白夜

ナイジェリア詐欺の画面 ID停止の基準 第３回

ナイジェリア詐欺の実例の画像を追加

  先日、知り合いのかたから資料を提供していただきましたので追加して投稿いたします

 

 

訳　

出品者様こんにちは。私はロシアのジェシカ・ブレイナードです。私はナイジェリアの叔父のために
あなたの品をヤフオクで早く手に入れたい。EMS国際スピード郵便の料金を含め1000ドル支払います。
さらにおはなしを進めるため、……hotmail.comに返信してください。早い返答をお待ちしています。THANKS

 

この質問をした時点から24時間くらいでID停止になっていました。

 

本来は長く記事を書いてきちんとまとめてから投稿するのですが、今回は
この件だけ投稿させていただきました。

もしお時間がありましたら前回と前々回の記事もごらんになってください。
ありがとうございました。

 

 

 

 

ID停止の基準の推定 後半 Yahoo!オークション

 

さきほど投稿した記事の続きです

 

Yahoo!オークション　ID停止など処分の基準の推定

 

　　　　後半　(^.^)/　　　

 

Yahoo!の措置の根本的な理由　(^.^)/(^.^)/

 

Yahoo!の手法は一般の人から見ると冷酷であり、正当でもあります。
大企業が考える根拠、「基準をつくるときの基準」はなんでしょうか。
それは、訴訟になり最高裁判所まで争ったとして勝てるかどうか、ということです。
これこそが最も基本的な基準です。

そして処分する理由として最大のポイントとなるのは経済的損失を未然に防止することです。　

１　落札者が正当な金額を支払う。出品者は出品物を落札者に引き渡す。この正常な取引が
　　おこなわれない可能性があると思われるケースを基準化し、今後の被害の拡大を防ぐ。
　　これが最大のポイント。

２　もうひとつ重視されているポイントは商標権侵害による被害を防ぐこと。

 

しかし、被害の拡大を防ごうとして厳しく処分していると、別の経済的問題がおきます。
正当な取引をしているのに処分したら、出品者から損害賠償を請求される可能性があります。
取引上の損害のほかにも、名誉毀損による損害賠償と名誉回復の措置を求められる可能性もあります。

 

1 悪いヤツを処分しなかったために損害を受けた人。

2 悪いことをしていないのに処分され損害を受けた人。
どちらから訴訟を起こされても勝てるように備えて基準を考える。それが大企業のやりかたです。
それに、Yahoo!は悪い行為の証拠をつかむ捜査能力など持っていないでしょうから、個々の件の
証拠がなくても処分するためにやはり基準が必要です。

 

裁判で勝てることを判断の根拠にするやりかたはじつに冷酷です。でも、裁判の判決で勝つことは
社会の中でもっとも“正しい”ことです。ひとそれぞれ考え方がちがうのですから、正しいかどうか
判定するときの最も有力な判定方法は最高裁判所の判決です。

また、裁判で勝てるようにするための重要ポイントのひとつは現在の社会通念です。

そういう思考方法でID停止などの処分の基準をつくると、画一的で完璧な硬直した基準になり
結果として、悪意がないのにID停止〜削除にされる人がいたり
勝手でわがままな人が処分を受けずに放置されたりします。

 

これは世の中の冷酷な面ですし、世の中の不当なことのひとつです。
わたしは、「仕方がない」とか「やむを得ない」という言い方はしたくありません。
悪意がないのにID停止〜削除になった人はとてもかわいそうです。

 

Yahoo!知恵袋などの主張を見ると、Yahoo!の処分は根拠が粗雑で気まぐれで不当だという批判があふれています。
しかし、大企業が本当にそのような根拠不明の粗雑な処分をするかどうか考えてみるべきです。
私がみた限りではまず基準があり、それにしたがって処分を決めているケースがほとんどです。
私が見て不公平のように思えるのは、チケットの出品について出品を削除される場合とされない場合があり
その違いは、数が多くてYahoo!がきちんと見ていないから？…と思えるというケースぐらいです。

