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局麻の手術中に「しまった」「だめだ」「ごめん」「すみません」といった、 ネガティブな発言をすることは、後々トラブルの原因となるため決してしてはならないと、 我々眼科医は研修医の頃から教えられてきました。 手術中に自分の緊張を和らげるため、スタッフに冗談を飛ばす術者もいらっしゃいますが、 手術を受ける患者にすれば「もっと真剣にやってよ!」と帰って不安が増すという場合もあります。 ならば、手術中はむしろ押し黙って何も言わない方がよいのではないかとも思ってしまいますが、 沈黙もかえって患者を不安にさせることもあるわけです。 このバランスがとても難しい... 私は患者さんに「心地よい気持ちになってもらいながら」手術をしているのだろうか? 事例1:患者にはみんな聞こえている 一人医長のA医師は赴任した病院のスタッフが、なかなか手術器具の名前を覚えてくれないのに加え、 繊細な器具を粗雑に扱ってすぐに先端を傷めてダメにすることをとても悩んでいた。 思案の末、 「器具の名前を覚えやすくするため」 「高価な器具であることを認識してもらうため」に、 不謹慎ではあるが、器具名に価格を付けて呼ぶことにした。 例えば「6万円のセッシ」「マイクロ剪刀10万円」など... その効果はてきめんで、手術は円滑に進行するようになり、器具の損傷も激減した。 ところが、ある日の手術中、 「はい、次は6万円ちょうだいね〜...」と手術介助の看護師に告げたところ、 「先生、すみません...今お金の持ち合わせがないんです...」 とドレープ(顔を覆っている布製のもの)の下から、患者が申し訳なさそうに答えた。 事例2:助手も発言には気をつけよう 翼状片の再発に悩んだB医師は、新しい術式を学んでこれを実践すべく手術に臨んだ。 助手には他病院から派遣された、後輩で勉強熱心なC医師が尽いた。 手術は順調に進み、終了直前に出来栄えを見たC医師が一言、 「先生、でもこの術式、結構再発が多いんですよね...」 翌日、診察に来た患者は「何故自分に再発の多い手術法で行ったのか?!」を訴えた。 そのようなことはないと説明するも、当然患者の怒りは収まらない。 「だって隣にいた医師が再発が多いと言っていたではないか?!」と... 結局数ヶ月たっても再発しなかったため患者は引き下がったが、 その間患者が診察に来るたびC医師が恨めしく思われた。手術助手の重要な役割の一つは、術者を励まし、時には術者の手技を称賛することでもあります。 決して手術中に、術者や手術手技を揶揄するような発言はすべきではなく、 むしろ助手が終わり際に「先生、上手くいきましたね」 と言ってくれると患者もより安心することができます。 (岡山済生会総合病院眼科 瀬口次郎先生の文章を一部引用させて頂きました) これ以外に付け加えるありそうな話として 白内障の手術中... 水晶体の乳化吸引(PEA)が終了し、次に残った皮質を吸引中のこと。 術者は小さい核片が残っていることに気づき、I/Aチップのみでの吸引に窮し、助手に 術者:「スパーテルない?」 助手:「ありません...」 術者:「じゃあシンスキーは?」 助手:「ありません...さっきのチョッパーならありますけど...」 術者:「チョッパーか...ならそれでいいから渡して...」 術翌日、患者から 「よく見えるようにはなったんですけど、私の目には何か足りなかったんでしょうか? この先また見えなくなるということはないですよね...心配です...」 「○○ない?」「じゃあそれでいいから渡して...」 は結構どの眼科医も平気で交わしている言葉だと思いますが、慎むべきかもしれませんね... 写真は外来を受診した小林豊(競輪)選手です。記事とは直接関係ありません...
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>amiさん、ありがとうございます。厳粛な気持ちでOpeに臨んでいながらも、そればっかりでは気が持ちません(^_^;)これらのことは確かに患者を不安にさせる言葉に違いないのですが「知っていながらもツイでてしまう」言葉ですね(ToT)/~~~
2008/4/28(月) 午後 5:28
>Stomach1/4さん、ポチありがとうございます(^^♪
白内障手術で使う器具の値段を全部言えば(顕微鏡、超音波乳化吸引装置すべて含み)2000万円を下らない金額となってしまいます(^_^;)
チョッパーとは香川の永原先生が考案された、水晶体を分割する先が斧のようになった器具のことです(^^♪
2008/4/28(月) 午後 5:32
>ちゃっぴ先生、ありがとうございます。かつて太宰府の吉冨先生が点眼麻酔PEAの折の声かけ集(ずっとしゃべりまくり)を作っておられました。あそこまでいくとしゃべることに気をとられてしまいますが、少なくとも要所要所でのPositiveな声かけは必要かもしれませんね...
