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駿河屋さんのネット通販には、お世話になられている方も多いかと思います。
何より価格が安いものですから、少々届くのが遅くても利用してしまいますよね。
遅ればせながら私もその内の１人になっています。
そして今回の「ATL-129」事件。 このフリウルの履帯「ATL-129」は以前に「Dragon T-80」の制作の時に使用しましたが、付属の起動輪のパーツ１つに別の車両のモノが入ってまして、すでに購入したお店は無く、輸入代理店さんに問い合わせてみましたが、購入後から１週間以内なら対応しますが数年経過していますので･･･と丁寧に断られてしまいました。
当然そうですよね。
そんな思い出は他所に最近発売された「TRUMPETER T-80UD」を入手しまして、このキットを参考に「Dragon T-80UD」を制作するために部材を揃えておこうかと、駿河屋さんに「ATL-129」を含め、いくつかフリウルの履帯をまとめて注文しました。
数日経ってから自宅に大きな箱に入って届きまして、中身をチェックしてましたら、またもや「ATL-129」に問題がありました。 今回は起動輪のパーツが１つも入っていません。 パッケージをよく見ると、「180 links,two sprocket wheels in 1/35 th scale and a wire to obtain the track pivots.」と印刷された文字のこの部分「 two sprocket wheels in 」がマジックで黒く塗り潰されています。
「しまった！値段が安かったのはこの所為か〜」と半ば諦めていましたが、駿河屋さんの通販ページに同じ「ATL-129」の中古物件がありまして、しかもさらに値段が安く、前回確認しなかった備考欄には「起動輪、誘導輪も付属しています」との一文もあります。
ここで大きくガッツポーズですよ。 今度こそ完全な「ATL-129」が手に入ったと喜んでポチりました。
そしてまた数日経ってから自宅に大きな箱に入って届きまして、中身をチェックするために箱を開きましたら、眼前にはマジックで黒く塗り潰されたパッケージが入っているではないですか。
これで手に入れた２つとも起動輪が入ってないことに･･･。
流石にここまでされたらクレーム出さなきゃダメでしょ！と駿河屋さんの問い合わせフォームから、この２つ「ATL-129」の部品欠品の連絡をしました。 連絡した当日に返事のメールがございまして、クレームには素早い対応です。
駿河屋さんから「商品パッケージに貼られた“管理シール”を写真に撮りその画像を送って欲しい」とのことで下の写真を送りました。
その後いくつかメールのやり取りがありましたが、起動輪の入った別の「ATL-129」がなかったので商品を返品して“返金”という形でまとまりました。 まぁ、今回も「ATL-129」とは縁が無かったということで仕方ないですね〜。
まだ続くのです。 駿河屋の通販ページから数日消えていた「ATL-129」がまた出品されまして、今度は価格が200円値上がっていますが、備考欄には例の「起動輪、誘導輪も付属しています」文が書かれています。 このクレームの件があった後なので当然、今回はしっかり起動輪が入っていることを確認した上での出品のはずと、ポチっと注文しました。 そしてそれが昨日届きまして、「やっとのこと完全なる「ATL-129」が手に入れられた！」と喜んで箱を開けたらですよ、またパッケージにあの黒い線が･･･。
ダメもとで確認しましたが、パッケージの中にはやっぱり起動輪は入っていません。 もうね･･･気分がどん底に落とされて･･･魂が抜け出てしまうほど溜息が止まりませんよ･･･。
いやいやいや、オカシイでしょ？これ。
クレームのことを全く理解していなかったのでしょうか、駿河屋さん？。
これでは商品ページの備考欄に書かれていることは嘘ですよね、詐欺ですか？。
駿河屋さんの問い合わせフォームから、この「ATL-129」の部品欠品の連絡をしますが、どうせまた“管理シール”を写真に撮って送ってほしいと言われるので写真に撮っておきました。 ん･･･！？ あれれ？ 何々？ これってまさか･･･！？
( ﾟдﾟ)ﾊｯ!
そう、これって先にクレームで返品した商品ではないですか。 全く同じ管理番号のシールですよ。 クレームで返品された「ATL-129」をまた商品ページで値上げして出品して販売していたとは、どういうことなんですか？ 駿河屋さん！。
今日の午前中に、問い合わせフォームからクレームを出しましたが、未だ返信来ずでございます。
結果は如何に･･･。
(llФwФ｀)ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
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2018年04月24日
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