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災害用伝言ダイヤルは、日本国内で大規模な災害が発生した場合に、電話を用いて音声による伝言板の役
割を果たすシステムであり、ＮＴＴコミュニケーションズが提供し、ＮＴＴ東日本とＮＴＴ西日本が運営
している。
災害時の安否確認などによる電話の輻輳(ふくそう)状態に対処する。きっかけは、阪神淡路大震災。
輻輳とは、物が1か所に集中し混雑する様態をいい、通信要求過多により、通信が成立しにくくなる現象
のことを言う。
災害用伝言ダイヤル（171）は、被災地の方の電話番号をキーにして、安否などの情報を音声で登録・確
認できるサービスである。
ＮＴＴ東日本・ＮＴＴ西日本の加入電話、ＩＮＳネット、公衆電話、ひかり電話、特設公衆電話、およ
び、ＮＴＴドコモの携帯電話から利用できる。
伝言の録音方法は、ガイダンスに沿って行うので、そんなに難しくない。
開設されるケースは、大地震のほか、台風や集中豪雨などによる大規模な風水害発生時（自宅を離れ避難
所に避難する状況になった場合）に開設されることが多い。
災害発生に伴う実戦運用がされている場合にはテレビやラジオのニュースで広報が為される。
利用上の注意は、被災地からの伝言の録音を優先した運用となる。このため、提供開始当初は被災地以外
から利用できるのは被災地域から録音された伝言の再生のみとなり、録音は制限される。
また、被災地域からの録音も輻輳の状況によっては制限を受ける場合がある。
あまり利用したくはないが、いざ、というときには、活用できるよう覚えていても損はない。
「忘れて171(いない)」と覚えると覚えやすい。
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