怖いような・・・。
さて記事のタイトルのお話をば。
１１月の中旬に洗面所の照明が点かなくなった。
これが普通の電球なら、球切れと言うところだが、どっこい、この照明はLED電球なのだよ。
LEDの照明器具と言うのは液晶に電気を通して発光させるものであるから、理論的には球切れと言うのはないはずである。
LED電球も機械ものであるから寿命はあるに決まっている。
とは言え今回切れたLED電球、３年前にお風呂のリフォームをしたときに一緒に洗面所の照明器具も換えたので、使用３年で切れたことになる。
ちなみにこの製品のカタログ上の耐久性は４００００時間。
１日４時間点灯したとして１００００日。つまり大ざっぱに言えば１０年近くはもつはずなのだ。
この製品、かの大手メーカーであるパナソニック製だ。
正直にいうとさ、同じ規格の他社製品でうんと安いのもある。
具体的に言っちゃうと、パナのは２０００円以上。
他社製だと、１０００円ちょっとのもある。
でね、なんであえて高いのを買ったかって言えば、そりゃあ、なんといってもパナソニックという名前への信頼性ですな。それが３年で点かなくなっちゃうんだからもうがっかりしましたよ。
普通の白熱電球だったら１００均で売ってるじゃん。
それを２０個まとめ買いしてみ。
半年で１個切れたとしても１０年使える勘定になるじゃん。
そう思ったら、わたしゃえらく腹をたてましたな。
さてここからがこの記事の本題。
あんまり腹がたったので、新しいLED電球を購入する前にメーカーに一言文句を言ってやろうと、パナのホームページを開きましたよ。
んでね、お客様サポートから状況を書いて送信しました（ぶっちゃけクレームです)。
そうしたら翌日、使用状況についての問い合わせのメールが来ましてね。
問い合わせ内容についての返事をメールしたら、その翌日には、「製品の初期不良で、交換品を送付します」というメールがきました。
そして、その翌日には宅配で交換品がとどきました。
やっぱり「寄らば大樹の陰」じゃないけど、大手はサポートもちゃんとしてるなぁと思いました。
そしてさらに、さすがぁ天下のパナと感心したのは、もうこの１２月からLED電球の保証制度をはじめるってことがパナのサイトに書いてあったことでした。
製造後５年以内で普通に使用されていたLED電球が点灯しなくなったら、無償で交換に応じるとのこと。
他のメーカーもいずれ同じように保証制度を追従して始める可能性は有りますが、やはり天下のパナソニックを信頼して購入したことは間違ってなかったなぁと思った次第です。
なお、長時間の寿命を持つはずのLED電球が点かなく成ってしまう原因なんですけどね、LEDは直流電流で発光するものなんだそうです。
ところが家庭用電流は交流でしょ。だからLED電球の内部には交流を直流に変換するコンデンサーがあるんだそうです。
でね、それが点灯時に出る熱によって駄目に成っちゃう。
特に天井埋め込みタイプの照明器具とかは熱が逃げにくいので駄目に成りやすいとか。
きっとあっと言う間に、その辺が改良されたタイプが生産されるんでしょうけどね。
ちなみに各メーカーのLED照明器具についての保証制度をネットで見たところ、どのメーカーも従来の１年保証から３年程度にはのばしているみたい。
でも、要保証書とか要レシートって条件があったり、中には照明器具は保証するものの電球は消耗品だから保証外なんてところもありました。
でもさぁ、電球のレシートや保証書なんて何年も保存して無いですよね。
それについてパナのLED電球補償制度は、電球に印字されている製造ロット番号で製造年月日がわかれば５年間は無償で交換保証してくれるというもの。パナソニックさん、すげえ太っ腹ですよ。
というわけさ、なにもパナソニックの宣伝するつもりはないんだけど、LED電球購入するなら、価格の安さだけにつられるのではなく、メーカーサイトを見て、アフターケアの整ったメーカーの物を選んだ方がお得よ、というお話でした。 |
