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どんなベテラン添乗員でも、初めて行く国っていうものが絶対ある。 正直、行ったことがない所でもお客様を不安にさせてはいけないので、行ったことのあるふりをしなければならない。もちろん出国前のお勉強も大事。📚📖 だが、やはり不安は不安。😥 これは今は昔。私が初めて中国へ添乗に行った時の話。🐼 中国なんて当時私は添乗員にならなければ一生行くことのない国だと思っていた。 この頃の中国は、舗装されてない道もたくさんあり、今の上海なんか比べるとまるで明治と平成のような違いであった。 中国のオファーをもらったときに、ものすごく不安になった。 添乗当日なんか口から心臓が飛び出そうな気分。🤢 お客様達も初めての中国の方ばかり。好奇心旺盛にたくさんの質問を投げかけてくる。 ほらきた ﾋｴｪｪｪ--!!(ﾟﾛﾟﾉ)ﾉ とばかり、私は過去の同じコースのツアーのレポートをいくつもコピーして勉強していた。 また、忙しい先輩たちを捕まえて色々聞いたものだ。 それは北京4日間のツアー。万里の長城や紫禁城。北京ダックや羊のしゃぶしゃぶなどを名物を食べるツアーだった。 旧北京空港に到着し、不安でいっぱいの気持ちでお客様を連れ、ガイドさんとの待ち合わせに向かう。 私とお客様を待っていたのは楊帆(ヤン ファン)という名前の、私より少し年上の中国人女性だった。 明るい笑顔で迎えてくれたのをよく覚えている。 その笑顔に私はほっとして、早速彼女に耳打ちをした。 む: 楊さん、私初めての中国なんです。よろしくお願いいたします。 楊: 大丈夫ですよ、私がいるから心配しないで。 真っ直ぐに私を見つめて笑顔で言ってくれた。 私は大船に乗った気分になった。☺ 楊:あっ！これ、可愛い😍 それは、バッグに付けていた小さなクマのぬいぐるみのキーチェーン。🐻 む: どうぞ、あげますよ。出会った記念に😅 楊:えっ？いいの？ 楊さんはうれしそうに受け取るとタグ見て驚いた。 楊: メイドインチャイナと書いてあるんですが、こんなの北京で見たことないですよ。😥 む:多分中国に輸出用の工場があるんでしょうね。 何だか良い出だしだ。☺ 次の日から本格的にツアーが始まった。 10年前の北京はまるでタイムスリップしたような感じがした。 朝の出勤は道路に広がる 物凄い数の自転車の群れ。 万里の長城へ向かう途中なんか、いよいよ山里のド田舎でアヒルやニワトリ、豚やロバなんかがウヨウヨいる。🐓🐓🐓🐓🐖🐖🐖 やがて遥か遠くに見える山の側面に沿って、長い長い白い一筆書きのようなうねった線が見えてくる。 楊さんが、『皆さん、あれが万里の長城ですよ。』と言うと、バスの中で軽いどよめきが起こる。 私も初めて見たので、普通の顔していたものの、実は心の中は超ワクワク。🤩 バスから降りて、万里の長城を皆で歩くときに、お客様が私に言った。 お客様: すばらしいですね。世界遺産ですものね。私ここに立っているのが信じられない。むてきさんも何度もいらっしゃってるんでしょうね。 ドキっ！😣 む: いえ、まぁ、えっと〜...私が行くのは中国だけではありませんので。(超苦笑) 😅 ってなカンジで誤魔化した。 ツアー中に私の初中国がバレたらお客様を不安にさせてしまう😔 すると、それを見ていた楊さんが、 『私の主人も日本語のツアーのガイドなんですけれども、むてきさんは前は主人と一緒に仕事したんですよ。』 Σ(ﾟ〇ﾟ;)ェエエ工 『主人が、宜しく言っていましたよ。』と言って、私にウインクする。 Σ(ﾟ〇ﾟ;)ェエエ工 誤魔化してくれている😳 ｡ﾟ･(≧□≦)･ﾟ｡ 何て良い人だっ！ 楊さんは歩きながら 『トイレはここよ。』 『バスはこれ以上入れないから、ここから歩いていくの。』 『このお土産屋さんは悪質だからお客さんを入れたらだめよ。』 私がお客さんに説明できるように、前もって小声で耳打ちしてくれる。 私に添乗員としての花を持たせてくれている。😭 また、時間がある時には簡単な中国語をお勉強。 『トイレはどこですか？』『値段はいくらですか？』など、後に中国ツアーでガイドさんが周りに居なくても添乗員として使う最低必要な言葉。 仕事が終わった後も、私の部屋で惜しみなく私に教えてくれた。 現地のスルーガイドさんとの二人三脚がうまく付き合っていかないと、ツアーに響く。 私は楊さんと二人三脚どころか、まるで2人でフレンチカンカンでも踊ってるような気がした。