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明日はいよいよ当社がトータルプロデュースしている、国分寺直ぐそばの塾の
納品準備をしています。
本件はご本人様のご許可を頂いたら、詳細お話致します。
パソコンや配線類、そして漏れがないか最終チェック。
3月1日からのスタートに支障が無いようにしなくてはならない。
とはいえ、突貫工事に急なＮＴＴ手配。
綱渡りが続く。
余計な費用を少なくするために、当社のモバイル端末とその専用ルータも短期間ながら貸し出せる用意も。
当日にならないと光ファイバーが引けるかどうかすらわからない物件なのだ。
どんなことが起きてもどうにでもするのが、当社の役割でもある。
この緊張感。どことなく、結婚式の裏方の気分だ。
時々結婚式の写真を撮るのだが（プライベートの範囲で）、
表舞台の人と、裏方の人と、その気持ちがヒシヒシと伝わってくる。
スムーズの門出のサポートと、それをお祝いできる立場にいることに感謝したい。
山下様のスムーズな開塾をお祈り申し上げます。
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起業家へのお手伝い
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昨晩ちょっとした事件が。
当社の仕入れ先のメーカーにお願いしていた事案で、経験値をかっていた人材に、当社の創業されるお客様の対応をお願いしたのですが、結果としてご迷惑をおかけすることになり、、、、、、ただただ申し訳ない。
たしかに、私自身も自分の創業者としての経験値に基づくアドバイス、苦言を呈することだってあります。
しかし、お客様の希望をすべて受け止めて、その上で、些細なことで莫大な費用がかかるなら、逆に、そこは妥協して頂いて他に費用を回す。
その逆に、些細な費用で、大きな効果が得られるのに、そこを削減しようとすれば、そこは営業（売り込み）と思われてもいいので、ご助言致します。
そういった本音で話をして、ぶつかり合ったりすることが、よりよい創業につながるのです。そのためにも人間関係が大前提となりますから、お客様の目線で真剣に取り組むことが肝要です。
が、しかし、自分の立場に固執しお客様の気持ちを察することができなければ、私の立場（元請け）だろうが、下請けだろうが、メーカーだろうが、良い結果を生まない。
ただ、真摯にお客様の望む声に耳を傾ければ、きっとその真意、裏に隠れている気持ち、ニーズが見えてくる。
そこがわからなければ、きっと良い提案ができないと思います。
私も口数が多い方で、決して聞くのが得意では無いですが、お客様の望むことくらいはわかるつもりです。
今回は私のコントロールが悪くご迷惑をおかけしてしまったことを、ただわびるだけでなく、チャンスを頂いた以上、それ以上の提案ができるチームを再編して、よりスムーズな創業のスタートを切れるお手伝いをしたいと、強く思いました。
明日は写真撮影の仕事が入って居るので、今日の事務処理と業者手配が鍵を握っています。頑張ります、お客様の為に！
※自己の反省を込めて、あえて書いてみました。いつか自分のブログを読み返した時の為に。そして、、、。
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当社は下請け仕事も、創業者の方の支援も、突然のパソコンやネットワークの困ったの対応をしています。
そんな中で、多くにお客様と信頼関係を気づく過程で、その関連する業者様からご紹介を頂く事も、たくさんあるのです。
昨日某HP作成会社から、ネットワークトラブルで困っているということでした。そのHP会社様も、もともと工事したコンピュータ屋さんもお手上げでした。
現地に行くと、たしかに機器的な故障の所見はなく、ネットワークも別段おかしく見えない。
しかし回線を切り替えると、一発で解消。
本当に珍しいケースでした。
おそらく、VDSLモデム（NTT管轄）の故障か、NTT回線の障害（ノイズが乗った）の可能性が高かったですね。
単独で、光ケーブルを引いたら、一発で解消、、、、、。
個人的には、ＮＴＴさんのミスのような気がしますが、誰だどんな問題で、、、、云々ということよりも、業務に支障を来している現状を解消するのが当社の最大の役目なので、即時復旧できたことの意味は大きかったと思います。