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コメント欄開いてるから いいのかな？
為になる情報ありがとうございます😊
何も考えていない私なら あれ？切れちゃった、早いな〜 と思いつつ 買い替えちゃうと思います。まぁ、買う時に あんまり考えないから（笑）
知らないと損すること 多々ありますよね。次はPanasonicにしよーっと👍
2016/12/1(木) 午前 11:18
こんばんは
お元気そうで何よりです。
我が家もﾊﾟﾅｿﾆｯｸか東芝使っています。
昔、ﾁｮｺを買って開けたら溶けた状態でした。
ｸﾚｰﾑではないと思い、電話しました。
ｸﾞﾘｺでしたが対応がよく、商品の3倍のものを交換して
頂きましたよ。
2016/12/1(木) 午後 6:47
へえ、そうなんですか〜。
それはいい事聞きました!でも、うちはLEDいっこしかないけど…
2016/12/1(木) 午後 7:41
おはようございます。
お店の照明を順次LED電球に交換しています。
が、同じように一年ほどで点かなくなった電球があり、製造元に連絡したところ、即座に新品と交換してくれました。
製造元はパナソニックさんでした。
2016/12/2(金) 午前 9:29
勉強させて頂きました〜
2016/12/2(金) 午後 6:31 [ ranchan720 ]
お久しぶりです。お元気そうで何よりです。
ケアーがいいかどうかがその会社の良し悪しを決めますね。
2016/12/13(火) 午後 10:48
> yuppy♪さん
あなた様のお店って確か照明を全面的にLEDにしているんじゃなかったでしたっけ。
となると、照明の数も多いでしょうから、アフターケアのきちんとしたメーカーの物がいいですよね。
そういう観点からはおすすめです、はい。
2016/12/20(火) 午後 4:10
> 樹☆さん
LED照明って、安いメーカーの物は大手の半額近くで販売してます。
でも、普通の蛍光灯や白熱電球に比べればかなり高価です。
それだけの金額を払うにはやはり長寿命への期待があるわけで。
それが１年でだめになっちゃうとしたら、やがりアフターケアが大事ですよねぇ。
2016/12/20(火) 午後 4:14
> ピロシキさん
はい、我が家もLED電球はまだ記事の洗面所と玄関前の門灯しかありません。
でも国の政策で来年の春からは白熱電球と蛍光灯は製造できなくなるとか。
なので来年以降は否応なしに家庭内の照明もLEDに変更されるのでしょうねぇ。
そうなったら全メーカー統一の保証制度ができる可能性もありますね。
2016/12/20(火) 午後 4:18
> minさん
LEDは初期投資はかかるけどランニングコストが低いってのが売りですよね。
だから一般家庭より店舗や会社等の方が導入のメリットは大きいと思うんです。
でもそれもカタログデータ通りの寿命があってこそですよね。
企業も今LEDの評判を落とすと製品が売れなくなっちゃうから、保証をちゃんとすることで全国的なLEDへの転換のペースを落としたくないのでしょうねぇ。
2016/12/20(火) 午後 4:23
> ranchan720さん
記事がお役にたてば幸いです。
それにしても半永久的とは思ってはいませんでしたが、せめて７〜８年は保つと思ていたのに予想外の寿命の短さにはビックリでした。
きっともうすぐこの欠陥は改善された製品が出てくるんでしょうけど。
2016/12/20(火) 午後 4:27
> houzanさん
ご無沙汰しておりました。そちらの記事すごく勉強になりました。
「転載」不可だったのでfbでシェアさせていただきました。ありがとうございました。
はい、今は街の電器店で製品を買うより、大型量販店やネットで家電を買う時代です。
なので消費者が直接メーカーに問い合わせや修理依頼をしますよね。なのでメーカーのケアが消費者のニーズを決める時代になりましたよね。
2016/12/20(火) 午後 4:31