|
本日は正月明け2日目の業務。
一年で一番忙しい日でございました。
年末に何を血迷ったかうっかり「早出しま〜す」と言った私。
2時間の早出のあと通常勤務を20時半まで。延べ10時間のお仕事でした。
通常の倍の数のお客様のお電話を2時間余分にこなしながら、
大きなミスもなくラストのお客様の電話を迎えました。
ご本人様の確認は、いまや法律で定められた大切な業務。
「鈴木 幸子様でよろしいでしょうか」(もちろん仮名)と確認するところ、
「鈴木 幸子様でよろしいでしょうけ」とはっきりとお聞きしてしまいました。
お客様と私の間に一瞬おかしな間が空いたのですが、
忙しさですでに終業1時間前からナチュラルハイ状態の私・・・
お詫びして言いなおすどころではなく、もう笑いをこらえながら話すのが精一杯。
この場合語尾はあげません。皆様も是非一度声に出してお試しください。
|