2008/4/28(月) 午後 5:35
>Alice先生、ありがとうございます(^^♪Opeのみならず、外来診療においても「誤解を招くような発言」には注意しないといけませんね...(^_^;)
2008/4/28(月) 午後 5:37
>Miyakoさん、ありがとうございます(^^♪
これから先もずっと健康なままで、手術室に入らなくて済むことをお祈りいたします(^^♪
2008/4/28(月) 午後 5:40
>ますい先生、いつもお世話になります(^^♪
こちらにミスがなくても(というのは語弊があるかもしれませんが、過熟白内障に合併したPLCの症例など...)破嚢した夜は辛くて眠れません...だからといって「ヤバイ」とまで言ってしまうこと自体が「ヤバイ」ですね(^_^;)
2008/4/28(月) 午後 5:43
>★絢香★改め★キャバ嬢ミサキ★あらため「ワンダーママ」様、
ご苦労さまです(-_-;)
2008/4/28(月) 午後 5:45
>J-size先生のコメントは「Yahoo コメントチェッカー」にて削除されました(-_-;)
2008/4/28(月) 午後 5:46
私も先週月曜日産婦人科で受診し、翌日手術をうけました。以前から子宮筋腫があるので、これを執るためのOPだと思い込んでいました。土曜日再受診して「ポリープは良性でした。よかつたですね。」と言われホットしたら、子宮筋腫は三センチだからまだ手術はいいですが大きくなったらきりましょうね」と言われがっくりきました。何のためのOPだったか理解してなかったんですね。
2008/4/29(火) 午後 8:31 [ nur*es*rppo*t ]
何故、じゃりさん??確かに素人にしたらネガティブな発言はすっごく不安になりますね。
2008/4/30(水) 午前 0:39
>N.S.さん、Ope無事に終わってよかったですね!(^^)!
でも術前のムンテラ(医者が患者に説明する手術内容および合併症の説明)がご本人に伝わってなかったとは...何ともコメントし難いですね(^_^;)
2008/5/1(木) 午前 11:17
>いもぷ〜さん、ご無沙汰してます。じゃりは意味ありません(*^。^*)内容に似つかわしい写真を探してもなかったので、適当に添付いたしました。本日平塚記念(チャリロトもありますね!!)初日選抜を最近逃げることの多い三宅達也の番手を回れそうです。せめて二次予選Bには残って欲しいものですね...
2008/5/1(木) 午前 11:20
事例1は笑えますね〜^^
普通の生活でも、「パスタ食べに行く?」って聞いて、「うん。パスタでいいや」と「うん。パスタがいいな」じゃ全然違いますもんね。
食べものと一緒にしたら叱られるかもしれませんが、言葉って難しいですね。
事例2は、患者の前では絶対言うたらアカン言葉だと思います^^;
2008/5/1(木) 午後 10:35
>らっこさん、パスタのたとえはまさにその通りですね!!
ご指摘通り、「いいや」と「いいな」では全然違いますから...
事例2は助手はアホ医者そのもので問題外ですね。
ありがとうございます(^^♪
2008/5/2(金) 午前 1:10
患者さんは何も分からないし、見えない状態ですから耳からの情報だけですからね〜
発言しているのが医者ならなおさら再発しちゃうって思っちゃうし。
スパーテルじゃなくてほんとによかったの〜?って心配になると思う。。。
ほんと、言動には注意しなくちゃいけないと思います。。。
客観的に・・・大切な心がけですね♪
病棟の回診の際の医療者同士の会話にも同じことが言えますよね。
この記事のお話、うちの病棟と手術室でも話題にしたいと思います。
それにしても「6万円」のお話はすごく面白いですねっ(笑)
2008/5/5(月) 午後 9:52
>Ope室Nurseのすとろーさんにはこの手の話はよく耳にされるのではないかと思います。事例2は別としても、その他の例では術者のあせりがある時に「わかってはいても...」でてしまう言葉なのかもしれません。だからと言って、慎むべきことには違いないので「余計な不安を与えない」ように充分な配慮が必要ですね(*^。^*)
2008/5/6(火) 午後 2:12
ご指摘のとおり、患者さんはみんなダンボになっているようです。
これから気をつけます^^
2008/5/9(金) 午前 11:04 [ ウォーリー ]
不安な言葉を発言されると患者にとっては結構気になる感じですね。
やはり信用って本当一番大事ですよね。。
〔お知らせ〕のページにてブログ名の抽選をしております。
良かったら御手隙中に除きに着てくださいね♪
2008/5/9(金) 午後 2:33 [ みきちゅけ ]
>stryper先生、幸いここのところずっとruptureは起きてませんが、もしそうなっても「うぅ...」とか「ビリリンしました」とは言わないで下さいね...
2008/5/26(月) 午後 1:29
>みきちゅけ様、私も歯医者で治療を受ける時はDrの「おっと...」という声を先日聴いて不安になりました(^_^;)
2008/5/26(月) 午後 1:35