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今日も文字ばかりの記事なので興味のない方はスルーしてくださいね。
前記事に沢山のコメント、ツイッター上でメッセージ、具体的なアドバイスやご指摘、
リツイートなどありがとうございます
 またマイケルへ、そして私にまで励ましのお言葉を頂いたり、
本当にありがとうございます
ご批判、ご指摘のコメントやメッセージも含め、全てしっかり拝読しております。
数の多さに個別にお返事は出来ず申し訳ありません。
私はマスコミの人間でもジャーナリストでもなく、ただの一個人です。
記事はあくまでブログ、という自分の日記ですが、
記事を書くにあたり、インターネットという
幅広い方たちの目につく可能性のあるツールを利用して発信している以上、
色んなご批判やご指摘を多く受ける可能性があることも理解していますし
当然だとも思っています。
また私は別に私の考えや言っている事が自分で１００％正しいとも当然思ってもいないし
逆にご批判やご指摘についておかしいとも全く思っていません。
皆さんそれぞれ色んな意見があるのは当然です
 だからそういう方たちに反論する気持ちも全くなく、
また例えばネット上で議論を交わしたいとも思わないし、交わすつもりもありません。
その上で私はただ、ご批判やご指摘も含め、皆さんが貴重なお時間の中で
コメントやメッセージなどをお送り下さったことに素直に心から感謝していて
改めて御礼を言いたいです。
ありがとうございます
どんなコメントやメッセージも全てとても参考になりました。
少なくとも私は自分の発信している言葉には責任を持ちたいと思っているので
嘘偽りなく、必要だと自分が考える時には、今までずっとブログを書いてきたとおり
これからも書いていきたいと思っています
 私はそもそも物書きのプロでもないし、
言葉足らずだったり不適切な表現も多々あるかもしれません。
読んで下さる皆さんも、そもそも私の書いている事が本当なのか？
そういう事も全て含めてご自身でご判断頂けたらと思います
 私はあくまで日記として自分の感じたままを書いていますので、
そこには私の気持ちや想いも当然書いています。
そもそも私が書いている「闇」という表現が正しいのか？
でも私は今回のこの件は「闇」だと感じています。
要するに保険のとてもグレーで十分な説明が成されていない部分や実情が。
頂いたメッセージを全て載せるのは到底不可能ですが、例えばこういうのがありました。
私と同じ想いをされた方がいるのだな｡｡｡と読ませて頂きました。
うちの犬はアクサの前身アリアンツのペット保険に加入していました。
アレルギーで通院して１年ほどで皮膚アレルギー疾患は担保せず、になり、
若年性白内障で手術して次の年には目の疾患は担保せずの更新。
それでも心雑音があることなどから、この先もお世話になるだろうと更新を続けました。
そして心臓の薬を飲み始め、いよいよ状態が悪くなったところで心臓疾患も担保しない、
と通知されました。カスターマーセンターと話しをしましたがマニュアル通りの答え。
もはや時間の無駄と思い解約しました。未だに私も納得がいきません。
加入時に発症していなかった疾病の治療半ばでの不担保。
保険の意味があるのかと憤りました。
同様のメッセージは他にも多々ありました。
ご指摘やご批判の中で保険会社にお勤め、もしくは過去にお勤めだった方
保険でなくても金融商品をお取り扱いの方、
もしくはご自身で良く学んで深く理解されている方などから
そもそも一年更新の定期保険なのだから保険会社が今後のリスクも含め
見直し内容変更は当然
終身保険と勘違いしてるのでは？
一年毎の更新、という定期保険の意味、内容をわかっていない
発病して保険金支払いリスクが高まるのだから同条件で継続できると思ってる方がおかしい
保険の公平性という話は当たり前の説明
等などありました。
そういう事をわからずにこんな記事をネット上にあげている事自体恥ずかしい
記事を取り下げるべき
そういうご指摘もありました。
でも私は自分の理解の足りない点を別に恥ずかしいとも思わないし
記事を取り下げる気持ちもありません。
