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初めて読む人は最初から読んでください。前の頁は「投資情報特集」の書庫に入ってます。 ●口コミ、うわさを利用して市場を拡大しよう。 ☆「規制強化」で評価を上げる。 �ゝ�制緩和。
今一部では規制緩和による問題が起きてる。規制緩和の流れのなかでビジネスを成功させるため には、「規制強化」が効果を生むケースがある。その流は適切な規制は顧客の「安全」を守る だけでなく、会社や店の商売繁盛に役に立つことが多い。 ��耐震強度について。 ａ）以前問題になった、マンションやホテルの耐震強度をめぐり何軒もの偽装が発覚したことでも 解るように、もしも規制が無ければどんな建物が建つかわからない。同時に規制を無視した 悪者はマスコミにたたかれ致命的なダメージを追った。顧客と会社の安全を守るには、 それなりの規制を作り、守ることも大切である。 ｂ）しかし、一連の規制が出来たのは８１年からであり、それ以前に立てられたものは耐震性が 不安な物件が多いとか。リーズナブルな規制ができるまでには、技術の進歩を待ったり、 失敗や事故の教訓を重ねるなどの長い月日が必要である。 �５�制が少ないのは？ ａ）一方、こうした規制が少ないのは新興のベンチャービジネスや個人商店かもしれない。 だがあまり規制やルールを設けると客に逃げられるのでは？との恐れがある。 又歴史が浅く知識や経験やノウハウの蓄積も出来ていないこともある。放っておくと大事件が 起きて顧客の不満を爆発させたり、会社や店の信用を悪くしてはだいそんである。最悪の 場合は倒産や破産に追い込まれる。 ｂ）そうした危険を避けるためには、起こりうるさまざまな事態を想定して「自主規制」をかけて 予防するのが得策だろう。 例えば、行列の出来る店で有名な東京、世田谷のＭ寿司では開店当時から次のような厳しい ルールを作っていた。まず「店内は禁煙」で煙草の臭いがせっかく新鮮な寿司のネタの味を 損なうからだ。次に「酒は１人に付き、ビール２本程度まで」と暗黙の規則がある。 「酒より」も「魚」を味わって欲しいからである。又「メンバー全員そろうまで入店不可。」 それはその間に店に空席ができれば並んでいるお客様に申し訳ないとの理由からだそうです。 �ぅ魯廛縫鵐哀弌次� ２００５年ごろ話題になった「ハプニングバー」などは「自主規制の宝庫。」です。 例えば店内では荷物を預け、携帯電話は禁止、他の客の嫌がる言動をすれば退店される、ペアで 入店した客は変えるときも一緒に帰る、というように規制だらけである。 こうした人気店に共通する事は「客が店を選ぶ」のでなく規則を設けて「店が客を選ぶ」という 営業方法で、それをやる意志と、そができる実力がもてるようになって「一流の証明」と いえるだろう。 |
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