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ペット保険記事に沢山のコメントやメッセージありがとうございます
 前回も書きましたがご指摘やご批判のコメントも含めとても参考になりました。
一連の記事が削除対象になるのでは？など、他ご心配くださった皆さま、すみません
 でも会社側として対応も含め何ら問題もなく、
またあくまで私の理解や考えはあまりに偏り曲がった物の見方で極めて少数派あれば
そのたかが一消費者のブログやツイートなどは誰から見ても所詮相手にされるはずもなく
企業側が不利益をこうむったり、まさか脅威にも感じるはずもないので
私の記事に対して何か、という事はないと思いますのでご心配には及ばないかと思います
 個別にコンタクトしてくださった皆さまも含め、ご心配をお掛けしてしまい
本当に申し訳ありません
今回一連の記事を書きましたが私が想像していた以上に多くの方の目に触れることとなり
それが別に本意だったわけではないので、正直驚きました。
でも一度発信したからには私には責任があり、
中途半端で止めれば本当にただのクレーマーに過ぎません。
無知で浅はかな考えのクレーマーだと既に映っている方にとっては今後も何を言おうと
どこまでいってもクレーマーだと思いますので、それに反論する気持ちもありません。
ただ私は自分の発言に責任ある自分でいたいし、
自分の間違っていた部分は素直に間違いとして自分も反省し今後に生かすべく
ちゃんと出来る確認や行動をしなければ、と思っています。
そう言った意味でも皆さんのコメントは本当にどれも参考になり
私は色々考える機会を頂きました。
その上で自分の理解不足による自分側の問題点、
そして私が単純に疑問に想っている点など
公平な立場の方から見てどのように考えられるのか？
先日消費者センターへ電話してみました。
初めて利用したけど、とても親切に対応してくださいました。
かなりの時間、話しを聞いてくださった上で、可能なら窓口で話しを、という事となり
先日時間を取り行ってきました。
重要事項説明書や約款、契約内容の持参を依頼されたので用意して持って行きました。
話は一時間半くらいにわたりました。
その結果、私も自分が一番不審や不満を感じている部分は何なのか？の整理もつきました。
そういう事を企業側に説明を求めることは間違っているのでしょうか？との質問には
それはきちんと説明を求めることは問題ないですよ、というアドバイスを頂いたり
また、同じ文言を読んでも、対応してくださった消費者センターの方と
私の理解が違うところがやはりあり、
話した方とも、どちらとも取れなくはないですよね・・・
そこはやはり再度確認された方がいいですよね、とアドバイスを頂きました。
ちょうどセンターに行った日の夜、帰宅するとアクサから依頼した書類が届いていて
留守番電話にメッセージも残っていました。
先日カスタマーセンターで面談して話しをさせてもらいたい、と依頼した時には
ネット保険なので会って対応するという事は行っていない決まり、と言われましたが
その日の連絡では、こちらが希望するならば面談でのお話も可能です、との事だったので
双方の為にも面談での話し合いが良いと思い、面談する事となりました。
面談する事になった対応の方は、電話口で私にお詫びをしていたけれど
私は別にお詫びをしてほしいわけでもなく、どちらかだけが良いとか悪いとかでは
建設的な議論はできないので、私の間違いや勘違いは指摘して再度説明してもらい
この保険の仕組みなどをしっかり教えてもらえたらな、と思います。
せっかくこういう機会をもらえたので、別にケンカなどではなく、
先方の話も良く聞き、また私の考えや疑問点もしっかり伝え、
私一個人が納得するかどうか、という事ではなく双方にとって、
私と同じような疑問などを持つ方たちにとっても
前向きな話し合いになるといいな、と思っています。
とりあえず面談での話し合いの機会をもらえたことには素直にアクサに感謝しています。
一つだけ、マイケルの治療について、過剰な予防治療の様なご指摘がありましたが
そこだけは反論します。
前記事にも書いた通り、肝障害は肝臓が悪いということは、
他病気を併発するリスクが高く、獣医師の判断により治療が必要と判断されているため
行っている事です。
腎不全についても腎臓はハッキリと数値に出た時点では
既に腎臓は２／３は機能していないという性質上
尿比重低下の進行など、明らかに腎臓の機能不全が原因だとされる症状が見えていたので
治療を始めるべき、との獣医師の判断で行っています。
病院が嫌いなマイケルに必要もないのに病院に無理やり連れて行き
辛い血液検査を行い、嫌がる薬を毎日飲ませ・・・・
必要がないのなら私だってやりたくありません。
もちろん費用面でも保険が一部はカバーしてくれていますが全てではなく
保険適用外の薬代なども含め、病院に掛かれば自分たちでの費用もそれなりに
発生しています。
保険を受け取りたい為にマイケルに辛い思いをさせたり、というのは全く違います。
 マイケルの投薬に苦戦している記事にアドバイスなども頂き
また今回の事で記事を見た皆さんからアドバイスを頂いたり、とても参考になりました。
ありがとうございます
その中でa/d缶が匂いも強烈で投薬にどうか？というアドバイスを頂き・・・
確かに病院でも過去の保護猫さんに投薬してもらう際、
a/d缶に薬を溶いてシリンジで上手に飲ませていたのを思い出し
 それでやってみました。
そうしたら上手くいったんです〜！
少なめのa/d缶に薬を溶いて、シーバを粉砕したものをかけて
はっちゃんにも一緒にa/d缶をあげて・・・
ナゼならマイケルははっちゃんのゴハンを横目で確認していて
自分が違うものを出されるとそれだけで警戒するようになっているんです。
食いしん坊のくせに以外と慎重派
a/dはカロリーも高いので少なめにあげて（笑）
そして上手にお薬が飲めた後は、ご褒美に美味しいご飯を食べさせて
ゴハンタイム＝楽しいをまた感じてもらえるように、と思いやっています。
マイケルはお薬後のゴハンは嬉しそうに食べているし
前の様に薬入りウェットが大好きなカリカリにまぶされる事もなく
カリカリも喜んで食べられる状態になり
とりあえず今はそんな感じで上手くいってます〜
アドバイス下さったみなさま、本当にありがとうございました
今日もピーカン、暑いですね。
みなさま、どうかステキな日曜日をお過ごしくださいにゃ
いつも応援ありがとにゃっっっ
 みんにゃみんにゃ
幸せになれる日が来ますように
 我が家のみんにゃと一緒に
祈り続けます
  猫さんのオシャレグッズとママ達のにゃんグッズ作ってます みなさんリコメができずごめんなさい。
なかなか時間が取れない中、皆さんのブログを拝見させて頂く時間を優先したいと思っています。
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