ビジネスセンス

　これは、「１００円のコーラと５万円のワイン」の記事の続きです。
　読んでない方のために質問をもう一度アップしますね。

　　　　　　　　　１．あなたは　小さなお店の店長です。

　　　　　子供がビンコーラを買ってお金を払いました。
　　　　　その子がお店を出ないうちに　コーラを落として割ってしまいました。
　　　　　その子は　声を上げて泣き始めました。　
　　　　　あなたなら、どうしますか？

　　　　　　　　　　２．あなたは　酒屋の店長です。
　　
　　　　　奥さんが嬉しそうに５万円のワインを買いました。
　　　　　こともあろうか、奥さんはワインを落として割ってしまいました。
　　　　　奥さんは今にも泣きそうです。
　　　　　あなたなら　どうしますか？

　では　アンサーです。

　　1.もちろん新しいコーラを渡します。
　　　波及効果は少ないかもしれませんが、コーラ２本分の損失以上のものは戻るでしょう。
　　　その子はもちろん大喜び、自分もすがすがしいでしょう。
　　　これは損失が少ないから即答できたかもしれません。

　　２．５万円のワイン。
　　　　金額が大きいので悩むところです。私も悩みました。
　　　　では、考察していきましょう。
　　　
　　　　　①こんなことはめったにおこることではない。
　　　　　　　　　確かにこんなことは何年かに一回のことでしょう。
　　　　　②自分の落ち度ではないにしろ、このまま見過ごすならどんな気持ちがするか？
　　　　　　　　　ず～と嫌な気持ちを抱えること間違いなし！！
　　　　　③お客さんが、このまま帰ってしまったらどうなるか？
　　　　　　　　　嫌な思い出のあるこの店には二度と足を踏み入れることはありません。

　ではでは、答えの発表です。
　私の尊敬する素敵な営業マン　極ちゃんの言葉を引用してみます。

　「そうだねぇ～。目の前で起きたら、見過ごすことはできないなぁ～。
　　こちらのボジョレーもとてもいい品物ですよ。
　　と言って安めのものをプレゼントするよ。
　　同じものを渡すと恐縮して　次来にくくなるだろうから。」

　これぞ　凄腕セールスマンの発想力！！
　彼は「そうだねぇ～。」の間にこんなすごいことを考えたのでした。

　経営セミナーで聞いた答えより良かったです。
　これは２割しかいないと言われる勝ち組の思考です。
　もし、あなたも彼と同じ答えを難なく出したのなら、
　あなたのビジネスは成功間違いなしです！！
　　
　

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１００円のコーラと５万円のワイン

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