こういった対応が、多くのご紹介を頂ける所以なのかも知れません。
今後もしっかり対応させて頂きます。
株式会社ノスク
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もし、懐事情がどうかわからないお客様ですが、いかにも栄養不足で倒れそうな方が、ざるそばを頼んできたら、なんのためらいもなく、そのままあなたは提供しますか？
私だったら、ほんの少し値段が上がっても、もうちょっと栄養のあるもの、お腹にたまるものを薦めます。
日々当社にご相談が届く創業支援ですが、ほとんどの方は潤沢な創業資金をお持ちでないです。
逆に潤沢に持っていても、早々に畳んでしまうこともありますけど、、、、。
話はすこしそれましたが、創業時に一円でも安くしたい。そんな要望は多く寄せられます。
われわれが提供する側として、お客様の要求に対して、すべて１００％そのままで提供することは、案外難しくない。むしろ、券売機でお客様が必要なものを購入した商品にたいして、アルバイトが商品提供するがのごとくです。
しかしながら、わが社はそんな会社と同じで良いのか？
いいえ、そんなことでは、当社の創業支援のメニューがある意味がありません。
創業者が購入したいと思っている商品やサービスが理由があって選択しているなら、又は、きちんと創業者のことが分かっているかたがアドバイスしてくださった上なら、その要求どおりに提供すべきですが、案外そうでないケースが多いのです。
我々は、なぜそれを要求したのか、なぜその商品を選んだのか、なぜその方法を選択したのかを、理解して、その上で、トータルに判断しなくてはならないのです。ただ、この商品だけ売れればいい、とか、とにかく販売してしまえばあとはどうでもいいとか、そういうことではないんです。
もし、最初に購入する時が安く済んでも、後々すぐに買い直しして、2倍のコストをかけたり、安い商品を選ぶことによって、大きく不便になったり、ちょっと上の商品を選択しないがために、ランニングコストが高くなり、結局損害を与えてしまうことがあるんです。
だからこそ、お客様の中長期計画を確認する必要があるんです。
そして、多くの創業者様がぶつかった同じ悩みをしなくて済むように、道しるべを示すことも我々の使命です。
今日も午前、午後、夕方と、創業者の方とお会いしましたが、私がどんな提案をするのか、創業者の方のためのコーディネーターとして、必要な人材、必要なパートナー会社と協力して、よりベストな提案をすることが大切だと考えています。
また、多くの当社のノウハウから、違った角度からアプローチをすることも必要です。
たとえば、要求にない、ひかり電話回線を利用して、月々の運用コストを削減したり、リースを活用してイニシャルコストを削減したり、中古で良いものは中古で運用したり、パソコンの利用方法から、一律で同じものを選択しない等、気をつけることは山ほどあります。
そうやって、総合的な判断から、お客様のためになる、うるさがられてもいいです、のちのち、そのお客様が「やっぱり少々高くても、あなたから買ってよかった」と言われる瞬間が、私たちの日ごろの仕事が報われる瞬間であり、我々の幸せでもあります。
そういう、夢を持った多くの創業者様の支援が4月まで、多くかけもちになりますが、すべてのお客様のスムーズうな創業のスタートが切れるように、今後も全力で頑張りたいと思います。
先月から多くのご相談を頂いておりますが、今後も当社をよろしくお願いいたします。
そして、わが社ももうすぐ4年目に突入。2月1日が創業記念日です。どんなことをしようか、計画中です。社員にたいしても何らかのサプライズを考えねば。
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当然当社で取り扱っているラインナップの一つです。
オフィス開業．ｃｏｍ や シニア起業．ｃｏｍ そして、当社本体のコンピュータ部門の宣伝ですね。
起業家さんやお取引先様に配る予定です。
今回は初回ということもあり、限定数５００を予定しています。
来月中頃にできあがるので、年末挨拶にも利用したいですね。
ということで、年内だけでなく、来年も宜しくお願い致します。
この商品のノベルティグッズを作りたい方はご連絡くださいね。
株式会社ノスク
オフィス開業.com
シニア起業.com
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