東京ディズニーリゾートのこれが本当のファーストパス。

先日来、東京ディズニーリゾートの話題を記事にしていますが、これが本当にニュースでしょう。
東京ディズニーにやって来る人達って言うのは、近所の方々ばかりじゃないですよね。
どっちかって言うと、むしろ、時間とお金をかけて地方から、やって来ている方々の方が多いんではないでしょうか？

そんな、人たちは、少ない時間の中で、より多くのアトラクションを見て周り、何か珍しい物に触れて、美味しい物を食べようって期待しているはずですよね。
しかし、いかんせんそこは、帝都東京です。

ものすご〜〜く人が多いんですよね。
開門から、みんな一斉に走って行っているのには、ちょっとのんびりな田舎物の私達は、驚きました。
しかも、超過密状態です。

まあ、今回の東京ディズニーは、休日と祝日だったので、仕方のない事ですけどね。
以前来たときは、平日を利用して来てましたからね。
次は、絶対に平日に来ましょう。

まあ、そんな中で、大人気のアトラクションを効率良く回るためには、「予約券発券機」で、「ファーストパス」なる物を求めなくてはなりません。
上手くコンピューター処理されて、今度はいつここに並んだら、短時間で、入場出来るか、その時間が、発券された、券に書かれいます。

お客さんの状況によって、それは、１時間後だったりまた数時間後だったりしますから、ホントに上手に利用して下さい。
我が家は、これでまた、ひと悶着あったんです。実は。

手続きは、その自動発券機に入場券である、フリーパスポートを入れるんです。暫くして、「ファーストパス」が下に出て来ます。
そして、さっき入れたフリーパスポートが同じ所から、出て来るんですよ。

でも、それが、フリーパスポートが出て来なかったんです。
仕方ないからスタッフの方を呼んで引っかかったパスを取ってもらったんですよ。
ここまでだったら、よくある話ですよね。

ここからですよ。

その取ってもらったパスを女房がすぐにポケットにしまわずに、ちょっと眺めていたんですよ。
すでに、時間も、少し経って、場所もわずかに移動しかかっていたんです。
その時、女房が「これ、違う〜〜〜！(>_<」

って叫んでいるんです。
まった、なにか始まったで〜〜〜〜！！知らない顔しよう〜！
でも、よくよく聞いて見ると、さっきのスタッフの方が取ってくれた、フリーパスは、なんと、もともと彼が持っていた、誰かの「ワンデイパスポート」だったんですよ。

すぐさま、さっきのスタッフの方を探して、見てもらったら、ちゃんと、私達の「３デイパスポート」があったんです。
あっぶねえ〜〜〜〜！！

１日券と３日券とを間違えられてしまう所でした〜〜〜！！
それにしても、そんな事、よく気が付きましたね。
我が女房にしては、お手柄お手柄です。

しかも、あまりの人の多さにちょっとイライラしていた私の弟が、さっきのスタッフを捕まえて。
「だいたい、おめ〜〜の〜〜〜・・・・・・。」
とか何とか文句の一言も言おうとしていた、その刹那。

本当に一瞬、あっという間に、まさに、鮮やかに、いつもと変わらないすがすがしい笑顔で。
その文句を言わんとばかりに、大きく開け放った口にまるで、放り込む如くに。
写真の「ファーストパス」を出して来たんです。

全員の人数分の２倍の１４枚のファーストパスを。
しかも、丁寧にお詫びを言って、これで、何処でもすばやく並んでくださいと。
さっきまで、カンカンだった弟なんか、ニコニコです。

鮮やかだったですね〜〜〜！
カンカンがニコニコだもの。
営業の真髄、サービスの真髄を垣間見ましたよ。

やっぱり、「クレーム処理は、迅速にしかも、不満を打ち消して余るほど、多く。」
提供しなければならないんですよね。
私達が、この写真の青いカードで、列に、割り込む様に並んでいるので、周りの方が不思議そうに見ていました。

