小山公認会計士税理士事務所・文人を目指す小山登の独白

名を成すは常に窮苦の日々にあり・・・今の精一杯を・・・

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★心すべきこと・・・

 

間違い電話

間違い電話がかかってくることが

ありますね

私は職員に常々言っていることがあるのです

間違い電話は丁寧に受け答えしなさい・・・と

間違い電話のうちの何本かは

関係先からの電話である可能性があるのです

ご自分の電話帳の欄や行を見間違ったり

プッシュフォンの押し間違い等々

私の事務所の番号が記録又は登録されている

先様からの電話であることがあるのです

こちらが間違い電話をかける場合を想定して

そうでしょう・・・

知ってる先に間違えて電話して・・・

もしその時の対応が雑だったりすれば

相手の普段の気性が見えますよね・・・

気をつけないと見透かされますよ・・・

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閉じる コメント(4)

そうでなくても間違えてしまった方は、慌ててらっしゃいますから、優しく丁寧にいたわる気持ちで応対しています。

だって、気の毒じゃないですか〜!(笑)

2008/12/16(火) 午前 11:15 chiyopi 返信する

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ちょぴ さん

そうですよね

人間間違いってしますものね

一番恥ずかしいのは・・・知人と思って

声をかけ・・・人違い・・・これは本当に恥ずかしいですね

2008/12/16(火) 午前 11:40 公認会計士 小山登 返信する

「すっすみませんっ!」
顔から火がでそうですよねー!(笑)

うちにかかってくる間違い電話は3種類あります。
以前、うちの番号だった方への電話。えらい、何かの先生らしくて「○×先生!ご無沙汰しております!お元気ですか?」…もう10年以上たちますが、いまだにかかってきます。
某郵便局のファックス番号。うちにかなり大切な内容のファックスが来ます…前は困るだろうと思い、「間違ってきてますよ」と電話してあげてたけど、いつも無愛想な面倒な受け答えされるので最近は無視してます。
牛乳やさん。えらい剣幕で怒った声でかかってきたり、いきなり用件を話されたり。「あのー番号間違ってますよ?うち牛乳やさんじゃないですぅ(笑)」笑ってあげると、相手も笑ってくれます。

2008/12/16(火) 午後 0:29 chiyopi 返信する

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ちょぴ さん

番号を明らかにしていない

電話回線に前の所有者あての電話が頻繁にかかってきたことがありましたが

その時は、間違い電話であること今の相手先の番号はこれこれと

教えてあげるようにしました

最近はかからなくなりましたよ・・・

2008/12/16(火) 午後 1:49 公認会計士 小山登 返信する

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