なぜなら・・・
確かにわかっていらっしゃる方、業界の方で精通していらっしゃる方
そうでなくても良く理解されている方たちからしたらそうかもしれません。
でも保険に限らず全ての消費者、一個人が、自分が購入しようとする全ての商品について
一つ一つ、そこまで全てを理解して購入しているでしょうか？
理解していなければ購入した後の疑問を口にしてはいけないのでしょうか？
少なくとも私はそうは思いません。
だからこそ、販売側は広告宣伝も含め、商品説明を設けていると思うし必要で、
それを見たり読んだりして皆さん購入を決めるのではないでしょうか？
確かに私の今回のこの保険に対する理解が足りなかった部分もあるかもしれません。
でも少なくとも私は例えば今回のアクサの開示している内容からは読み取れませんでした。
また皆さんのコメントやメッセージを私が読んだ限りでは
保険への理解を私と同様だったり、近い理解をされていた方たちも多かったように
感じました。
保険の性質に明るい方たちから見たら
 かもしれなくても保険内容に対しそういう捉え方をする人たちも多くいる、というのも現実だと思います。
この「ねこのきもち保険」のＨＰを見れば、嬉しい５つの特徴として広告する中に
長期・高額治療も安心
安心の終身継続補償
と大きくＴＯＰページに載せて「売り」にしています。
では彼らの言う「長期」や「終身継続補償」とは一体どういう意味なのでしょう？
実情は発病以降は補償対象外にされる可能性が極めて高く長期補償はしてもらえないのに
「長期」の指し示すところは何なのでしょうか？
保険会社が設定している「長期」とはどれくらいを言っているのでしょうか？
一年毎で保険会社はプラン変更可能という性質上、
発病後次更新までの最大一年は補償しても、その後は補償しない選択が
保険会社側はいくらでも彼らの都合により設定出来ます。
彼らの中では例えば一年補償すれば「長期」なのでしょうか？
自動継続だけど一年毎更新の定期保険だとしたら彼らの指す「終身継続補償」とは
何のことなのでしょうか？
パンフレットには１３歳まで加入可能でそれ以降も終身自動継続が可能とあります。
もちろん補償外傷病が付く可能性の明記も小さくはありますが、実情と照らし合わせれば
「発病など何もなければ」という文言を「終身継続補償」と同じくらい
強調すべきでないでしょうか？
なぜデメリットと想われる部分はあえて小さく記載をしているのでしょう？
彼らのいう「長期」や「終身継続」は、実情を見た時に結果的には健康な子が対象、
という前提で成り立っているのなら
保険とは病気やケガをした時に補償するものという商品の性質を考えると
彼らの広告宣伝は一般的には誤解を招く表現なのでは？
少なくとも私はそう感じます。
また
約款や重要事項説明書をちゃんと読んでいないのでは？
というご指摘も頂きましたが読んでいます。
正直言葉など表現が難しいところも多々あるので、全てを正しく理解出来ているか？
と言われれば自信はないですが、でも読んでいます。
わかりづらい表現だったとしても保険会社側がこれらの書類に明記しています
もしそれで全てが許される、というのであれば
もっと一般消費者にわかりやすい約款や重要事項説明書を作成するべきかと私は思います。
また実際には例えば今回の実情を踏まえると、どこにも明記していない事があります。
いわゆる私が「闇」と表現している点です。
ご指摘にもありましたが、確かに重要事項説明書の「継続契約の審査」について、として
保険契約の継続に際して、継続前の契約におけるケガ・病気の治療状況などによる
審査を行います。審査の結果、継続契約より特定の傷病を補償対象外とする条件付での
ご契約になる場合や保険契約のご継続をお断りする場合がございますので、
あらかじめご了承ください。
とあります。
でも
審査について結論に至った理由は被保険者へは開示されないこと
特定傷病の数の上限は設けておらず、無制限に付帯される可能性があること
特に発病した疾病は補償対象外として付帯されての更新となる可能性が極めて高いこと
そういう記載は一切ありません。
理由は推測の域を出ませんが、恐らくそんな事を書けば、
