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最近、ストレスで頭と胃がしょっちゅう痛んでくれやがります。 こんばんは、愚痴モードの書店ファイター、パニレンジャーです。 とは、言うものの・・・ ネタがあり過ぎてグチるのさえめんどくせえ。 なんつー状態で・・・ じゃあ言うなよ、ってね。 ま、でも。 あんまり溜め込んどくのもなんなんでね、 つらつらーっとぶっちゃけさせてくださいな、と。 事の起こりは今年の４月。 以前からいたＳ店長と、もう一人パートの子が移動になりまして。 代わりに、別の部門から新しくＩ店長（５０代）ってのが配属されたんですが。 その人、まったく書店経験ないのですよ。 本に対する知識もない。 店長の経験もない。（前役職は課長） 接客の経験もない。 まあ、経験や知識のなさってのは、おいおい慣れてくるもの・・・ なんですけどね！３ヶ月も経てばね！ せめてレジぐらいは間違えないよね！ いまだにレジ（金銭）間違いしてくれやがるんですけど・・・ お客さんにお釣り渡すの忘れて、焦るわけでもなく「ちょうど貰った」と ”自分は悪くない”発言してごまかすし・・・ 図書カードやエディでレジ金額より余分に引き落としちゃうってよくあるし （しかも自分でその時に気付かない）・・・ 確認しろよ、ちゃんと！金銭の取り扱いなんだから気をつけろよ！！ 電話の保留取り次ぎもいまだに出来ないしね。 前の部門でも同じ電話機使ってるはずですけど・・・？ 何十年勤めてるんですか？ ってゆーか、人に替わる時はせめて通話口手で抑えるでしょ、丸聞こえじゃん！ 常識でしょ！っつーか、もう何人の人が何回同じ事教えてると思ってるんだ！ 私が知ってるだけでも６回は注意されてるぞ。覚えろよ、電話の使い方ぐらい！ あとＰＣで調べ物してる最中に、ウインドウ閉じられたら困るから消すなって、 これも何度も言ったよね？ なんで毎回全部消すの！ 「デスクトップに戻したかったら、最小化して下さい」って改めて画面上で説明したら、 「そうやるんやね」って・・・えええええ！？ アンタ、毎日事務所こもって自前のＰＣいじってたよね？ アレ何、弁当箱なの？最小化知らないとかどんだけなの？ ついこの前（後から聞いた話）・・・本の問い合わせを受けても自分で分からないくせに、 客注ホイホイ受けて・・・ てっきり他の人に回すのかと思いきや、ずっとほったらかし・・・。 それに気付いた子が「注文出しました？」と聞いたら 「電話６時からだから」ととんちんかんな答え・・・ いや、それお客さんへの連絡でしょ？そうでなくて・・・ 取次のネット上に在庫なかったら、出版社に電話しないと・・・ しかも出版社５時までだから・・・って説明の途中で（説明してる子がお客さんに捉まったので） 勝手に電話し始めて。 しかも「僕じゃ分からないから替わって」って。 だから今説明の途中だっただろうがァァァ！！ と怒りを抑えつつその子が続きを説明していると 信 じ ら れ な い ひ と こ と が ！ と言って、聞く耳もたず・・・ お、おい・・・。そんな言葉、社会人から初めて聞いたよ？ ってゆーか、そんなん下っ端が言おうもんなら、 「じゃあ帰れよ！」 「っつーか、もう辞めちまえよ！」 ってなもんだろう！？ ええええぇ。 あーもうイヤだ。 まだ、いっぱいあるんだけど・・・ なんだか書いてても疲れたよ。 人事も、何考えてんだか。 いきなり未経験の人間”店長”として回してくるとか、 ってゆーかあれ、向こうでもつかえないからこっちに回してきたんだろ！ 潰す気まんまんだもんなあ、いっつも！ はぁ。 前の店長は、 『働けよ！』と思ったことは何度もあったけど、 『辞めろよ』とは思ったことなかったよ。本当。 あの人本屋で働く以外どーすんの？ってぐらい、知識はあったし。 普段へにょへにょでも、案外頼りにはなったしねえ。 あー。 人数２人減ったのに、回ってきたのはお荷物１人ですわ。 仕事増えまくりですわ。 体感的に２．５人は減ってるよ。 戻ってきてえ、Ｓ店長ォ〜〜〜
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書店ファイターＢＬＡＣＫ
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書店業界日記？なんて大層なモノではありませんが、
面白いネタがあったら書きたいな〜と思ってます＾＾
面白いネタがあったら書きたいな〜と思ってます＾＾
時には毒も吐きますよ？
コメント（6）