 

きちんと説明しようとすると、今回の記事の2倍の長さでも足りません。
また、かんたん決済がネットラストによって途中でキャンセルされるケースについても
書きたかったのですが今回はとても無理です。今後、きちんと考え、まとめて掲載していくつもりです。

 

 

 

Yahoo!オークションID停止などの処分の基準の推定

Yahoo!オークション　ID停止など処分の基準の推定

 

こんにちは。わたしは平凡な記事は作らないという覚悟で
すべての記事を長い時間をかけて作成しています。

それでもつまらないものが多いと思いますが、

つまらなかったら申し訳ありません。
お時間がありましたらまた見てくださいね。

 

コメント大歓迎です。間違いの指摘やご批判でも歓迎します。
批判でもなんでも、コメントをいただくととても喜んでいます。

 

ID停止などの処分のルールの適用についてきちんと考えておられない意見がとても多く、

 

タイプ１　違反に決まってるだろ！処分されて当然だ…と、根拠をひとことも示さずに
　　　　　冷酷な言い方で相手を批判する
タイプ２　Yahoo!の処分・対応は粗雑だ、不公平だ、バラバラだ、根拠がない、と不満をぶつける

 

この２つのパターンが非常に多いのです。

 

私の記事の根拠は、大部分はYahoo!知恵袋で見た実例と、自分が直接見た実例です。

３か月くらい調べて考えてなんとかここまで分析してみました。
ID停止について前半で個々の分類、後半で全体的な基準について説明いたします。

１　悪い評価が多い
悪い評価が増えてID停止になるケースは、さまざまな質問・回答からの推定と
わたしが見た実例では1週間以内に悪い評価が7個増えると自動的にID停止になるようです。
悪い評価が増えて自動的にID停止になった場合はいつまでもそのままで、
停止の解除もなく、ID削除にもならず、（停止中）と表示されたままです。

 

でも、一週間以内に7つという定説とは別になにか基準があるようなのです。

↓これを見てください。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ものすごいペースで悪い評価が増え続け、マイナス1164なのにIDは正常なのです。

この人はどうやら、落札システム利用料を支払いたくなくて出品者都合によるキャンセルを

繰り返して非常に悪いが1186個もついたようなのです。

こんなものすごい数の「悪い」があってもIDが正常なのです。

「出品者都合によるキャンセル」と以前存在した「次点を繰り上げなかった」ための悪い評価はID停止の

対象にならない…？とおもえるような現象です。

 

また、ID停止になる直前の１週間に増えた「悪い」が4つくらいの場合もあり、

１週間に７個という基準の他に、

「悪い」総数、全体のなかの割合、最近1カ月間…というような基準もある

可能性が考えられます。

 

 

 

 

 

 

２　吊り上げ
吊り上げについては、いかにも吊り上げのように見える行為があっても、なかなか処分を
受けません。吊り上げは刑法の詐欺罪にあたるとおもいますがそれでも処分を受けにくいのです。
でも、いい気になって吊り上げを続けているといずれID停止〜削除になってしまいます。

吊り上げようとしたのに狙い通りにいかないとき、出品者は
A　終了直前に、トップに立っている吊り上げIDの入札を取り消して、2位（一般の入札者）を
　　トップに立たせて落札させる。
B　落札した吊り上げIDを落札者都合で削除し、2位（一般入札者）に繰上げ落札を求める。

 

このAやBを何度も実行しているとID停止〜削除になると思われます。
このAやBは回数が少ないうちは処分されないので、つい何度も繰り返してしまい
とうとうID停止。
その他に　
C　出品者都合でキャンセル
D　終了直前に入札をすべて取り消してから、出品取り消し　または　早期終了
という方法もありますが、ほとんどのケースはAかBでしょう。
私がいままでオークションで見たところ、落札者都合のキャンセルも入札取り消しもほとんど
おこなわない場合は処分を受けません。
吊り上げIDが落札してもそのままにしておき、落札システム利用料を支払っていればいつまでも
処分なしです。
いかにもあやしい感じがする、というだけでは一切なにも処分をうけません。