加入してくれる人が減ってしまうからではないでしょうか？
もちろんこれは私の個人的な想像ですが。
でも私も含め、過去に体験された方たちのメッセージを読めば
実情は発症した疾病したは補償対象外として次々と付帯されるのだとしたら
それを明記せずに商品を販売しているのに、やはり意図的な悪意を感じざるを得ません。
フェアじゃないと感じます。
病気を抱えた犬猫に保険に入らせ、保険金を払っていたら会社がやっていけない
そうご指摘がありました。
もっともだと思います。
だからと言って、いわばだまし討ちの様な形で保険金払いを回避する策を講じていい
と言う理由にはならないと思います。
成り立たない、そうであるならば、それでも成り立つ保険に商品内容を変えるか、
やはりそういう保険自体を販売するのをやめるか、しかないと思うのです。
元々の設定保険料を上げる
発病したら保険料が大幅に上がります、としっかり伝える
発病したらその病気の補償は適用外にします
公明正大に伝えればいいのではないでしょうか？
あたかも補償が手厚く長期・高額治療も安心で終身継続補償でと広告宣伝販売をして
実情ではうたい文句とはかけ離れた内容であれば
消費者に騙されている
 と思われても仕方ないのではないでしょうか？アクサからは、まだリクエストした書面は届いておらず連絡はきていません。
私は自分のこれらの疑問事項も含め、しっかり納得いくまで確認していきたいと思うし
必要に応じて適宜一定の機関への働きかけも検討しているので
タイムリーな更新は難しかったとしても、また経過など
自分の覚書も含め今後もこの件の記事はＵＰしていきたいと思います。
ちなみにアクサで保険料のＵＰはないと前回書いてしまいましたが
今年の支払額は年間３４，０１０円で、次回更新をする際は３６，６５０円なので
ＵＰありでした。
以前の証券は保管していないので、毎年ＵＰがあったかが、記憶出来ていません
 失礼しました
 あとマイケルの治療について、過剰検診や治療は大丈夫？
とご心配下さった方がいらっしゃったので少し書きますね
肝障害は確かに深刻な病状は出てはいませんが
数値の経過観察は当初から必要なレベルです。
薬も今は２種飲んでいますが、見つかって直ぐの頃は一種でした。
それもまず一種、それも一日置きで飲んで２ヵ月後検査、
数値が下がらずその後は一種を毎日飲んで検査、
数値が下がらずその後はサプリが一種追加され・・・
等などの経過を経て、血液検査結果からニ種毎日の投薬で数値がほぼ安定するとなり
飲み続けるという今の治療に至ります。
一年前から病院を変えましたが、そちらでもやはり同様の見解で
私自身も過剰治療とは感じていないし、薬を飲んでいても今も多少の数値変動はあるので
定期的な血液検査での確認もやむを得ず、と思っています。
ご心配下さって本当にありがとうございます
前記事にも書いた通り、私はアクサに風評被害をもたらすことが目的でもないし
例えば読んでくださっている方々へ、ペット保険は入るべきではない、とか
入るとしてもアクサだけは止めたほうがいい、など、
そういう事を言うつもりも全くありません。
ただ私は粛々と自分の体験した実情を書き
皆さんが知り得なかったかもしれない実情を知ることで
皆さんご自身が自分はどういう選択をしたいか、という考える助けになれたらいいなと
考えているだけです。
それは勝手に私なら、そういう知らされていない情報があるのなら
自分にとっては判断するのにとても助けになるから・・・
必要ない方はどうぞ読み捨てて下さいね
犬猫たちは昔から存在し今も何も変わっていないのに、最近では急に「猫ブーム」だとか
世間では言われていますが、その背景には必ず仕掛けている人がいるとわかります。
そういう人たちはブームに乗っかり儲けようと虎視眈々と狙っている事でしょう。
ペット保険も例外ではないと思っています。
そういう意味でも商品内容の真実を正しく知って納得して加入する
もしくは保険ではなく自分でもしもに備え積み立てる、など
出来るだけ多くの方たちが、大切な家族の為に本当に役立つ、納得できる選択をするのに
何より闘病を頑張る子やそのご家族が出来るだけの治療に安心して臨めるように・・・
