車屋おかん

オートショップひがしの新年は大吉かも！

Mon, 28 Jan 2019 20:25:07 +0900

こんにちは。　　車屋おかんです。

２０１９年が始まって早１ヶ月近く。

１年の計は元旦にあり！とよく言いますが、当社も仕事始めの日に

ミーティングをしました。

年末にスタッフ一人一人と話をした時、全体にミスが増えている・・・というのが

多くの人の意見として出てきました。

勘違いのミス、伝え間違えのミス、忘れてしまうミス

同じようなことを考えているならみんなで解決しよう！ということで

それぞれノートを書こうということになりました。

内容は「お客様とのこと」限定です。

お客様から言われたことを共有する、あるいは

お客様とのやりとりの途中経過などなど。

それぞれのノートがこれ。

始めてから３週間。

これがしっかりと効果が出ているのです！

ミスを減らすためにそれぞれが仕事の終わりに１日を

振り返って明日に伝えることを書く。

この作業が自分自身を引き締める効果になっています。

面談から出た小さな提案がこうして全員の

共通の課題となり、それが根付き、会社にとって

良い方向に向かう・・・というのはなんだか本当にうれしいです。

みんなで考えればたくさんのアイデアが出て、問題の解決や改善に

繋がるというのは、会社としては大きな大吉を引き当てた気分です。

さぁ、今年は車屋おかんにとって大きな節目の年。

１日１日をスタッフと一緒に大切に過ごしたいと思っています。

どうぞ今年もよろしくお願い致します。

会社の忘年会

Mon, 24 Dec 2018 13:52:20 +0900

こんにちは。　　車屋おかんです。

今日はクリスマスイブ。　　どのようにお過ごしですか？

先日当社の忘年会をしました。

外で食べたり飲んだりの忘年会もあれば

会社の中で忘年会をすることもあります。

今回は当社のスタッフ７名と、いつもお世話になっている

仕入れ先のディーラーの担当者の方や、部品屋さんや

提携工場の方々をお呼びして楽しんでもらおう！という

忘年会にしてみました。

招待した方たちには「お鍋に入れる具材を一品持ち寄り」という

宿題を出しました。

どんなものを持ってくるのか楽しみでもあり、不安でもありましたが

お肉やカニ・エビ・ホタテや大根にロールキャベツ、

見たこともないキノコをどっさりや肉団子などなど。

どんな味になるのかと思ったらこれが大好評！

いろんな出汁が合わさって、ベースは何もしなくても

美味しい鍋になりました。

その中で驚いたのが「干し芋」

持ってきてくれたのはスバルの担当者。

彼のお母さんが九州の出身とか。

お母さんが作る鍋には干し芋が入っていたそうです。

食べてみたスタッフは少し甘い味のついているお餅を

食べているようで美味しい！とのこと。

ぜひお試しください♪

食事の後はダーツ大会！

感謝祭でもお客様に楽しんでもらっているゲームです。

全員が持って帰れる景品を用意しました。

ダーツの結果、１８人中のトップが整備スタッフの松田。

普段はおとなしいのにこの日は一番に輝いてました。

賞品を選ぼうとする松田に横やりを入れる宮内・・・

自分が欲しいものを持っていかないように阻止していたようです。

その他にロシアンルーレットのゲームなども楽しみつつ

１１時近くまで盛り上がった夜となりました。

取引業者さんともじっくり話ができて実のある忘年会となりました。

これで来年への架け橋となったことでしょう。

感謝祭まであと２週間・・・

Mon, 05 Nov 2018 12:38:37 +0900

こんにちは。　　車屋おかんです。

毎年恒例の感謝祭がいよいよ2週間先となりました。

毎年楽しんでいただく食事を考えるのが一番の難題。

でも、感謝祭も１３回目ともなるとそれぞれスタッフが

持ち寄る案も現実的で、しかもちょっとワクワク感のある

ものを考えてきてくれました。

今回は手作りハンバーガー。

こちらでパテとバンズをご用意して、その後

お客様に好きな具材を乗せて自分流の

ハンバーガーに仕上げていただくものです。

スタッフの試食会も終わり、これなら大丈夫！という

OKも出たので急いで準備を進めなくては！！

食事だけでなく、ディスプレイや子供たちが楽しめる遊び

大人のダーツゲームなど、毎年同じような内容でも

少しずつ変えていっています。

さぁ今年はどんな感謝祭になるのかな？

たくさんの人に来ていただけたら嬉しいですね。

新札！！

Sat, 27 Oct 2018 12:45:17 +0900

こんにちは。　車屋おかんです。

先日納車をしました。

お客様から車両代を受け取るとなんと！

全部新札！！

１００万円の帯に巻かれているのもぜ～～んぶ新札！！

