な〜な〜家族

店舗移転

　来週　銀行の店舗が移転します　

　引っ越しです

　店舗統合で２つの支店が一緒に仕事をすることになります

　家の引っ越しと違い、紙ものが多いこと　多いこと

　驚くほどの紙の量！！　重い！！

　せっかくウォーキングで調子の良かった腰痛が

　一度にぶり返しました・・・ウ〜ン・・・・まったく〜・・・

　ギックリ腰には気をつけようと思います

　職場の引っ越しというものは　リーダーの采配にかかっています

　テキパキと指示を出せる人の下につくと

　段取り良くスムーズに早くことがすすみます

　指示が下手な人の下につくと

　とんでもない時間がかかり　残業続き・・・疲れも倍増

　２人の引っ越しリーダー　課長と課長代理の采配　見せていただこうではないか！！！

　私はいつなんどきでも　残業はしたくない派です

　引っ越し当日とはいえ

　定時退社を希望します
　
　

おじいさん おばあさん 定額給付金

　この地域でも定額給付金申請書の送付がやっとはじまった

　案の定、銀行には申請書を握りしめ　おじいさん、おばあさんが続々とやってくる

　予想通り、書類をよく読みもせず「銀行振込みだから銀行へ行ったらもらえる」

　と、やってくる

　「通帳コピーと本人確認のコピーを貼って銀行口座を書いてポストへ入れるんですよ」

　今日も何人のお年寄りに同じことを話しただろう・・・

　いかに、まわりに教えてくれる人がいないかということが　よくわかる

「給付金がもらえる」　「銀行振込み」　このふたつだけはＴＶなどで印象が強いため

　お年寄りは頭のなかでグルグルまわっているようだ

　通帳コピーは表紙ではなく１ページ開いたカタカナで名前の記載があるページのコピー

　でなくてはならない

　きっと大半のお年寄りは表紙のコピーを取って郵送しそうだ

　不備でどれだけ郵送返却になるんだろう

　また　「いつまでたっても振り込まれてこない」と銀行に問い合わせても仕方のない問い合わせ

　が殺到しそう・・・

　しばらく給付金パニックが続きそうだ

　まぁ　これも仕事だから仕方ないか・・・

言い方 考え方

　ゆきさんはとても仕事ができる人です

　段取り良く仕事をこなす人です

　ただちょっと　言い方がきつい・・・

　書類の最終チェックをする役目でもあるのですが

　不備を見つけると「な〜な〜さん。ちょっと・・・」

　と呼ばれ結構きつい口調で言われます

　おっしゃることは、ごもっとも！

　だけど、毎日多くの書類、手続きなので１か所ぐらい不備箇所はでてきます

　間違えようと思って間違える人なんていません　再度チェックしてもそれでも

　どこかで不備が出てしまいます

　ゆきさんの考え方は違います

　「　毎日手続きしてるんだから、不備が出るのはおかしい　ありえない　」

　たしかにその通りなんだけど・・・

　そしてゆきさんの仕事がたくさんたまってくると

　イライラがはじまり、いっそう言い方がきつくなります

　「私がこの仕事やります！」と宣言してはじめたことも

　「これはそもそも私の仕事じゃないし！！」と言い放ちます

　まわりは一瞬、えっ！！？？　と引きます

　やります！って言ったんだからあなたの仕事でしょ！？

　と誰もが思います


　ようするに、「この仕事をやってあげてる」

　という考え方のためイライラし　きつい言い方になります

　難しいですね　言い方、考え方

　それぞれの役割、みんなで協力しようとする姿勢

　自分が100パーセント納得できる仕事ってなかなかないものです
　

お客様 さまざま・・・ ＰＡＲＴ２

　週末も多くのお客様が来店されました

　
　通帳を持って来た腰の曲がったソロリソロリと歩くお爺さん

　「　少しだけ残っとると思うんじゃけど、全部出してほしいんじゃけど・・

　　　耳が遠いんで大きい声でお願いできますか？・・」

　−　ハイ、お通帳拝見させていただきますね　−


　　　　　　　　　　　　端末で履歴を確認。昨年8月に出金してる。


　−　去年の夏にご本人様で出金されてますよ、覚えないですか？　−

　「ウ〜ン、出しとるか〜。来たような、来てないような、よう覚えとらんのじゃ。

　　何でもすぐ忘れてしまうし、目もうすくなって見えにくいし、耳も遠いし、足は思うように

　　動いてくれんし・・。お手数かけたな〜、ありがとう。

　　ところで駐車券はもらえるかね？」

　−　ハイ、お渡しできますよ。どなたかに乗せて来てもらったんですか？-

　「いいや、自分で運転してきたよ。ホレ、免許証。」


　 確かに、お爺ちゃん本人のもの

　 大正生まれ・・・80歳はとっくに過ぎてる・・・


　−　え〜っ！！？　運転されるんですか？　大丈夫ですか？　十分気をつけて帰ってくださいね -



　耳がすごく遠い、目もかなり見えにくい、足が思うように動かない・・・・

　いいんでしょうか？　このお爺ちゃんに運転させて・・・

　来年、免許証の更新だそうです

　そろそろ免許はお返ししようかと思う、と言ってました

　それがいいと思いました。

　自分のためにも、世の中のためにも・・・




　

お客様 さまざま・・

　毎日たくさんのお客様が来店されます

　県内に大手自動車工場があります

　最近、解雇された方が多く来店します

　今日応対した方は23歳既婚者　男性

　職業を記入していただく欄があります


　「先週、工場、辞めたんです。」

　--では、次の会社が決まってましたらご記入ください--

　「学校に行く予定です。」

　--では、学校名をお願いします--


　記入された学校は　競輪学校

　驚きました　隣に座っているかわいい奥様の気持ちを考えてしまいました

　23歳・・・これから競輪学校です　チャレンジャ〜・・・

　収入ナシの学生です　どうやって生活していくんだろう・・・

　人生、人それぞれです

　どうしても競輪選手になりたかったのか、

　人員削減で辞めざるをえなくなり、競輪選手にでも・・と思ったのか。

　かわいい奥様、理解ありすぎです

　この夫婦の行く末、見てみたいです

　幸せになりますように・・・ただ祈るのみです