もしも私の発信が少しでもその助けになれたらいいな、と思います
今日も長々と乱文を読んで下さったみなさま、本当にありがとうございました
いつも応援ありがとにゃっっっ
 みんにゃみんにゃ
幸せになれる日が来ますように
 我が家のみんにゃと一緒に
祈り続けます
  猫さんのオシャレグッズとママ達のにゃんグッズ作ってます みなさんリコメができずごめんなさい。
なかなか時間が取れない中、皆さんのブログを拝見させて頂く時間を優先したいと思っています。
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転載記事
[ リスト ]
転載元: 
宣伝文句に問題がありますよね。
最初からそう言ってくれていれば納得もいくのですが。。。
まさに目から鱗です。。。⭐️⭐️
2016/8/30(火) 午後 3:05
自身の生命保険もそうですが、お金を払っているのに現実化しないと問題は対処しないもの。
ペットの医療費は本当に高額なので切実ですよね。
我が家の猫はもう保険に入れない年齢なのでお話の枠には入れませんが
とても参考になる記事だと思います。
多くの方が保険の内容を詳細までは分かっていないと思います。
消費者の問い合わせに納得のいく説明をするのは扱う会社として当然です。
2016/8/30(火) 午後 4:15
病気をしたら対象外って言うのはちょっとズルい感じを受けました。
治療費の支払いを受けられないのなら月々の保険料を自分で貯金しておく方が良いと思います。
2016/8/30(火) 午後 4:18
記事を読むと、明らかに
保険会社が加入者に保険金を
出し渋ってるように見えますね。
アコギな商売のような汚い部分が見えました。
これは事例として、
消費者センターに報告したほうが良いかなと思います。
そして、市などでやってる
弁護士さんに一度相談するのも
良いかもしれませんね。
やっぱり宣伝文句と実際やってる
事がかなり違うようなので。
マイケルちゃん、お大事に。
2016/8/30(火) 午後 4:40
うーん・・。例えば余命宣告を受けた人でも更新時期がかかってくれば同じ死亡保険金や特約内容までであれば更新できることになっています。そのかわり保険料は更新という事でその年齢で買う事になるので上がります。更新と言うのはそういう事です。定款に書いてある部分は約款ではなく会社の決め事です。なので約款のように法律にのっとったものでない場合もあります。会社側としては定款に示してあるという逃げ道となるのでしょうがあまりにもひどい場合は訴えることももちろんできます。そして虚偽の説明に近い紛らわしい宣伝は取締りの対象となります。
2016/8/30(火) 午後 9:20
もともと保険料と言うのは大数の法則による平均寿命より割り出されますがこれはあくまで死亡保険金の金額です。
疾病保障も加入してからの疾患が対象になるならば、会社の利益は莫大と思われます。利益の95％は契約者に還元しなければんならない法律があり、もしもその条件で更新するのならば保険料を安くするか、あるいは年間の割戻金を契約者に戻すのですが、ペットということで規制も甘いのかもしれませんね。でも、はっきり言っておかしいです。上記の「保険料はリスクの計算・・」とか言ってるのも、利益という観点からするとおかしいですよね。どうやっても利益が出るようにできているのですから・・。
2016/8/30(火) 午後 9:20
う〜ん･･･。
ボクもぷりんも別の会社の保険に入ってるけど、すっごく助かってるし今のところ疑問はないなぁ。
この保険、加入時にかかっていなかった病気の治療費が対象外ってのはおかしいと思うし、やっぱり審査基準は明らかにしてもらわなくちゃね！
でもね！
よっぽどあこぎな広告にだまされたのかもしれないけど、
契約時とか更新時に詳しい保証内容とか除外条件とか理解できるまで調べたり質問するのはあたりまえだと思うし、
保険を使えばその利用状況次第で保険料がUPするのは普通だと思うし･･･。
約款とかの説明がわかりにくい！って部分は、消費者側の甘えだと思うなぁ。
批判覚悟で書いてま〜っす。
にゃん太さんはどう思ってるの？
2016/9/1(木) 午前 3:51