車屋おかん

オートショップひがしの新年は大吉かも！

こんにちは。　　車屋おかんです。

２０１９年が始まって早１ヶ月近く。

１年の計は元旦にあり！とよく言いますが、当社も仕事始めの日に

ミーティングをしました。

年末にスタッフ一人一人と話をした時、全体にミスが増えている・・・というのが

多くの人の意見として出てきました。

勘違いのミス、伝え間違えのミス、忘れてしまうミス

同じようなことを考えているならみんなで解決しよう！ということで

それぞれノートを書こうということになりました。

内容は「お客様とのこと」限定です。

お客様から言われたことを共有する、あるいは

お客様とのやりとりの途中経過などなど。

それぞれのノートがこれ。

始めてから３週間。

これがしっかりと効果が出ているのです！

ミスを減らすためにそれぞれが仕事の終わりに１日を

振り返って明日に伝えることを書く。

この作業が自分自身を引き締める効果になっています。

面談から出た小さな提案がこうして全員の

共通の課題となり、それが根付き、会社にとって

良い方向に向かう・・・というのはなんだか本当にうれしいです。

みんなで考えればたくさんのアイデアが出て、問題の解決や改善に

繋がるというのは、会社としては大きな大吉を引き当てた気分です。

さぁ、今年は車屋おかんにとって大きな節目の年。

１日１日をスタッフと一緒に大切に過ごしたいと思っています。

どうぞ今年もよろしくお願い致します。

会社の忘年会

こんにちは。　　車屋おかんです。

今日はクリスマスイブ。　　どのようにお過ごしですか？

先日当社の忘年会をしました。

外で食べたり飲んだりの忘年会もあれば

会社の中で忘年会をすることもあります。

今回は当社のスタッフ７名と、いつもお世話になっている

仕入れ先のディーラーの担当者の方や、部品屋さんや

提携工場の方々をお呼びして楽しんでもらおう！という

忘年会にしてみました。

招待した方たちには「お鍋に入れる具材を一品持ち寄り」という

宿題を出しました。

どんなものを持ってくるのか楽しみでもあり、不安でもありましたが

お肉やカニ・エビ・ホタテや大根にロールキャベツ、

見たこともないキノコをどっさりや肉団子などなど。

どんな味になるのかと思ったらこれが大好評！

いろんな出汁が合わさって、ベースは何もしなくても

美味しい鍋になりました。

その中で驚いたのが「干し芋」

持ってきてくれたのはスバルの担当者。

彼のお母さんが九州の出身とか。

お母さんが作る鍋には干し芋が入っていたそうです。

食べてみたスタッフは少し甘い味のついているお餅を

食べているようで美味しい！とのこと。

ぜひお試しください♪

食事の後はダーツ大会！

感謝祭でもお客様に楽しんでもらっているゲームです。

全員が持って帰れる景品を用意しました。

ダーツの結果、１８人中のトップが整備スタッフの松田。

普段はおとなしいのにこの日は一番に輝いてました。

賞品を選ぼうとする松田に横やりを入れる宮内・・・

自分が欲しいものを持っていかないように阻止していたようです。

その他にロシアンルーレットのゲームなども楽しみつつ

１１時近くまで盛り上がった夜となりました。

取引業者さんともじっくり話ができて実のある忘年会となりました。

これで来年への架け橋となったことでしょう。

感謝祭まであと２週間・・・

こんにちは。　　車屋おかんです。

毎年恒例の感謝祭がいよいよ2週間先となりました。

毎年楽しんでいただく食事を考えるのが一番の難題。

でも、感謝祭も１３回目ともなるとそれぞれスタッフが

持ち寄る案も現実的で、しかもちょっとワクワク感のある

ものを考えてきてくれました。

今回は手作りハンバーガー。

こちらでパテとバンズをご用意して、その後

お客様に好きな具材を乗せて自分流の

ハンバーガーに仕上げていただくものです。

スタッフの試食会も終わり、これなら大丈夫！という

OKも出たので急いで準備を進めなくては！！

食事だけでなく、ディスプレイや子供たちが楽しめる遊び

大人のダーツゲームなど、毎年同じような内容でも

少しずつ変えていっています。

さぁ今年はどんな感謝祭になるのかな？

たくさんの人に来ていただけたら嬉しいですね。

新札！！

こんにちは。　車屋おかんです。

先日納車をしました。

お客様から車両代を受け取るとなんと！

全部新札！！

１００万円の帯に巻かれているのもぜ〜〜んぶ新札！！

新札が数枚まぎれて入っているのは見たことあるけど

全部新札でいただいたのは３０数年で初めての経験かも・・・

お客様にお聞きしたところ、わざわざ銀行の窓口で

希望して新札にしてもらったとのこと。

なんだか本当に感激しました。

ご自分の車を買うのは今回久しぶりとおっしゃってました。

この１台への想いがこの新札に詰まっているかと思うと

嬉しいような身が引き締まるような・・・

後日　いただいたのがうれしくて使うことができない・・・という

問題が発生。

通常ならすぐに銀行に預けるのですが、それはもったいない！

スタッフのお給料の支払いは半年前までは手渡しでしたが

今は振込なのでみんなで感激を味わうこともできず・・・

ということで一部を残して、スタッフのなかで

お祝い事などで必要な人が居た場合それを交換しようと

いうことになりました。

いつ頃この新札が全部交換されるか

わからないですが、それまでは嬉しい気持ちと

身が引き締まる思いを忘れない為にも

ちゃんと保管しておこうと思います。

カーベルのキャンペーンで全国１０位をいただきました！

こんにちは。　　車屋おかんです。

２年に一度のカーベルの全国大会が９月中旬に

高輪プリンスホテルで開催されました。

今年はカーベル店が５５０店舗となり、当日の会場は

１，０００人近い方たちが集まりました。

そして今回当社がカーベルキャンペーンで全国１０位を

取ることができました！

キャンペーンが始まる前に今年はなんとか１０位までに入れたら・・・

と願っていたので、それを達成することができ良かったと思ってます。

当日は橋本マナミさんや西部警察の石原軍団の俳優さんたちが

舞台に立ち、表彰状を渡してくれたりと近くで拝見することができました。

カーベル店が５５０店舗となり、その中で上位に上がれるということは

なかなか難しいことですが、また来年も頑張ろうと思いました。