|
某ブランドのバックのスライサー部分が壊れたので修理に。
あれは確かお盆前。
工場が休みに入るので、修理が終わり次第連絡すると・・・
お盆が過ぎ月も変わりお盆から1ヶ月以上が過ぎても連絡なし。
おかしいなぁ〜と思い連絡すると、既に修理が終わって物が届いているとのこと。
「連絡を待っていたんですけど・・・」
『連絡は特には致しませんが』
「お盆をはさむので、出来次第連絡くれる事になっているはずですが」
『お調べ次第こちらからお電話致します。』
・・・・・
15分後
『大変申し訳ありません。連絡が遅くなりましたが修理が終わりました。』
「・・・・」
『確認も済んでおりますので、ご来店いただけますでしょうか?』
「近いうちに伺います。」
翌日取りに。
『少々お待ち下さい』
いつ行くとは言っていないけれど、普通は直ぐに渡せるように用意しているんじゃないの?
15分位待たされたかなぁ?
『大変申しわけありません。職人の手違いでスライサーをつけ間違えてしまいましたので
至急修理しこちらから発送いたしますので・・・大変申し訳ありません』
確認したって言ってなかったっけ?
もぉ〜呆れて笑うしかない・・・
修理代の支払いも済んでいないので、そのまま席で待っていても担当者は来ず。
10分程経ち、担当者が何で座っているの?ってな顔で近づいてきて
『出来次第発送いたいますので。』
「修理代は?」
『あっ。少々お待ち下さい』
また待たされるのか・・・・
料金を払い「預かり票は頂けないんですか?」
『ただ今作成して参ります。』
えっ?また?
一体どんだけ待たせる気?
『早急に処理いたしますので、大変申し訳ありませんでした。』
深々とお辞儀されても、不愉快さは収まらず・・・・
そして昨日、電話があり修理が出来上がってきたとの連絡あり。
今日の午前中に送られてきた。
ちゃんと直って来たけれど、お詫びの一筆すらない。
こんなもんかねぇ・・・。
当たった担当者が悪かったのか・・・。
|

- >
- Yahoo!サービス
- >
- Yahoo!ブログ
- >
- 練習用



