早い！

　私の購入したてのパソコンのＤＶＤドライブが不具合があって話しは先日しました。

　で、土曜日の午前１時ごろにお願いをして、ＮＥＣさんからの指示を受けた佐川急便さんがパソコンを回収にいらしたのは日曜日の午前中。

　今日、公休で自宅にいて、雑務をしていると、「ピーンポーン♪」とインターホンが。
　見ると佐川急便さんです。届け物か何かと思っていると…

なんと、日曜日に出したばかりのパソコンが、今日・水曜日の午前中に、届きました！

　早い…。日曜日の午前中に宮城県から出荷して、群馬県のＮＥＣパーソナルプロダクツに運ばれて行ったようですが、少なくとも翌月曜日に到着しているはず。その日の半日と、翌火曜日の半日くらいで処理をして、それで発送して、翌水曜日に到着したわけです。

　あまりにも予想外でしたので、まさか佐川急便さんがパソコンを持ってくれたという可能性は全く考えてもいないで応対して、「パソコンをお届けにあがりましたー！」という、あのお元気なごあいさつに、「ふぇ！？」とまぬけな応対をしてしまった私。

　診断をしていただいた結果、やはりブルーレイＤＶＤドライブの故障で、全部新品に取り換えてくれたようです。送料を含めてＮＥＣさんがご負担。
　電話のサポートもゼロ円。それどころかフリーダイヤル（２時間３０分待ってたのに）ですし。
　サポートがすごいと聞いていましたが、ここまで徹底しているとは思いませんでした。

　もちろん、壊れないことが一番なのは当然ですが、壊れた時のサポートがここまでキッチリしていると、壊れたことが不愉快どころかありがたいのを通り越して申し訳なく思ってしまいます。

　次にパソコンを購入するときも、ＮＥＣさんにお世話いただきたいな、と思ったしだいでした。

パソコン復活おめでとうございます。
NECさん対応早いのですね。
次は自分もNECかな。

[泉ヶ岳]

BEAT7さん、ありがとうございます♪
たぶん、その辺のお店に持ち込んだとしても、日曜日出して水曜日、ということはあり得ないのでは！？と思うような早さでした。

[泉ヶ岳]

考えてみれば、コードレス電話の子機増設の質問（http://blogs.yahoo.co.jp/mt_izumi_1172/42846413.html）でも、ＮＥＣさんは懇切丁寧、迅速でした。会社の姿勢として尊敬できます。
今後は何か欲しい商品があったら、ＮＥＣさんの製品を拝見してから検討したいと思います。