💃💃 それだけ、息がぴったりだった。 聞けば私より2つ年上。 万里の長城の帰りに寄った大型のお土産センターで彼女の旦那さん、馬(まー)さんを紹介された。 楊: むてきちゃん、貴女の中国のお兄さん、お姉さんと思ってくださいね〜！😁 む: そうさせて下さいね〜！😆✨ 4泊5日のツアーは、この素敵なガイドさんのおかげで何の事故も、何のハプニングもなく、お客さん全員が笑顔と笑い声で包まれたとても良いツアーになったのだった。 帰国の前の夜、楊さんは私はこっそり外に連れ出した。 仕事ではなく、プライベートの中国は私にはとても新鮮に映った。 屋台で買い食いをしたり、蚤の市で珍しいものを買ったり。まるで仲の良い姉妹の様に腕を組んで歩いた。 む:楊さんも一人っ子なんですか？ 楊:ハハハッ！私はね、5人兄妹の末っ子なの。 Σ(ﾟ〇ﾟ;)ェエエ工 む: でも、中国では一人っ子政策では?🤔 そう聞くと、 楊: 私の家族は、中国の少数民族の一族なんです。だから一人っ子政策は関係ないのよ。それに末っ子だから妹が欲しかったし。私より大きな妹だけどね😝と言って笑った。 (ﾉﾟοﾟ)ﾉｵｵｵｵｫｫｫｫｰｰｰｯ なるほど！ 途中で仕事の終わった馬さんと合流して3人で汁そばを夜食に食べた。 二人ともかなりの親日家。 過去に日本人のお客様たちがお金を出し合って、日本へ二人を招待したらしい。 ホームステイに観光、ディズニーランドまで。嬉しそうに話す二人。 『お客様たちがお金を出し合い、ガイドさんを日本へ招待。』そんな話聞いた事が無い。 それだけ、この楊さんはその人たちに愛された凄いガイドさんだったのだ。 そう思った。 ホテルまで送ってもらい、2人は手を繋いで仲良く北京の街に消えて行った。 次の朝朝食を終えたらロビーに楊さんが来ていた。このコンビで最後の仕事だ。 全員のホテルの鍵を返し、チェックアウト。忘れ物の確認をしてバスに乗った。 楊さんは、いつものように明るくバスの中で最後の挨拶をしている。空港につくと全員のチケット手配し、チェックインを手伝う。 さぁ、帰国。 お別れの時だ。 お客さん全員に、固い握手を交わす楊さん。 皆、笑顔で『ありがとう』『楽しかった』と思い思いを告げる。 む : では、楊姐姐！！(楊お姉さん)本当にどうもありがとうございました。これでもう、中国のどこに行っても怖くないよ。出逢えて良かった！ そして、握手をしたが 楊さんの手が震えている。 ハッと気がつくと顔真っ赤にして下を向いてぽろぽろと涙を流している。 私は一瞬にして胸が締め付けられた。 む: お姉さん、ズルいですよ、私はずっと我慢していたのに。😅 言い終わらないうちに、私の目にも涙があふれた。 私たちは人目も気にせず、お互い固く抱きしめあって泣いた。別れの寂しさと感謝の涙。 楊: 私は何百と日本人のツアーをしているけれど、空港で泣いたのはこれが初めてです。何だか子供に戻った様です。むてき、また会おうね。 言葉を震わせながら泣きながら私に言う。 む:ありがとう。あなたが中国最初のガイドさんで本当によかった。全てあなたのおかげです。 言葉が見つからない。同じ事を何度も言ってしまってる。 はっと気がつくと.... お客さまたちが泣いている😅 楊さんは、少し笑って 『さぁ、むてき！行きなさい。お客様を待たせちゃだめ』 私のあげた、クマを握り締めて私の背中を押した。 私は軽く深呼吸をして、お客様に言った。 『さぁ、帰りましょうか!🤗』 たくさんの人が行き交う旧北京空港で、拍手が起こった。 いつまでも、見えなくなるまで手を振り続ける中国の姉に感謝の気持ちいっぱいで、この出会いを神様に感謝した。 私はもう大丈夫。中国のどこに行っても。 勇気と自信を戴いた。 PS: 帰りの飛行機の中で、横に座っているお客様が私に言った。 『むてきさん、楽しかったわぁ、この旅行！また行きたいくらい！でも…もしかして中国は初めてだったの?😅』 む: バレましたか? 😝 空港での楊さんとの会話は すべて聞かれてしまっていた。（笑） お客様: 見事に騙されたわ。素晴らしい添乗振りだったから。 む: いいえ、すべて楊さんのおかげなんです。 そう言うとまたあの笑顔が浮かぶ。 そのうちまた入るだろう、北京に行くツアーが。 絶対これで最後のお別れにしない。🤨 必ず私の中国の姉にまた会うんだと、私は心に決めていた。 |
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