|
小竹屋にお泊りになる方用のＦＡＱを作成していきます。
読んでいただけるとわかりますが、気が利く高級旅館や、施設が充実した
大型の旅館ではございません。家族経営の小さな宿ですので、お客様のご要望に
全てお応えするのは、なかなか難しい状況もあり…
何卒、ご理解をいただけますと幸いです。
一部、書きかけの状態の場合もあります。ご了承ください。
【アクセス】・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Ｑ：どこにありますか？
Ａ：小竹屋の位置はココです。
http://blogs.yahoo.co.jp/odakeya236/2077489.html
＜車の場合＞
北陸自動車道の「米山ＩＣ」で降りてください。
ＩＣを降りて国道8号線を柏崎市内方面に戻るように走ると、10分ほどで
右手に「青いクジラ型の地下道入り口」がある交差点に出ますので
そこを左折してください。
海に出て道路が右にカーブする角が小竹屋です。
＜電車の場合＞
信越線の鯨波駅で降りたら、駅を出て線路をくぐる歩行者用トンネルをぬけて
海岸に出たら、左に曲がってください。徒歩3分程度です。
【宿泊料金について】・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Ｑ：1泊の宿泊料金はおいくらですか？
Ａ：1泊2食を基本として、以下のようになります。
・大人（朝夕の2食付）：8,100円
・小学生（大人と同じ食事）：8,100円
・小学生（夕食が「お子様ランチ」）：6,480円
・幼児（夕食が「お子様ランチ」）：5,400円
・幼児（朝夕食事は不要）：2,700円
（以上、お一人様分、税込み）
※目安として、小学校4，5年生以上は大人と同じ食事で、よろしいかと思います。
Ｑ：予約の際に、予約金をお送りする必要があるのですか？
Ａ：お手数ですが、ご予約の際には「予約金」をお送りいただいております。
電話やメールでの申込み時点では「仮予約」の状態です。
予約金の受領をもって「正式予約」とさせていただいております。
仮予約後、10日以内に予約金をお送りいただけない場合は
キャンセル扱いとさせていただくことがありますので、ご注意ください。
詳しくは、下の【キャンセルについて】にありますので、必ず、お読みください。
Ｑ：チェックインは何時ですか？
Ａ：通常15時をチェックインとさせていただいていますが、お部屋の準備が出来ていれば
午前中でもチェックインしていいただけますので、鯨波に到着いたしましたら
ひとまず、お電話ください。
夕食は17時に一斉スタートとなっております。必ず、これに間に合うようにお越しください。
遅れそうな場合は、必ず、早めにお電話くださいますようお願いします。
チェックアウトは午前9時とさせていただいております。
Ｑ：素泊まり（食事なし）はできますか？おいくらですか？
Ａ：申し訳ございません、夏期は原則承っておりません。お盆過ぎであれば、ご相談ください。
【休憩料金について】・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Ｑ：宿泊せず、車を停めて着替えや昼食だけの利用はできますか？おいくらですか？
Ａ：夏期のみ、1階大広間を海水浴の「ご休憩」でご利用いただけます。
荷物は大広間に置いていただいて構いませんが、貴重品はコインロッカーをご利用ください。
着替え（シャワー（無料）使用できます）、昼食をご利用いただけます。
車は小竹屋の前に駐車できます。
ご休憩料金は以下のようになります。
・大人：1,000円
・小学生以下：600円
・小学生未満の幼児：300円
・駐車料金：無料
・シャワー：無料 （お風呂は利用できません）
（以上、お一人様分、税込み）
Ｑ：着替えも昼食も不要なので、駐車場のみ利用することは可能ですか？
Ａ：駐車料金をいただかないシステムですので、原則、駐車のみのご利用はできません。
ただし、乗車されている人数分の上記休憩料金をお支払いいただければ、
駐車のほか、着替え・シャワー等も使っていただけます。
Ｑ：休憩で利用できる時間は何時から何時ですか？
Ａ：午前8時頃〜16時頃までとさせていただいております。
朝は、駐車場が空いていれば、8時前でもご利用可能な場合がありますので当日ご相談ください。
夕方は、1階大広間をご宿泊の方のお食事処とさせていただく都合で、
16時には大広間に置いた荷物をお片付けいただく必要がございます。
駐車場の車は、17時頃まで停めておくことができます。
Ｑ：休憩で、個室やお風呂は利用できますか？
Ａ：個室の利用とお風呂の利用は、ご宿泊の方のみとさせていただいております。
Ｑ：昼食はどんなものが食べられますか？
Ａ：ラーメン、冷やし中華、カレーライス、焼きそば、イカ丸焼き、等です。
メニューはほとんどが600円〜700円程度です。
Ｑ：以前、別の海の家を利用した際、車を別の場所に移動して駐車しなくてはならず
非常に不便でした。そういうことはありませんか？
Ａ：原則として、小竹屋の前の駐車場から移動することはありません。
お帰りの際も、車の移動のために長時間お待たせすることはありません。
Ｑ：休憩した後、宿泊はしませんが、夕食を食べて帰ることはできますか？
Ａ：ご宿泊のお客様がいっぱいですと、お食事はお出しできませんが、ご宿泊の
お客様が少なければ、お出しできる場合があります。
ただし、食材の調達の都合で、事前にご予約をいただく必要があります。
