思いやこだわりを詰め込んでいるだけじゃダメ ( 会社経営 ) - 営業戦略コンサルタントの奮闘記？

思いやこだわりを詰め込んでいるだけじゃダメ

先週末25日に、東京ビッグサイトで行われた国際宝飾展での
セミナー、無事に終えることが出来ました。

真のブランディングとは？というテーマで約90分に渡り、企業・店舗としての
ブランディングをしていくことがいかに重要なことか、また、その為にすべきこと
は何なのか？というお話をさせて頂きました。

当日の同時間には、別会場で「ブライダルジュエリー賞」の表彰式があり、
タレントの安田美沙子さん、キャスターの小林真央さんが出席の上、
授賞されるということでしたので、セミナー会場に足を運んでくださる方が
どれだけいるのかちょっと心配だったのですが、
会場は講演時間5分前には、ほぼ満席となり、みなさん真剣に耳を傾け、
ペンを取り受講して下さいました。

セミナー終了後には、受講者の方が名刺を持って、私の前に列を作って
並んでくださり、お1人ずつのご質問等にもご対応させて頂きました。

ご来場下さったみなさん、関係者のみなさま、ほんとにありがとうございました。

このセミナーの雰囲気だけでも読者のみなさんに伝わればと思い、
先日、写真付で簡単な日記として綴っていますので、宜しければ
ご覧になって見て下さい。

http://ameblo.jp/nertrap/entry-10068451417.html

ということで、今回のテーマですが・・・

ブランディングする要素のうちの１つでもある
【思いやこだわり】という事についてお話していこうと思います。

読んで終わりの人と、実践する人、
この差は間違いなく大きいものになります。
※実際に読者の中で大きな差が出ています。

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今回のテーマ

【思いやこだわりは詰め込むだけじゃダメ。】

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■この商品には当社の思いが、いっぱい詰まっています！

よくご相談を頂く中で、

「この商品をメインにして営業していこうと思っているのですが・・・」

とか、

「他社には無いこのサービスをアピールしていこうと戦略を立てているのですが・・・
なかなか良いアイデアが生まれて来なくて・・・」

なんてことがしばしばあります。
いわゆる目玉商品のマーケティングや販売・営業戦略ですね。

つい先日もありました。

そして、こういったご相談の時に相談者にお聞きすることがあります。

「なんでその商品（サービス）なのですか？
他の商品（サービス）ではダメなんですか？」

すると、

「いやっ、この商品（サービス）には、当社の思いが込められていて・・・」

とか、

「作り手の思いというかこだわりがいっぱい詰まってまして・・・」

という応えが返ってくることがあります。
（特に飲食店さんやファッション雑貨、商社系など）

そのような応え、嫌いじゃありません、むしろ好きなんですが・・・
この「思いやこだわり」というもの。
ただ、「詰まっているだけ」では、決して市場に伝わることはありません。
商品を見ただけで、サービスを知っただけで、そこにどんな思いやこだわりが
詰まっているのか？なんてことまず分かりませんから・・・。

でも多くの方は、単一的に「うちはコレで勝負」的な考えを持ってしまい、
思いやこだわりを形にしただけで満足してしまっている。
それが差別化であり、付加価値的な要素として捉えてしまっている。
どういうことかと言うと、「思いやこだわり」があるから「分かる人には分かるだろう。」
とか「良いものだから、購入してくれさえすれば口コミにもなるだろう。」

つまり、商品やサービスに「思いやこだわり」というものが込められているものの
そこから先が無い、ということ。
市場に対してアピールする表現が無い、ということ。

思いやこだわりがある、っていうのは確かに強みになって良いことなのですが、
市場に伝わらなければ意味がありません。
それを市場に伝えていく為には、商品・サービス以外のところでも、目に見えるもの、
言葉や文章などで表現する、ってことが重要です。

例えば・・・

こだわりのスープが売りのラーメン屋さんがだったとしたら、
店内のPOPやメニューなんかにスープへのこだわりを語る（なぜそのスープでなければ
ならなかったのか？どうしてそのスープは誕生したのか？どれくらいの時間が掛かったのか？）
メッセージを表記してみたり・・・

旅行会社なら、なぜこの時期にその国（あるいは地方）でのツアーを一押しするのか？
その一押しにこだわる理由は一体どういう所にあるのか？
というような事をパンフレットやリーフレットにメッセージとして語り表記したり・・・

