訳が判らなくても、ひたすら謝る

さてさて、皆さんはクレームを言う方ですか？

ナツはですね〜、心が広いと言うか、気が弱いと言うか、鈍感と言うか〜（←あんた、ばか？）
よほど相手に過失がない限り、クレームを言うことがありません。

と、こんなお人よしな〜私ですが
仕事では「お客様からの、クレームのお電話」を取ることが多々…なんですよ。

頭ごなしに怒鳴ってくる、お客様の電話にひたすら、謝る。
これ、私の仕事の一つです。

もちろん、空誤りだけではなく
伺ったクレームを上層に上げて、店舗の業務改善を図る訳ですが〜。
ふう〜胃が痛い（笑）

NHKでやっていましたが、不景気の折
クレームで、小銭稼ぎをしている人も、居るとか。
「○○社から、謝罪で○○を得た！」
などの情報交換の、サイトもあるらしい・・・それに対抗するためのアドバイザー的な
企業も有るらしい。

さびしい限り…ともかく、お客様がスッキリするまで、誠心誠意（フリだけ？）誤るだけですがっ。
嫌いな仕事です（笑）

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さて、今月ワコムさんの
TOPページで、私のイラストを紹介してもらえましたので
よかったら、どうぞご覧になってみてください（＾＾）

http://tablet.wacom.co.jp/wacomclub/contribution/clubtop_result/index.html

大きいサイズの、イラスト↓気が向いたらこちらも〜★

http://www15.plala.or.jp/natu777/ga9.html

ツインテールのアスカ可愛い

NATUさんのイラストは媚びが無くてホント素敵ですよね

クレーム対応大変ですねぇ〜(汗)
喧嘩越しに話す人の声ってストレスたまりますもんね〜…

気分転換を忘れないようにね

相手が社外のお客様となると、どんなにムカッ！ってきても、ひたすら低姿勢。ビジネスの基本なのかもしれないけれど、電話を切ったあと、つい愚痴りたくもなるんだよね。

ジョーさん＞本当に嫌な思いをさせてしまって、お怒りのお客様には申し訳ない気持ちでいっぱいなのですが・・・
「見返りが欲しい」と言う思いがヒシヒシ伝わる電話には、
さすがに私も切れそうです（笑）
イラスト、見てくれて〜有難うございます！

CJZさん＞うちの旦那様も〜気に入らない事は、ガツンと
いうタイプで〜、そんな時には隣で「ドキドキ」です。
いつか喧嘩になったりしたら、どうしましょう…
と、思いっきり事なかれ主義〜T△T

aquaさん＞有難うございます。
都会にいた頃は、町はこの時期ポインセチアの真っ赤な色に囲まれて
それは素敵だったと、毎年思います。
ここら辺は枯れ草ばかりで（泣）
でも、最近は、家庭でイルミネーションをやる家が増えて
ちょっぴり、綺麗〜♪

りおさん＞世間にもまれて〜、女は強く成るんですわ〜（笑）
こんな世の中だから、ちょっとゆっくりなマイペースが一番♪
のんびり行きましょう〜ね（＾＾）V
イラスト、見てくださって有難うございます。
saiで、書きましたよ〜〜★

dragonさん、わ〜いい人なんですね。さすがマッハ師匠のお友達。
くよくよ、気に病むことなく馬耳東風で行きます〜。
ナツの耳に、念仏・・・的なノリで・・・
そんなノリで？？？

ゴンさん、ありがとうございます。
それでも、仕事があるだけ有り難いって…
感謝する時代になってきましたよね、景気の回復はいつになるのかな。目覚めよ、オタクパワーBY麻生

アスカ好きのユミコリンさんに、ほめられると〜また嬉しいです。
相変わらず、EVAがスキで〜、
ストレスを、エヴァ○ロで発散したい・・・とか
そっちの方向の誘惑に駆られる毎日・・・ただ・・・
ホールに行く術がないのが、不幸中の幸いです（笑）

ミールさん、そうそう、ついつい愚痴りたくなります。
仕事でも、プライベートでも、お話を聞いてくれる人って
とっても有りがたい・・・だから、だから
ここに来てくれる人にはいつも、感謝してます！

私も仕事でクレームを受けることがあります。稀にですが。
ここぞとばかり強気になる方ってけっこういらっしゃいますよね。電話だと人はこんなにも強くなれるのか、って感心しちゃいますね。(´Д`).∴ｶﾞﾊｯ
イラストすごいですね！なんか受賞ですか？すっげー！！
おめでとーございます☆
アスカのくびれにポチ♪

最近は主張ばかり多い人が多くて困りますね♪

クレーム処理の仕事が一番離職率が高い＝ストレスが溜まるお仕事なんですよねえ(>_<)

私も人材系のお仕事やっている時はクレーム処理がおもな仕事、疲れましたねえ(T_T)/~~~

今更ながら明けましておめでとうございます！
そうそう〜オレの業界にもクレーマーがちょいちょいいますぜ！
工事する上で周辺住民との調和が１番大切なんですがエゲツイ輩いますからね。

[asu*ape*200*]

あすかじゃ＾＾
おひさ＾＾

[真央]

最近彼氏と別れてしまったんですけど、実は彼氏に奴隷調教されてたんですけど、
そのときの事が忘れられません・・・(´・ω・`)
バ.イ.ブを挿れたままで原宿歩かされた時はもうグチョグチョで（;´Д⊂）
寂しいし挿れてほしいし、ウズウズしてます・・

http://doemu.gijack.net/T8vAjNt/

熱い肉棒で虐めてください（T_T） 真央は２０歳です・・

[桃次郎]

ここ使い出してまだ半年だけど、余裕で道具テク極めたぉ(｀・ω・´)

http://mattari.churappa.com/fD8RMEW/

いまや５分もあれば簡単に潮 吹かせられるレベルに到達（・∀・）！
おかげでセレブのお姉様から声かかりまくるようになったよｗｗ
セレブうめえぇえぇぇｗｗｗｗｗｗ

「破」みました！？

[まだ先っぽジンジンしてるｗ]

あんなに激しい騎 乗 位は初めてっすよ!!(*ﾟ∀ﾟ)=3
お姉たまに何回も搾られて、もう･･･ｇｆぢさｂふｓどふぉごｄふぃｇｊｄｓ!!!!

目覚めたら12万も置いてあったしｗｗｗなんか色々スゴかったｗｗｗｗ
ttp://cool.navitime.me/58wg34e/

[余裕すぎわろたｗｗｗ]

おっさん童★貞が15万ゲットォォォ！！！！
若いコに筆おろししてもらえるとかマジ勝ち組すぐるｗｗｗｗｗ

ていうか女とやるって意外とカンタンなんだなｗｗｗｗ
最近じゃ俺のメタボディを武器に、おにゃのこハメまくりっすよ！(*ﾟ∀ﾟ)=3
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