奈良県理容組合青年部のブログ

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第2回 ならカフェ 無事終了しました!(上)
 
10月22日(月)理容学校内で奈良理容師カフェ(=ならカフェ)を開催しました。今回の講師は、東京からお越しいただきました 江沢徹さん。大和理器と言うディーラーを経営されています。我々の仕事を横からささえるディーラーさんなので、プロ目線でなくお客様目線での考えを我々にご披露いただきました。
題して【メニューをどう伝える?どう売る?気づかなかった情報発信の知恵】
 
第一部はセミナー。

イメージ 1

 
女性の顔そりを推すとき、我々は『うぶげが綺麗になります』『余分な角質が落ちます』など実効的な表現で終わりがちです。でもそこじゃない。お客様の心には、うぶげがなくなった結果『化粧持ちが良くなる』『くすみが消えて顔に透明感が出る』『お化粧が短時間で済む』など、どんな体験を得られるか示さないと届きません。
さらには『当店でお顔そりをされますと○○○になりますよ』と訴えないと他店との違いが分からずご来店には結びつきにくい。

今は、「無いから買う」という時代ではない。「あるけど、必要だから(欲しいから)買う」時代。携帯電話がいい例で、使える携帯電話を使わず新しい物に取り替えるのは、現状より便利になりそうだから。裏返すと、現状変わらないなら買う理由は無い。顔そりをしてもしなくても変化が無いと思っていらっしゃるからそらないので、顔そりをするとこんなに良いことがありますよ、と伝わればご来店に結びつくはず。
 
次に、伝える手段・道具。三段階あります。
1段階目は通ってる人の足を止める、店頭看板。A型看板・のぼり・タペストリ・ポスター。読んだ人が「あれ?」と引き寄せられるコピーが重要。人間はそれを見るか見ないかは2秒以内に決めるそうです。一瞬で伝わる工夫が必要ですね。

2段階目はチラシ・ニュースレター。これも、値段を伝えるより良さを伝えることにウエイトを置く。

3段階目HP・ブログ・MIXI・ツイッターなど。HPは固定情報を。その他は動きがある役立つ情報、自分の人柄を出していくと良い(自己ブランディング)。
 
お客様にお伝えするときに役立つかもしれないキーワード。
人は初対面の印象を視覚で55%・聴覚で38%判断する=「男も見た目は肝心ですよ!」
うぶげは80cmまで接近すると見える=「(男性に)見つめられても安心ですよ」
 
これらの情報をみんなでTTM(徹底的にまねる)してTTP(徹底的にパクる)しましょう。


休憩の後、第二部へ。
店舗・ヘッドスパ・シェービングについて、3グループに分かれてテーブルトーク。これが楽しい!自分の思いをしゃべりだすと止まらなくなって脱線・修正また脱線。が、それも良しです、みんなの考えを共有できれば。
 
第二部のテーブルトークの内容はまとめて後日アップします。
 
流れは第三部、打ち上げです。みんなお腹がすいていたのでどんどん注文を。とくにO月部長が調子こいてもりもり頼むもんだから、会費が膨らんじゃって大変。だめですよ、お金は大事にしなきゃ!会計の伊藤君、ご苦労様です。
 
イメージ 2

講習では聞けない本音の部分もお酒が入れば別。「で、江沢さん、アレ本当はね・・・?」「はい、実は・・・」「なぬ!?」
おっとっと、これ以上はだめです。やめておきましょう。
 
では 第2回 ならカフェ 無事終了しました!(下)をお楽しみに。

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閉じる コメント(3)

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お疲れさまでした〜
今回もかなり良いものが得られたので個人的には◎
しかし、いろんな話が聞けてカフェって面白いですね…
懇親会も凄い情報量で楽しかった〜
次回は注文しすぎないように気をつけます!m(__)m

2012/10/23(火) 午後 3:54 [ オオツキ ] 返信する

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昨日は おつかれさま^^

『どうなれるのか』『どう違うのか』

これを意識して仕事したら、シャンプーひとつが
一昨日までのと変わってくるから不思議。

なるほど。

昨日のカフェは

『明日から理容の偏差値が上がる講習』

ってところか。

うーん、もひとつやな・・・
今西クンあたりにしっくりくるやつ発信してもらお♪


色々段取りお疲れさまでした。^^ 削除

2012/10/23(火) 午後 4:01 [ あおちゃん ] 返信する

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お疲れ様です。
今回のカフェも大変楽しませてもらいました。
そして、江沢さんも松田さんもお仕事が早い!
もう、ここまでわっかりやすくレポートしてあったら
今さら何を書けばいいのやら…(汗)

講習のDVD(一部のみ)の作成はじめます。次回の役員会に間に合うように祈っていてくださいw 削除

2012/10/23(火) 午後 6:26 [ イマニシ ] 返信する

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