要は・・・

商品にしろ、サービスにしろ、その商品やサービスに対する思いやこだわりを市場に
伝えていくのなら、その商品やサービスにある背景を具体的に伝えていく、と言う事です。

背景を伝えていく事で、どうして「思いやこだわり」を伝えることが出来るのか？
というと、そこにはドラマを感じるからです。

商品にしろ、サービスにしろ、提供しているラインナップの１つ１つにドラマを感じ取れば、
お客様は感動までしなくても、その商品やサービス、あるいはみなさんの会社やお店に
対して価格以上の価値を感じることが出来るようになるのです。

もしみなさんの提供している商品の中の１つにでも
「思いやこだわり」がいっぱい詰まっているというのなら、
もっと深く掘り下げて「なぜこの商品（サービス）に自分はこだわりを持ち、
思い入れが深いのだろうか？」という所から考えてみて下さい。

考えてみたなら、ぜひそれを言葉なり、文章になり表現して見て下さい。

次号では、その具体例を１つご紹介しながらお伝えしていきたいと思います。

■今日のまとめ

『思いやこだわりというのは、詰め込んでいるだけじゃダメ。
ちゃんと見える、読める、形にしないと市場には伝わらない。』

・商品・サービスへの思いやこだわりをノートに列挙してみる。
・列挙したものについて、「なぜ列挙したのか？」理由を書き出す。
・上記２つのことを、市場に向けてアピールする為に文章化してみる。
・文章化したものに商品写真やスタッフ・職人の写真などいれて１つの
媒体としてレイアウト、構成してみる。
・その媒体をどこにどのようにして配布をすれば良いだろうか？ということを
考え、書き出す。

※実践する人、実践しない人に分かれるでしょう。
このちょっとの差が、いずれ大きな差となります。

あなたはどっちですか？

▼お友達、知人、上司、同僚に「ビジネス真実践」を
ぜひ教えてあげて下さい。
http://www.ner-trap.com/mag2.html

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■読者のみなさん、1人1人に支えられています。

このメールマガジンは、意識の高い読者のみなさん、
1人1人の力によって支えられています。
それが何よりの発行継続の源となっています。
今後とも応援よろしくお願いします！！
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■お知らせ

～10日間無料サポート2月度の募集について

昨年の7月より不定期的に募集を行ってきました
【10日間無料サポート】の受付を2月1日より開始させて頂きます。
http://www.ner-trap.com/tuusin.html

特に以下のことに１つでも当てはまるのなら、非常に濃密な10日間、
意義のある10日間になると思います。

・正しい知識をもってマーケティング、営業活動を行いたい、
・真剣にマーケティング・営業のスキルを磨きたい、
・チラシやWEBサイトを集客する仕組に作り変えたい、
・集客できるセールスレターを書けるようになりたい、
・営業マンとしての質を上げたい、
・仕事へのモチベーションを向上・維持させたい、
・行動力を加速させたい、
・目の前の課題をとにかく乗り越え、先に進みたい、（経営全般の方向性を定めたい）
・広告、チラシ、DMを添削して欲しい、
・見込み客の集客⇒顧客化⇒ファン化の仕組みを作りたい、
・今後の営業戦略においての方向性を確かめたい、
・自分（自社）の強みを客観的に知り、それを集客や営業で活かしたい
・新規事業・新商品の販路開拓についての戦略を一緒に考えて欲しい
・部下（あるいは後輩）へのアドバイス方法を学びたい
・士業やコサンルタントの場合、クライアントへの効果的なアドバイス方法を会得したい
・広告代理店や印刷業の方の場合、クライアントへのアドバイスするスキルを身に付けたい
・ブランディング戦略について学びたい

などと思う、その必要性があるのであれば2月1日に、その事を私に知らせてください。
http://www.ner-trap.com/tuusin.html

知らせてくださった方の中から、最も真剣な10名の方の背中を押します。

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【あとがき】

冒頭でお話ししましたとおり、無事に【国際宝飾展】での
ブランディングセミナーを終えることができました。

実は、このセミナーのあとの方が大変だったりしたんです＾＾；

mixiの日記には書いたのですが、

セミナー終了後、六本木・麻布界隈にあるお店「RATA」で
朝まで飲んで、しゃべってしまい・・・というか素敵なお店で、
1週間前だった誕生日を覚えてくださっていて、
サプライズのバースデーケーキが出てきたり、
新たな出会いがあったりと・・・たくさんの感動を頂きました。

翌日は、仮眠もほどほどにお昼過ぎから30年以上
広報企画の専門会社を経営されている社長さんとお会いして
3時間程度の会談。

とにかく濃密な2日間だったように思います。

最後までお読み下さってありがとうございます。