３　ナイジェリア詐欺
これは単純です。
新規のIDが出品者にいつものパターンの質問文で交渉をもちかける、じつにわかりやすい詐欺で
すぐにID停止です。あらあら。

 

４　ブランド品
これは「地雷」とも言われます。出品者がまったく予想もしていないときに突然ID停止にされ
絶対に許されない。
Yahoo!の判断の根拠はほぼ明確にわかっています。ユニオン・デ・ファブリカンという団体から
違法品であるという通告を受けるとID停止〜削除にするのです。
Yahoo!は違法品であるかどうかという判断をしていないと思われます。

偽ブランド品であるかどうか正確に判断するには専門家が実物をじっくり見て確認する必要があり、
Yahoo!の担当者が画面を見ただけでは正確な判断はとても無理です。
質問・回答欄などのやりとりを見ますと
画面を見ただけですぐ偽物とわかるようなものだったんじゃないか…？　などという言い方を
よく見ますが、そんな簡単にわかるものではありません。
それに、そういう考え方は大企業のやりかたを理解していない考えです。
私が知恵袋などで見た例では、出品物が本物であってもID停止〜削除にされることもあります。

ユニオン・デ・ファブリカンがヤフオクの画面を見て偽物であると判断してYahoo!に通告すると
Yahoo!はそれに従うのです。本物である証拠があっても、そんなことはかまわず
ユニオンが画面で判断➝通告➝Yahoo!が処分　です。

このような方法にしているのは、後半で述べる“最高に正しいやりかた”を選択しているためです。

画面を見て偽物をみわける能力がもっとも高そうな組織であり信頼性も高い組織は
やはりユニオン・デ・ファブリカンでしょう。
街の小さなブランド品買い取り店でもなく、Yahoo!の社員でもないでしょう。
偽ブランド品対策として最も妥当であり、もし被害者から訴訟を起こされた場合に
Yahoo!が自己の正しさを主張できる方法が　ユニオンが画面で判断➝通告➝Yahoo!が処分　ですね。

５　キャラクター商品
これも危険です。よくあるパターンは、出品者が違法な品であることを知らずに入手し
それを出品してID停止〜削除というケースです。ゲームセンターで入手した景品などが
こわ〜い。キャラクター商品も商標権の侵害と判断されるとすぐID停止〜削除です。
判断の根拠についてはまだわからない部分が多く、どこかの権利保護団体がYahoo!に通告
しているのかどうか？わたしもわかりません。

 

６　著作権
著作権侵害については甘くて、ほとんど容認しているように思えるほどです。
マンガ・アニメのキャラクターを無断で描いた同人誌やグッズがよく出品されています。
でも処分されませんね。
著作権侵害というのは、元ネタをそのままコピーした場合は侵害が明白ですが
（ただし私的利用の場合など、著作権法30条を守ればコピーしても合法）
元ネタのコピーではなく、元ネタをマネして作った品は著作権侵害の判断はとても難しいのです。

元ネタによく似ていても、裁判で長い間あらそって結局、著作権侵害していないという判決に
なることもあります。マネして作った品を著作権侵害と認定する基準は厳しくてなかなか認定されず
原作者にとって強い不満を感じることもたくさんあるでしょう。

しかし元ネタをそのままコピーした品を出品した時はID停止になりやすく
海賊版DVDを出品すると、ほぼ確実にすぐに出品ページ削除になります。

さらにID停止になることもあるようです。

７　金券・チケット類
代金支払い管理サービス・代引・受取後決済の利用が義務づけられているのに、
銀行振り込みを受けつけるという表示をしている出品者がとても多く、放置されています。

たまに出品ページを削除されるケースがあるだけで、ID停止にはならないようです。
その理由はまだはっきりとはわかりません。

考えられるのは、ヤフオクのルールに違反していてもそれを承知で入札・落札するなら
任意の取引なので基本的には容認する意向なのか…？ということです。

 

