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最近、職場の会議室予約の件で、予約していない者が会議室を使い、予約していた者が会議室を使うことが出来ず、トラブルになり、それ以来、毎朝配布される会議室予約の一覧表により会議室を貸しています。
で、先のトラブルから、予約一覧に記載されていない者が会議室を借用の申請があれば、使用を断って、会議室の管理をしている部署に問い合わせて、許可を得てから改めて会議室を貸し出すようになりました。 我々のところには、朝の段階での予約状況しか分からず、それ以降の予約については分かりません。(仕事に関係ないからと、会議室予約システムのパソコンは使えません。 昨日、予約一覧に記載されていない者が会議室借用を依頼してきたので、予約の有無を確認したところ、 「ついさっき予約した と。 「ついさっき」と言われても… (先の通りの状況ですから…) 使用を一旦断り、会議室管理担当部署に問い合わせました。 電話に出た担当氏も 「いつ、誰が予約を入れました?」 と。 結局、担当部署も、さっきの予約まで把握出来ておらず、パソコン操作で会議室の予約一覧を見て、 「あっ、予約が入ってますんで貸してあげてください」 と。リアルタイムに把握されていない。 担当部署から許可が出たので、会議室を貸したのに、その会議室を予約した者は、事の成り行きが気に入らなかったようで、会議室の管理担当部署に、かなり文句を言っていったそうです。 その矛先は、今度はこっちに回ってきました… きっちりとした対応(所定通りの取り扱い)をしたのに、柔軟な対応をしなかったと、朝から上司や担当部署の責任者に、叱責を受けました。 きっちりとした対応を求め、柔軟な対応を求め、予約のダブルブッキングなどのトラブルがおきても、何れにしても、下っぱの会社の下っぱの者は、叱責を受けるんですね… なんか仕事が馬鹿らしくなってきました(´`) こんな状況が後何ヵ月も続くと思うと、先が思いやられますね(´`) 四面四角と言っているんじゃないですよ。 なんか情けなくなってきました。 |

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