事前にお電話かメールでご相談ください。
【キャンセルについて】・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Ｑ：予約金とはどういうものですか？
Ａ：予約のお申し込みをいただいた時点では「仮予約」の状態です。
その後、所定の予約金をお送りいただき、受領した時点で予約が完了します。
「予約金＝内金」となりますので、精算の際に宿泊費合計から差し引かせていただきます。
予約金は書留などで郵送いただいております。受領後、こちらから「お申込引受書」
というハガキをお送りいたしますので、内容ご確認の上、お越しの際にご持参ください。
仮予約後、10日以内に予約金をお送りいただけない場合は
キャンセル扱いとさせていただくことがありますので、ご注意くだい。
Ｑ：予約金はいくらですか？
Ａ：小学生以上の人数×宿泊数×2,000円です。
宿泊数が多く、金額が大きくなる場合は（小学生以上の人数×2,000円）と
させていただきますので、ご予約の際、ご相談ください。
Ｑ：予約金を送った後にキャンセルとなった場合、予約金は返却されませんか？
Ａ：予約金がキャンセル料となり返却されないケースは、宿泊日の5日前までに取り消しや
予約変更のご連絡をいただけなかった場合です。
5日前にご連絡いただけず、宿泊取消しの場合は、予約金全額が返却されません。
同じく、ご宿泊いただいたものの人数が減った場合は、その人数分の予約金が返却されません。
泊数が減った場合も、その宿泊数×人数分の予約金が返却されません。
これ以外にも、状況によってご返却できない場合がございます。
宿泊日の5日前までに変更のご連絡をいただければ、原則として該当する金額は
ご返却いたしますが、ご変更の際は、なるべく早くご連絡いただけますよう
よろしくお願いいたします。
Ｑ：当日の人数の変更、食事の内容の変更は可能ですか？
Ａ：人数が減る、お食事の内容が変わる等の予約内容の変更は、必ず事前に、ご連絡ください。
宿泊の前日以降の変更につきましては、原則として、事前にお申込みいただいた内容で、
全額をご請求させていただきます。予めご了承ください。
【支払いについて】・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Ｑ：クレジットカードは使えますか？
Ａ：申し訳ございませんが、クレジットカードはご利用になれません。
Ｑ：近くにATMはありますか？
Ａ：車で2分のところにセブンイレブンのＡＴＭがあります。
また、歩いて1分のところにＪＡバンクのＡＴＭ（土日祝使用不可）があります。
【特別料理について】・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Ｑ：舟盛りのような別料理はたのめますか？
Ａ：事前のご予約が必要ですが、お刺身の盛り合わせを承っております。
4,000円程度〜ご予算に応じて承りますので、ご予約の際に、またチェックイン時にご相談ください。
【アメニティについて】・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Ｑ：タオルや歯ブラシはありますか？
Ａ：フロントで販売しております。シャンプー類はお風呂にございます。
Ｑ：ドライヤーはありますか？
Ａ：お貸出し用のものがありますが、数が限られますので、その旨ご承知おきください。
Ｑ：浴衣はありますか？
Ａ：申し訳ございません、夏期は原則ご用意いたしておりません。
【設備について】・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Ｑ：お部屋に冷蔵庫はついていますか？
Ａ：申し訳ございませんが、冷蔵庫はございません。
Ｑ：お部屋にお風呂はついていますか？
Ａ：お部屋にはお風呂のご用意がございません。
また、洗面所、トイレも共同とさせていただいております。
洗面所は、1階の男湯・女湯・共有部に各1ヶ所、2階には2ヶ所ございます。
トイレは各階に1ヶ所あり、水着着用者専用のトイレが玄関横にございます。
Ｑ：お風呂は温泉ですか？
Ａ：温泉ではありません。入浴可能な時間は14時〜21時となっております。
Ｑ：貸し切りの「家族風呂」はありますか？
Ａ：申し訳ございません、貸し切り風呂はございません。
Ｑ：水着のまま使えるシャワーはありますか？
Ａ：ご宿泊、ご休憩の方が無料で利用できるものが玄関横の更衣室にございます。
【その他】・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Ｑ：道中でカニを買ったのですが館内に持ち込んでも構いませんか？
Ａ：カニは食中毒の事例が過去にあり、持ち込みを一切お断りしております。
食中毒が発生した場合は、原因特定までは営業停止等の措置がとられるため
カニに限らず、ナマモノはお断りさせていただいております。
Ｑ：飲み物を持ち込むことはできますか？
Ａ：原則お断りさせていただいております。
アルコールはビールが館内で販売されており、ソフトドリンク類も玄関前に
販売機がございます。
健康上の理由などで、特別な飲み物が必要な場合は、その旨ご相談ください。
Ｑ：シーカヤックのレンタルはできますか。
Ａ：夏期については、承れない日もございます。また時間を指定させていただく
場合がありますので、必ず事前に、メールでお問い合わせください。
|
コメント（0）