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１２月なんてこなきゃいい。 なんてここ何年も思ってなかった事を思うぐらいに、仕事にヤル気を見出せない今日このごろ。 そんな事言ったって、もう１２月なんですけどね。 ちょっと前にソフトバンクさんのラノベ担当へのアンケート（毎回テーマがある）で、 「今の職場にいるのは何故？」という質問への回答を見せてもらったんですが、 「本が好きだから」 「社割があるから」 「人間関係がいいから」 というものが多数を占めてました。あ、みんな頭に 「給料は安いけど」ってのが付いてましたがｗ 自分には「本が好き」と「知識が活かせる（ヲタ方面の）」（ってのもあった）が 当てはまるぐらいかな〜。割引まったくないし！ ノルマはあるくせに・・・orz で。「人間関係がいい」は全く、まっったく、当てはまりませんので。 いや別にね、皆と仲悪いとかじゃなくて（そりゃあんまり好きじゃない人もいるけど）。 上の人間がね〜〜〜〜。 店長とチーフがフリーダムで。やってられないですわ。 先日担当者会議（という名の社員３人・会議）で『私語厳禁』というお達しが出たんですけど。 別にそれはいいんですよ。私だって手も動かさずに喋る時間があったら働けよー、て思いますから。 でね、あんまり私語が多いと社員がさらに上の人間に報告して、馘首にする、と。 こう言うんですわ。 でもね。 その法則でいくと真っ先に馘首になるの店長とチーフだと思うんですけどね。 勤務時間内に携帯で私用電話をする。 勤務時間内に仕事に関係ないサイトをみて時間をくっている。 勤務時間内になぜか私用で車屋に行く。 煙草休憩を１日のうち２時間ぐらいは取っている。 休憩時間を何時間取っているのか分からない。 店を出ている時に何をしているかレジの人間はおろか、誰にも言ってなかったりする。 仕事関係の法事に出席したとはいえ、１時間ほどのそれをフル勤務扱いにして 次の日半日しか出てこない。 決まったシフトを自由自在に変え、半日出勤しまくる。 なんというフリーダム。 さすがにキレた同僚の子が言いました、「それはおかしいんじゃないか」と。 それに対するチーフのお言葉はこう。 「パートだから言う立場にはない」と。 ほほう。 なんですか、同じく働いているのに職場を良くしようと意見する事はパートには出来ないと。 そうおっしゃる。 そう言うチーフも準社員なんですけどね。なにがどーエライんですかね。 他の部門に行ったら大きな顔出来ないから、頼み込んでここに戻ってきたくせに。 あー。 ヤル気下がるわあ〜。 またね、報告が社員しか出来ない、ってのがね。 あんたたちが一番ダメダメですけどどーすりゃえーんですかい、っての。 もう一人の社員は頼りにならないし・・・。 あとね。 「接客を良く」って目標もあって。もちろんそれも当然なんだけど。 いっつも眉間に皺よせてるよーなピリピリ不機嫌ヅラしといて人にそれを言う？ しかもこないだアナタ、お客さんに「逆ギレされた」って言われてましたよ。 どーなの、それ・・・。 キレちゃった子と話してた時に、「ここに来てから自分の接客が雑になった気がする」って
言ってたんだけど。う・・・それ、あたしも心当たりがあるなあ、と。 良くないし、駄目なの分かってるんだけど。 ヤバイ、気をつけないと。 |
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この一角だけ凄まじい気合の入りようですｗｗ（ウチにしては） ゴスゴスしい紋様は、新しくサポートについてくれた子が描いてくれたんですよ〜。 私は「こんな風なの描いて〜」って言っておまかせｗ その子は描くのが好きで、しかも丁寧で上手なんですよ。 指示した以上のものを作ってくれるのでとても楽しいです♪ 私と感性も近いっぽいので、意思も伝え易いですね。助かってます♪ しかし好きな作品なのでやはり自分でも何かしたい！ と思い画像２枚目の帽子を作りました。画用紙ですけどね。 ファントムナイトで用意されたらしい「ミカエリス」という名のスゥィーツ・・・ まぁ、３巻でケーキに載ってた飾りの帽子と同じデザイン、 にしたかったんですけど。 まぁ、そう都合よく同じようなリボンとかなく、 結局は「なんかそれらしいの」になってしまいましたが。 まあいいか。気は済んだからｗ こっちで放送はないけどなっ★
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お盆から担当変えるって。 |
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ちまたで話題のｉＰｈｏｎｅ ３Ｇ。 やっぱり買ってましたよ、店長・・・。 何でも発売日に手に入れなきゃ気がすまないのか、それ系統。 気が付いたら休憩室に新しいブルーレイレコーダー増えてるし。（店長の） どこにそんな金があるんだー！？ 仕事中にｉＰｈｏｎｅ夢中で遊んでましたけども。 あのー、不景気で売り上げよろしくないから 仕事の効率あげて気合入れるようにって話じゃなかったでしたっけー？ なんで率先して店長がサボッてんのよ？ 効率上げよう云々の前後も全然店長の仕事量の変化は見られませんがねえ・・・。 いい加減にしてくんないかしら・・・。 とムカついたので、「アイフォンだ！！」とかって騒いで
嬉しがらせてはあげませんでした。 まー興味ナイし。 |