やっぱり、満足させますね〜〜。
東京ディズニーリゾートってね。

係りの方の対応。

慣れてますね（爆）

さとるさん、久しぶりです。
元気でした？私は、この２日間、風呂も、入らずにファンヒーターの前で寝ていたから風邪を引いちゃいました。（パソコンばっかりしてちゃダメですね。）
私も、この騒ぎには、恐れ入りましたよ。
やっぱり、サービスは、これですよね。大変勉強になりましたよ。
でも、女房にも、みんなが絶賛です。
ホント、良く気が付いたですよね。
同じような、フリーパスポートでね。

[-]

なんとも、棚ボタ的なことがあったんだ〜
言うなれば、わらしべ長者みたいですね〜＾＾
いや〜こんな優れものパス権があれば、
もう少しオレもディズニーランドが好きになって
いたかもしれませんね〜(^。^)y‐~
奥さんに星☆☆☆です〜〜〜〜＾＾

ホントね。クニさん、我が女房にしては、なかなかよかったですよ。
これが、私だったら全く気が付かずに、次の日には、私だけ入れなかった所です。

こんな事は、ままある事でしょうから、今後とも十分に注意しなければならないですよね。
良い勉強になりました。

まあ、トーキョーって、ここ岡山からは、ちょっと遠いので、行くのも大変です。

[ああ]

こんばんは。
ディズニーランドのお土産ありがとうございます。
おいしかったです。
ニヤニヤｗ
でへへへへｗ

テツオ君も、貰えたの？
それは、良かったですよね。

さすがはＴＤＬ！クレーム処理も超一流を目の当たりにしたわけですね^^鮮やかなり〜！ですか。でも人数の２倍で１４枚って７人で行ったんですか？プチ団体旅行ですね(^^ゞこりゃ大変だわ！

実は、全員で、１１人なんですよ〜〜！(^_-)-☆
でも、この時に行動を一緒にしていたのは、たまたま７人だったんですよ。

ディズニーって、本当に、お客様は特別扱いですね。
こんな所で、ただのアルバイトでも、経験したものだったら、その人、大変いい経験が出来るでしょうね。

ほぉ〜、ｸﾚｰﾑ処理の真髄を見た。ごんも仕事に、反映させなければ。

[POKI]

さすが、ＴＤＬですね！
このクレーム処理の仕方、お見事！としか言いようがありません。
私はまだＴＤＬにも行った事のない田舎者ですが、
いつかは行きたいと思ってるんですよ〜！

すごい〜〜！！やりますねぇ奥様＾＾

そしてＴＤＬなかなかですね。知ってます？迷子放送もやらない代わり、もし迷子がでたら、その時点で門を閉鎖するって話。バイト代が時給８００円前後だとききますが、誰一人文句を言うものも、人気が下がることもない。やる気のある若者が豆に働くというディズニーマジックなるものが存在するらしいですよ。納得できますねこの対応。素晴らしい！
楽しかったんだね＾＾

でしょ！ごんちゃん。
そりゃあ、とっても、素晴らしかったですよ。
アッパレ、アッパレです。

ポキちゃん、こんばんは。
そうですね。
トーキョーディズニーって、たんに楽しみに行くだけじゃなくて、サービス業の人なんかは、ちょっとした、研修旅行に使っている位ですからね。
スタレビのコンサートもいいけど、これもいいよ。
是非とも行ってみてね。

悟空さん、マジですか？
あれで、あのバイトで、時給が８００円なんですか？
私の田舎で考えたら超良いですよ。
へ〜〜〜！やっぱり、トーキョーだね。

迷子で、門を封鎖ですか？
それも、超すごいです。
あの、ほうきとちりとりで、サッと、ごみを掃き込む人なんかも、粋だよね〜。
田舎のおばさんが掃除してるのと訳が違うよね。
特別製のほうきだよ。あれね。
あんなにカッコイイと、掃除のバイトだって、みんなしたくなっちゃうんだろうね。
そう言えば、以前の写真を見てたら、前行ったのは、５、６年前だね。きっと。
このときは、私の希望今の様な大人数で、寝台特急で、行ったんだよ。
飛行機も、新幹線も怖いってんで。
笑っちゃうよね。あはは〜〜！(*^。^*)
また、行きたいですね。