広田行政書士事務所&合同会社広田事務所のブログ

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成年後見

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その某放送局が障害者から受信料を取ってる。

その障害者は耳が聞こえないし、言葉もしゃべれない。一人暮らし。
私はその方の財産管理人兼任意後見人(予定者)に公正証書を組んで就任している。

今はまだ、判断能力が無いわけではないが、知識としてはやや劣る。
日常生活には、1人で旅行も行くし、とくに問題はない。

その人が1人で(たぶん)居るときに某放送局が来て、受信契約をしていって1か月分1345円取っていった。
まさしく取っていった。私が就任する前ではあるが・・・。
そして、いま、6月分と7月分が入っていないと振り込み用紙(2,690円)を送ってきている。

面談すれば分かるだろうに、耳が聞こえない、しゃべれないってことは。
筆談したの?で、(現に受信できる)テレビを持っていることを確認したのか?
受信料の仕組みについて筆談で理解したか?
で、某放送局には障害者にたいしては受信料免除制度があるが、きちんと説明したのか?
その説明にたいしてその障害者はきちんと理解したか?理解したかどうか確認したか?

であるならなぜ視覚障害者から受信料を取っていった。
免除制度があるじゃないか!

土曜日に某放送局のコールセンター(受信料についての)に電話したが・・・
これが、出ないってかつながらない。何度かけてもつながらない。
で、大阪のほうの電話に電話をしたら、何回かののちやっと出た。
ここの電話はタダじゃないんですよ、かけたほうが電話代を負担するんです。
で、最初からつながらないんなら電話代もかからないからいいんだけど。
いったん電話がつながって1分ほど録音するとか何とか聞かされあげく(この時点から電話代が係る)
につながらないんです。混み合ってるとかつながりにくくなってるとかで電話が切れる。
結局、話すことなく1分間の電話代30円が(かけた都度)取られてしまった。
これには、少額だがおかしいと頭にくる。繋がらないのに、余計な断りを延々1分聞かされて
電話代とられて、結局つながらない。
この状態でつながったら文句も言いたくなるだろうに。
出てきた女性に文句言ったけど、余計に電話代が係るから止めた。

なんともお役所仕事ですね。
今の役所のほうがよっぽどサービス(応対)がいいですよ。市民に目が行ってる。
この放送局は未だに視聴者に目が行っていない、視聴者目線で考えていない。

で、そこの女性に事情を話したら、月曜日に山口の方から電話させるということだったので、月
曜日に待っているけど電話が来ない。
で、11時半頃にコールセンターに電話するけど、相変わらず繋がらない、1分間30円費やすだけ。
で、下関の放送局に電話したら若い女の子が出てきた・・・このあたりで私も怒り心頭になって
いるが、この子に言っても仕方ないので、山口から電話させるということで待つ。

ようやく12時過ぎに電話がかかってきた。

そうすると減免制度を受けるには申請(届出)をして欲しいという。
申請するということは、私が、この契約を認めることが前提になるじゃないか。
契約そのものが「無効」ですよね。事理弁識能力の低い人と契約することが問題ですから。
要は視覚障害者であるということが分かっていて、しかも知識程度が低い人と筆談だけでどこまで
契約を理解させたんですか?そういう契約は無効でしょ。
支払をしないから裁判でも起こしてくれれば法廷で戦いますよ。
障害1級ですよ。収入も年金と月1万8千円から2万円の作業所の給料だけですよ。
そういう人間から受信料を騙すようにして取るんですか??
申請とか届出ということそのものが、お上意識ですよね。届出が無ければ何にもしないなんて・・・
最近の高齢者の行方不明の住民票の扱いと同じじゃないですか。
会えば分かるじゃないか、所得申告もしていないから非課税証明もありませんよ。
最初に訪問したときに、そういう状態の人なんだから、契約する前に親族なりに確認してから
契約すれば良かったじゃないか!1人で住んでいるのだって分かりそうなのに。
ただ、いい加減に判子を押させたとしか思えないですよ。
テレビある?って書けばOKと返事したと思うけど、DVD用のモニターだし、父親の遺産としての
白黒テレビ(アンテナは無い)くらいは有るから、OKって返事したかもしれない。
でも、こういう状態であるなら理解していないんですから「無効」ですよ。

*DVDは基本的に字幕スーパーがあるから理解できる。

と延々40分の電話(電話は都合よく相手方からかかってきたから)

ようやく事故扱いで返金の運びとなった。1か月分1345円
以後については、未だに減免の申請をしてくれという、それが制度だからと・・・
また後日他の人間が行って契約するかもしれないし・・・と。

障害者(等級によって&目の不自由な人や耳の聞こえない人)からは受信料は取ら無いって決めれば
いいじゃないか。
結局は申請したら取らないなら同じで手間隙かけさせるなよ。
自分たちで面談して決めろよ。

相変わらずこのお役所仕事、何にも変わっていない。
申請しろ、届出しろって何様だと思ってるんだろう???
NHKっていらない。
仕分けしてしてやりたいくらいです。

ほんと最近の行政の対応は以前と違ってよくなってるんですが・・・。

ここは変わってない。
不祥事を起こしたら徹底して攻撃されるのもよくわかる。

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