８　不当な表示
重要な情報を非常に小さく書いておいたり、誤解させるような画像を表示したり、
そういう行為はなかなか処分されません。見る者をだまして錯誤させていると
認定されるのは、基準が厳しくてなかなか認められません。
でも、誤解させるような不当表示をいつまでも繰り返しているとやはりいつかは
ID停止になってしまうようです。

 

９　手数料逃れ
2010年11月18日のYahooからのお知らせ「システム利用料の支払回避行為について」
のように、基本的なことはおわかりだと思います。

出品者と購入希望者が交渉して合意の上で、落札額より高い額で売買することは
ルール違反かどうかという問題についても、違反に決まってるだろ！　という意見がほとんどです。

でも私は、基本的には違反していない行為だと判断しています。
しかしそのような行為の回数が多くなったり、当初から価格交渉を意図して出品すると
ルール違反になると思います。
このような場合と、上記の「システム利用料の支払回避行為について」について
処分の根拠として考えられるのは
利用規約　1章7条7項
「サービスを、提供の趣旨に照らして本来のサービス提供の目的とは異なる目的で利用する行為」
だろうと推定しています。
オークションでは、落札額で取引するのが正当であり、落札額より高い額で取引することを
当初から目的としていたらこの1章7条7項に抵触すると思われます。

 

１０　評価が少ないIDで高額商品を出品
評価が10未満（正確には「評価の合計」が10未満）のIDで高額品を出品した場合。
「高額」の基準についてはまだはっきりはわかりません。
10万円以上かとも思いますが、5万円かもしれません。
高額品のなかでもとくに危険なのは自動車・オートバイのパーツです。

 

１１　オークション外での取引
まず、オークション外の取引はルール違反ではありません。
質問・回答をみると、オク外取引は違反に決まっている、という断定が数百も数千も
みつかると思いますが、誰も根拠をしめしていません。
（ただし、オークション外の取引を誘引する画面表示や手数料逃れの問題は別です）
みなさん、考えてみてください。
Yahoo!はオークション外の取引を禁止する権限を持っていません。
↓こう説明すればおわかりいただけるでしょうか。
AKB48のメンバーは恋愛を禁止されているそうですが、
恋愛を禁止する法的な権限をもっている人はだれもいません。
もし雇用契約にそのような条項を入れたとしても無効です。

 

この話を始めるとかなり長くなりますので今回はここでやめておきます。

 

１２　商品の不良・品質の悪さ・対応の遅さ
これは処分を受けにくい甘い点です。落札者からの悪い評価がかなり多くなるとやっと
出品者がID停止になる場合がある、という程度です。
Yahoo!の考えは、取引の完了（代金の支払いと出品物の引き渡しが実行される）を重視するもので
あり、取引完了まで2カ月くらいかかっても、品物が粗悪品でもほとんど対処してくれません。

経済的な損害を与える可能性がじゅうぶんあると思われる状態を類型化し、一定の基準を設け
個々の審査はおこなわずに、基準をもとに処分する方針です。これが基本です。

１３　そして基準とは別に、特に悪質だと思われるケースについては個々に判定しています。

例　１　評価欄に個人情報を意図的に書く
　　　ある落札者が、複数の出品者の評価欄に個人情報（実在するかどうか不明）を書きこむ
　　　奇妙な行動をして、2日もたたないうちにID停止にされました。この人の真意は不明です。
　　２　本体のように見せかけて箱を売りつける
　　　「ABC-123…（携帯電話・白ロムの機種名）箱　説明書　ケーブル」
　　　　こういうタイトル（正確にはちょっと違っているかもしれませんが）で出品し、
　　　　携帯の白ロムを出品しているように見せかけて、なんと
　　　　落札者に箱を売りつけた人がいました。その人物はすぐにID停止になりました。

 

1つの記事は5000字が限度で、これ以上書けません。

このあとすぐに後半「Yahoo!の措置の根本的な理由」を投稿します。