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毎年行われる『ISOの外部審査』!ついに今月末を迎えます。 最初の頃は「あれやらなきゃ・・・これやばい・・・。」など、結構対応に追われていた私。 やっていくうちに慣れなのかな?こうすると大丈夫かも!といった思いが勝手に頭の中に浮かぶんです☆ まぁ、外部審査だけ対応できれば・・・という安易な考え(コレってよくないんですよ)からかもしれませんが、正直、規格要求事項に基づき、仕組みづくりを見直し・改善するにはもう少し濃い時間が必要です。 毎年考えているのが『形骸化防止』!・・・まさに今わが社で旬のネタかもしれません。 特に先日行われた内部監査では、本来業務とISO活動が二分化された部門が発生!!!! ・・・いつからそんな活動に・・・。嘆く事務局でございます。 原因はいたって簡単!『やる気』と『理解不足』です。 取得当初携わった方々が若い方へ引き継ぐ際、全てが美味く伝わらなかったこと。また、本来業務のはずが、何故か『ISO活動』と区別され、やる気を起こさなくなった事です。 個人的に、ISOって目的ではなく、業務の効率化を図るための手段に過ぎないんですよね。 それをわかってもらうにはやっぱりトップのやる気も必要かな・・・と。 先日、某企業の方がISOの運用についてアドバイスに来ていただきました。 その中であったお話に、「ISO活動を通じて、給料など反映させれば職員もやる気がでるでしょう」と。 正直、わが社ではそんな事ができるはずもなく、なんせこんなペーペーがISOの事務局長なんてやってるもんですから。。。 たしかに「飴と鞭」でしょうが、難しいですよね! 毎年、この時期になると続く憂鬱。外部審査も毎年ではなく、2年に1度や3年に1度の方が、長期的なプランを立てやすいと。。。 このままでは、毎年の審査が現場ではネックになりそうですよ。。。 ・・・とまぁ、愚痴ったぐらいにして、わが社が少しでも顧客満足度向上できるよう稼ぎますか♪
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ISO活動&お仕事
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普段、マイペースに仕事をこなしている私。 |
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晴れて8月より「クールビズ」が実施されたわが社! しかしながら現在は、事務職の特に男性人のみの対応で、女性人には申し訳ない感じがします。。。 そんな中、少しでも地球温暖化を防止するために「クールビズ」を行い、冷房も1℃上げ、地球環境に優しい活動をしているのですが・・・現在の悩みの種が、トップの言動なのです。。。 ・・・別にトップ批判するのではないのですが、職員は冷房も以前より温度を上げながら職務遂行! でもトップの部屋は冷房21℃・・・気温差かなりありすぎです!!! しかも、いないときは電気を消すよう職員は徹底しているのに、席をはずす時、部屋にいるように見せかけている???のか、つけっぱなし。。。うちの直接上司が言われたとの事・・・。 私のようなペーペーが何を言っても聞かないのは存じておりますが、地球温暖化防止を宣言されたトップがそんなんでは、職員へのしめしがつきませんよ〜。 これだから、やれる人が一生懸命やり苦しみ、やれない(やりたくない)人が楽をするような組織になってしまうのです。 できる事はもっと身近にあるのですが、せめてトップはトップらしく、言動を謹んでほしいものです☆
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ようやくココまで来たかという感じです。8月1日より、手始めにノーネクタイからスタート♪ 意外と内部からは好評のお言葉が!・・・クールビズが世間でも周知されているせいか、特に目立った苦情もなく、順調です・・・ってまだ2日目ですがね(爆)。 体感温度はかなり下がりますね!・・・しかし、問題点も。一部職員から「夏休みみたい。」と職務の効率化のはずが、低落化につながっているような発言が!!!大丈夫か? 個人的には集中力は上がった感じです。涼しいので頭がさえるんですね☆ 現在、男性職員がメインであるため、今後は女性職員のクールビズも考慮しなければ・・・。
まだまだ、課題山積みな地球温暖化防止策でした☆ |
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私のお仕事に「ISO 14001」「ISO 9001」の維持という仕事があります。 |


