日本のスーパーでも採用してほしい

『10 items or less』っていうレジ．

お分かりとは思いますが，買うものが10個以下の人専用のレジ．場所によっては『Express』って書いてあったり，『8 items or less』だったり．

これって，ちょっと何かを買い足すときすごく便利なんです．1個2個の商品を買うのに，いちいち大量の買い物をする人のレジの後ろに並ぶのって，面倒ですよね？

私が今まで行った国で，スーパーにこの類のレジがないのって日本くらいです．お客さんの利便をあんなに追求している日本人がどうして採用しないのかなぁ？なにか理由があったりして・・

なぜだと思いますか？皆様のご意見もお聞かせ下さい！

[おいら]

初めまして、日本帰国おめでとうございます。おいらも日本ではなぜEXPRESS LINEがスーパーでないのかと考えたあげく（１）はCASHERの労働生産性が高いので客をそんなに待たせない（２）基本的に客の購入量の分布の標準誤差が小さいの２点なので日本では１０項目以下用のレジがないような気がします。

[おいら]

（１）についてアメリカのスーパーに関してはCASHERが一人の客をこなすスピードが日本人のそれとは３分の１くらいかと思います。さらに日本では自分で購入物を支払い後自分でレジ袋に入れるけど、米国ではCASHERが入れてくれるのでこれまた余計時間がかかりますね

[おいら]

。（２）については、アメリカ人は１週間分まとめて大量に購入するのでどのレジもそんな人で溢れてたら牛乳だけ買いに来た客が不公平ってことで購入項目少ない人用のレジを導入してるんでしょうね！日本では５０ITEMSくらい買ってる人見たことないです。主婦って基本的に３日分くらいしか買わないのであほほど買わないので10 TIMES OR LESS っていうレジないのでしょうね！でもおいらも関西人でいらちですから、10 ITEMS OR LESSのレジは一つのスーパーの一個はあってほしいのが希望です。

kobe_spiritsさん，コメントありがとうございます．ちなみにまだ英国にいます！さて，分析して頂いた事項，その通りだと思います．基本的に，日本人はほぼ毎日買い物に行く→一回の買い物当たりの商品数が少ないという事ですね．

それでいてレジ店員のスピードが速いので，敢えてExpressを用意する必要がない・・それは言えていると思います．でも土日や，平日の夕方などレジが混んでいるときには一つ位Expressがあると便利ですよね．余談ですが，英国はカートから自分でレジ前のコンベアに乗せ，レジ店員は猛烈なスピードでバーコードを通してよこすので，こちら（客）の袋詰めが追いつかないことがあります．

あと，よくバーコードを通した商品を『ぶん投げ』ます．さすがに卵はやりませんが・・．そんな近距離で投げる必要ないだろ！とドツきなることありませんでしたか，アメリカでは？

[おいら]

すみません、日本帰国ではなかったのですね。勘違いで申し訳ございません。英国でも袋詰めは客自らやるんですね！ORTHOさんの文面からすると英国人のレジのスピードもなかなか速そうでほっとします。アメリカではレジにCASHERが一人でバーコード通してあとに袋に詰めてくれるので商品を投げることはないし、客としてはやることないです。ぼーっとCASHERの行動を見ている人が多いです。おいらは袋詰めを早く終わらせるためよく手伝ってましたけど、、、

確かに，速さの点では文句はないです．あの大量の商品をいちいち店員が詰めている姿が，かえって想像できません（笑）．英国では，一人でたくさん買い物をしている客には『Shall I help you?』と聞いてくれ，お願いすると手伝ってくれる，その程度です．

[おいら]

アメリカでは客からするとレジの待ちは非効率だと思いますけど、スーパーの経営者からするとレジを打つ人と袋入れる人の２役を１人だけで済むのですから賃金は少なくてすむので効率的なんでしょうね。非効率と効率が混在しててわけわからないところがアメリカっぽい（笑）今日はこの辺で、、、また訪問します。。

いろいろありがとうございました．またいらしてくださいね！