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シマウマ女、今年の７月４日に移転したばかりの、 「地方独立行政法人 神戸市民病院機構 神戸医療センター中央市民病院」(通称：神戸中央市民病院）へ 行ってまいりました。例の子宮筋腫の入院＆手術を前提とした、他の病院からの紹介状つきのでの 通院です。 シマウマ女、結局なんだか、この病院に通うのも、まして入院するのも疲れそうなので、 自分のほうから…「まだ手術の決意がつかないので…」と、いわゆる『優しい嘘』をついて ここでの治療を断りました。 正直、通院＆受診するだけで疲れます。 まず、神戸の離島・ポートアイランドへ向かって「ポートライナー」ってゆう乗物に乗ります。 このポートライナーは、完 全 無 人 電 車で、運転手さんなしでの自動システムで運転されて いるのですが…、いまどき珍しく、『車掌さま』のサービスがない＝乗車中は乗客だけ！ なんです。 病院へ向かう交通手段だし、急病人がでたり、万が一『車内暴力』みたいなコトが発生した場合、 乗員市民だけで、次の到着駅まで対応しなければなりません。何ごともおこらなければいいけれど… そして「医療センター前」で下車。しかし目指す[中央市民病院]≠[医療センター]じゃないんです！ なんと下車してから、一駅分くらい、徒歩で北側へ向かって、ようやく[中央市民病院]に… … ☆ … 初診のときは、駅の「みどりの窓口」みたいなところで窓口のオバチャンの手続きで、 『診察券』と『ケータイ電話みたいなもの』を渡されます。 病院の内装はあまり病院らしくありません。 ホテルのロビーみたいに広くて、そして各診療科ごとに、それぞれの待合室まで、先程の「ケータイ 電話みたいなもの」が、Ｅ-メールみたいな文字で案内してくれます。 各科の待合室は「シネコンの待合室」風？・・・と思うのは、わたしだけ？・・・ 広い待合室は、Ａ・Ｂ・Ｃ の、三つのブロック（長ーい廊下みたいなところにソファが沢山あり）に 別れていますが、例えばＡブロックの場合だと、「形成･整形科」と「神経･精神科」などなどの外来待合室が、その長ーいホールにあって、（なんか、配慮のない位置設定だな…） それぞれの科ごとに、お医者さま＆患者さん(先程のケータイ電話）によって、待合順番が電光掲示板で 知らされます。こんなところもシネコン風。 やっぱりシネコンみたいにカフェコーナーがあって、順番待ちで退屈なときはそこで軽食を買えます。 待っている患さすが「シネコン風･病院の待合室システム」なので、ＴＶとか雑誌の入ったラックだとか、とにかく待っている患者さんが退屈しないような、なにか気休めになるものは何もありません。 ひたすら電光掲示板＆「ケータイ電話みたいなもの」の、ﾌﾞﾙﾌﾞﾙ音とＥ-メール風の場面のお知らせを 待つばかりです。 そうそう… どうも『病院の外来待合室らしくない』と感じたのは、「トイレが極端に少ない」の。 (さすが【産婦人科】は奥のほうに女性用トイレがありましたが）。 トイレでは、例の『ケータイ電話みたいなもの』を、うっかり洗面所に落とさないか心配しました。 だってトイレの途中に、『ケータイ電話みたいなもの』がﾌﾞﾙﾌﾞﾙなったりしたものですから。 … ☆ … いよいよ診察です。 診察室は意外に狭く、拍子抜け。 最初は婦人科から受診しました。 診察室では、すべで【電子カルテ】で患者さんの訴えから他の科や検査の予約まで、ＰＣで操作するの ですが、・・・そのＤｒ（仮に☆野センセイとお呼びしましょう）は、いまどき珍しい【ＰＣ片手打ち】なので、時間がかかることこのうえない… センセイが慣れないせいか、わたしのほうからセンセイに質問したり、逆にセンセイからの病状説明とか 全然なくて、何だか、「診察してもらった」という実感がありません。 そして、無 駄 に 大 き な 紙 で プ リ ン ト ア ウ ト さ れ た 次回受診予約日などの書類を い っ ぱ い貰 い ま し た。 … ☆ … 驚いたのは会計システム 診療が終わると、例の『ケータイ電話みたいなもの』さんが、ﾌﾞﾙﾌﾞﾙなって、Ｅ-メールみたいな欄に、 「会計計算をしています。院内でお持ち下さい」の表示が・・・ ところがまだまだＰＣシステムが慣れていないせいでしょうか、かなり待たされました。 それでも【院内】にいないといけないし… 困ったことに、【院内】には、お散歩できる場所が全然ないのです。 きれいな空中庭園には、美しい花々（薬草園らしい…）が植えてあるのですが、 わたしたちはそれをガラス越しの大きな窓から眺めることしかできません。 「糖尿病の患者さんとか、リハビリが必要な人のための、お散歩施設はないのかしら？？？」と思い ましたが、実はこの病院、長 期 入 院 は 絶 対 さ せ な い シ ス テ ム に な っ て い る ので、そんな場所がないのです。 そこで、病棟を見学しようと思ったのですが、病 棟 に は、セ キュ リ ティ カード な し で は 入 れ な い システム。 （お見舞いの方は、またまたＰＣで手続きをして、『カード』を発行して貰う） 入院中の患者さまは、いつも首から長ーい紐のついた『カード』を身につけています。 外来患者さんが『ケータイ電話みたいなもの』で管理されているように、入院中の患者さんも、 この『カード』がなければ本人確認をして貰えず、『カード』をうっかり忘れたりすると、『注射』も して貰えないのかも知れません。 … ☆ … やっと会計計算が『ケータイ電話みたいなもの』の出ました。 駅の自動きっぷ売り場みたいなところ？ ＡＴＭみたいなとこと？ に並んで『診察券』を入れると、 あらかじめ知らされた、今日の診察料金が現われ、おカネを払うとこれも無駄に長ーい診療料金明細書＆ 領収書が出て来て、オツリが出て来て、そして『診察券』が出て、最後に機械が 「お忘れ物のないように」 としゃべって、これでおしまいです。 機 械 な の に、「あ り が と う ご ざ い ま し た」も しゃ べ り ま せ ん。 次回からは、『診察券』を、再診患者さん用の機械に入れると、例の『ケータイ電話みたいなもの』が 出て来て、これまた、あれやこれやと、ﾌﾞﾙﾌﾞﾙ言います。 何だか『カードを入れて、施設内専用通知リモコンが出てくる』ってシステム、 わたしは行ったことはないけれど、ある種のパチンコ屋さんなんかで≪メンバー≫になった時のシステム みたいで・・・なんとなく『悪場所』へ来たような、ヘンな気分になります。 そしてホテルのロビーorシネコンの待合室みたいなところで待たされて、 ＰＣに向かいっきりのお医者さまと、なんとなく噛み合わない会話をして、料金が示されて終わり。 … ☆ …
こういうシステムに『冷たさ』を感じるわたしは時代遅れ？？？なのでしょうか？？？
この病院は、≪神戸医療産業都市構想≫の一画として位置つけられている≪治療の場≫でなのですけど、
これが高度先端医療のモデルだとすれば、なんだか悲しくなるような病院でした。 例の≪京コンピューター≫は、この≪医療センター≫の次の駅にあり、やはり≪高度先端医療計画≫の ひとつとして、位置付けされて開発された、スーパーコンピューター・・・だったのです。 : （ホントはお医者さまに、めちゃくちゃイヤミなことも言われたけれど、これは別のときに書きます） |
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