新札が数枚まぎれて入っているのは見たことあるけど

全部新札でいただいたのは３０数年で初めての経験かも・・・

お客様にお聞きしたところ、わざわざ銀行の窓口で

希望して新札にしてもらったとのこと。

なんだか本当に感激しました。

ご自分の車を買うのは今回久しぶりとおっしゃってました。

この１台への想いがこの新札に詰まっているかと思うと

嬉しいような身が引き締まるような・・・

後日　いただいたのがうれしくて使うことができない・・・という

問題が発生。

通常ならすぐに銀行に預けるのですが、それはもったいない！

スタッフのお給料の支払いは半年前までは手渡しでしたが

今は振込なのでみんなで感激を味わうこともできず・・・

ということで一部を残して、スタッフのなかで

お祝い事などで必要な人が居た場合それを交換しようと

いうことになりました。

いつ頃この新札が全部交換されるか

わからないですが、それまでは嬉しい気持ちと

身が引き締まる思いを忘れない為にも

ちゃんと保管しておこうと思います。

カーベルのキャンペーンで全国１０位をいただきました！

Mon, 08 Oct 2018 13:52:26 +0900

こんにちは。　　車屋おかんです。

２年に一度のカーベルの全国大会が９月中旬に

高輪プリンスホテルで開催されました。

今年はカーベル店が５５０店舗となり、当日の会場は

１，０００人近い方たちが集まりました。

そして今回当社がカーベルキャンペーンで全国１０位を

取ることができました！

キャンペーンが始まる前に今年はなんとか１０位までに入れたら・・・

と願っていたので、それを達成することができ良かったと思ってます。

当日は橋本マナミさんや西部警察の石原軍団の俳優さんたちが

舞台に立ち、表彰状を渡してくれたりと近くで拝見することができました。

カーベル店が５５０店舗となり、その中で上位に上がれるということは

なかなか難しいことですが、また来年も頑張ろうと思いました。

将来が楽しみな少年が来た！

Mon, 24 Sep 2018 19:24:07 +0900

こんにちは。　　車屋おかんです。

今日は祭日の為なんとなくのんびりとしたシュールーム。

夕方に少年が1人ショールームに入ってきました。

入るなり「すいません。　　教えてほしいことがあります。」と

言うので何かなぁ～と興味を示すと

「二酸化炭素の排出を抑えるための車について云々」という

内容でした。

げげっ！

「この車はハイブリッドですか？　電気ですか？」とか

「燃費はどれくらいですか？」という質問は車を

購入されるお客様からされることはあっても

こんな質問は初めて・・・

「ごめん！　おばちゃんはこういう質問は答えられないんだ」と

すぐに白旗を揚げました。

その少年は車が大好きらしく、トヨタやホンダのハイブリッドの

違いや軽自動車のことなども詳しく知っていました。

おうちの車はホンダのフィットということで

話を聞いているとどうもホンダ党のような・・・

「ショールームに入ったのはここが初めて？」と聞くと

「さっき近くのホンダのショールームに入ってみようと思ったけど

お客さんがたくさん居て入れなかった」との答え。

むむむ！　　確かにこちらのショールームは入りやすい状況だね。（汗）

この後は隣のトヨタに行ってみるとのこと。

どうか少年が望んでいる質問に答えられる営業マンが

いてくれることを祈るのみ。

それにしてもこんな少年を見ると自動車業界もまだまだ

未来はある！と思いました。

大人になって自動車業界に入ったら報告に来てねぇ～～

九州をいっぱいいっぱい吸収した旅！Part3

Sat, 22 Sep 2018 16:08:19 +0900

こんにちは。　　車屋おかんです。

九州の旅　最終日です。

９時にモービルマリアさんへ到着。

社長・奥様・息子さんの３人で経営されているのですが

展示車がズラリ！

このたくさんの車を洗車するのも大変な作業なのに

それを３人で管理し、なおかつ販売もしっかりとされている

その極意などを教えていただければ・・・とお邪魔しました。

その中でわかったのは、たくさんのアイデアとそれを

実行する力が大事なのだと感じました。

ショールームや工場を見学し、一路宇佐神宮へ。

到着し一歩入るとなんとも言えない神聖な空気を感じました。

これは伊勢神宮に行った時と同じ感覚。

スタッフの一人がお子さんにお守りを・・・ということで

どのお守りにしようか散々迷ってました。

どれを選んでもご利益はありそうな感じでした。

その後はひたすら新幹線の時間に間に合うように

博多へ向けてＧｏ！！

お弁当を買って（もちろんビールも）早めの夕食ということで

出発のベルがなると同時に「いただきます！」

新幹線の中では楽しかった旅行の余韻に浸りながら

横浜を目指しました。

また次の旅行に繋がるように頑張って仕事をしたいと思います。

九州をいっぱいいっぱい吸収した旅でした！Par2

Sat, 22 Sep 2018 15:32:03 +0900

こんにちは。　　車屋おかんです。

九州旅行の続きをします。

２日目の朝、ホテルでの朝食より

「おいしいものは街の台所で！」が信条の私が

見つけたのが「柳橋連合市場」

ここで朝から海鮮丼や煮つけ定食など

腹ごしらえも終わったので出発！

本当は

大宰府→阿蘇の大観峰→九重の夢大吊橋→別府の地獄めぐり

だったのですが、お天気も悪く、実際に行ったのは吊橋のみ（汗）

ただ、途中に日田のサッポロビール工場見学に行ってきました。

ビール好きが多いのにビールの歴史を知らないのはもったいない！という

ことで行ってきました。

工場見学が５００円

その中でビールの試飲が３杯、ビールグラス１個のプレゼント付きなので

とってもお得な見学となりました。

その後は日本最大の吊橋に寄って一路別府温泉へ。

到着する頃には地獄めぐりも終わっており、急いで

モービルマリアさんがご用意いただいた「王鶏」というお店へ。

到着するなり西郷どんのような仁田野社長が出迎えてくれて

さっそく宴会の始まり始まり！

新車市場の大分会から「ライフサポート大分」の井上社長と

「大分マイカー販売」の平井社長もお忙しい中参加いただき

営業の私たちだけでなく、整備の関口や松田も大いに

刺激を受けた宴会となりました。

ご用意いただいた食事の数々・・・

同じ日本の中にいるのにこんな関サバのお刺身なんて食べたことない！とか

同じ国産の鶏肉なのになんでこんなに弾力があるのかしら？？というくらい

美味しい唐揚げ・・・

その他にカワハギのお刺身やとり天、焼き鳥、鳥刺しなどなど

お酒も食事も進み楽しいひとときとなりました。

こうして他の販売店さんと情報交換ができるというのは

大事な時間だと思いました。

九州をいっぱいいっぱい吸収した旅でした！Part1

Sat, 22 Sep 2018 14:52:25 +0900

こんにちは。　　車屋おかんです。

先日社員研修の旅行として博多・大分の旅　満喫してきました。

博多について少し遅めの昼食はこれ。

博多のラーメン「一風堂」

・・・からの夕食はこれ

ラーメンが終わってから３時間しかたってなかったけど

博多と言えばもつ鍋。

・・・からの・・・　　まだあるんかい！と突っ込みたくなりますが・・・

しめはここ。

屋台で焼きラーメンが食べたい！ということで

博多の街をフラフラ歩きながら屋台のある中洲へ行ってきました。

賑やかな一角でしたが、中洲に行かなくても街のいたるところに

屋台はあるのですね。

ということで１日目の夜は更けていきました。

九州をいっぱい吸収する旅♪

Sun, 09 Sep 2018 19:37:35 +0900

こんにちは。　　車屋おかんです。

お久しぶりなことにびっくり！

今まで何が忙しくて遠のいていたのでしょう・・・

さて今年８年ぶりくらいに社員研修の旅行に行くことになりました。

場所は九州！　と言ってもひろ～ございます。

「博多」と「大分」に行ってきます。

題して「九州をいっぱい吸収の旅」

さっそくしおりを作りました。

これがあるだけで旅行の楽しみは２０％アップ♪

社員研修の旅なのでもちろんたくさんのこと勉強して吸収してきます。

カーベルの繋がりで大分県のモービルマリアさんの店舗を訪問予定。

こちらはご夫婦と息子さんの３人だけなのに全国上位に入るお店。

社長がとてもフレンドリーでおもしろい方で、奥様は物腰が柔らかく

ほっこりさせてくれるナイスカップルです。

ぜひそこでいろんなお話を聞かせていただこう・・・というのが今回の目的。

ところが前泊のところの近くに義理の息子さんがやっている居酒屋さんが

あるというので前日の夜はそこで食事をすることに決めました。

そしたら社長も奥様も大分の他の販売店の社長さんも集まって

一緒に飲みましょう！ということに。

これはもう今から楽しみな夜になりそうです。

それ以外にも大宰府の天満宮に行ったり、阿蘇山の近くまでドライブしたり

盛りだくさんの２泊３日になりそうです。

最終日の帰りには大分の宇佐神宮というところも寄る予定。

なんでも「一生に一度のお願いをする神社」とのこと。

なんだかすごくパワーはありそうですが、改めて

一生に一度のお願いってなんだろう？と考えると

人間が卑しいものだからあれもこれも・・・とひとつに決まらない（涙）

行くまでに真剣に考えてみようと思います。

さぁどんな旅行になるのやら。

楽しみ！　楽しみ！！