Atelier.Panie〜プチッコ放置常習犯〜

それとも、私が間違ってますか？

「ご自由にお持ち帰り下さい」
というのはどのくらいが常識範囲か。

いくら「ご自由に」ったって、後の人の分がなくなるほどは持っていかないでしょう、普通。
まして最後のひとつでもない、５０枚くらいあったものを。

いきなり何の事か分からない始まりでスイマセン。
昨日お店でのお話です。

今、「ナツコミ」っていう集英社コミックスのフェアで
ブックカバーを差し上げてるんですね。
ワンピースやREBORNや君に届けやチョコミミの。

去年はクリアファイルで、正直そっちのほーが使い道があって良かったな〜と
ブックカバーはあんまり欲しがる人いないかもなと思って
レジでお客様に自由に持ってってもらえるように置いてたんですね。
もちろん、コミック買われた方には一声かけて優先的に。

それでも普通に、１枚だけ、とか１枚ずつ、とかお友達の分もいいですか？と断って
持っていかれる方ばかりだったんですよ。

でも中には恥知らずな人もいたもんで。

根こそぎ持っていきやがった。買いもしなかったくせに。

そりゃあね、買わなくても取っていく人もいましたよ。
でもそんなん、子供だけですよ。
それでも１枚２枚だし。

ところがその人。
あまり手入れされてない黒髪にやや小太りの体型で世間一般的イメージのオタク的な
成人女性。　　（オタを否定しているワケではありません。美人さんもいます！）
商品を買いもしないうちからワンピースとＲＥＢＯＲＮのカバーを
あるだけ全部取ってしまい、なおもレジで配ってる物を物色。

あまりの大人気なさにさすがに「他の方にも差し上げたいので〜」とやんわり注意しようと
睨みつけていたら（このへんはもう、感情的にしょうがない＾＾；）
店内に商品を見に入っていったのでタイミングを逃してしまい、
何か買ってくれるならまだ・・・でも全部はあんまりだからやっぱり一言いっとかないと
と思っていたら。

何も買わずに出て行きやがった。私が他の人のレジ通してる間に。

こんの・・・ッ、恥知らず！

アンタが全部持ってっちゃったせーでワンピースのは本当に無くなっちゃったわよ！
前にも急に出してた分が無くなってた時があったけど、
それも多分同一犯！（その人が真っ直ぐレジに来てたことで判断）

いくら「ご自由に」ったって限度があるわ！
アンタみたいなのがいるから一から十まで注意書きせないかんよーになるんでしょーが！
＜お一人様○枚まで＞とか＜ビニールカバーを外さないで＞とか。気分悪いわ！

そういう注意書きって見るほうも嫌な気分になるんでしょうね・・・
そういう分かりきった事が分からない人が一人いるだけでそんな事に。

コミックにカバー掛けてるのは立ち読み防止もありますが、
ちょっとでも痛んでると買わない人が多いというのもあります。
でも外して読む人は平気で丸めて読むんだよね。元に戻そうとして結果破損させたりね。
だから確認したい時は言って下さい。

ストック勝手に開けるのもやめて下さい。人ン家の冷蔵庫開けるよーなもんですよ。

作業台の上のもの触らないで下さい。店側のテリトリーです。

・・・本当に言わなきゃ分かんない？　

中の人なんていない。

中の人不在状態。

ただ今、当店では創業祭をやっております〜。

そのイベントのひとつとしてアンパンマンとの記念撮影を１日に２回やってます。
中の人は・・・ゴホンゴホン、いませんよそんなの★

ワテクシは今朝、そのサポートに付いてたんですが
いや〜、今回の入りは多かった！
雨がひどいからお客さん来ないかな〜と思ってたんですけどね。
明日になったら台風くるから、って感じで今日来られた方も多かったんでしょうね。

等身大だとやっぱり怖がるコが多くて（笑）、
「おがーざーん！！」て悲鳴あげて泣き喚くコとかね。
じっとアンパンマン見つめてて、カメラに背中向けてるコとか。
色んなコがいましたよ。

ぶっちゃけ子供ギライなので（爆）３０分もおあいそニコニコしてたら
顔がひきつりそーでしたが。
知ってるコとか可愛らしいコは好きなんですけどねぇ。（人でなし）

あと３日。乗り切らねば。

それより台風で出れなくなりそーだけど。

発注手段

もう蚊が飛んでてうっとうしいです。ま、始末したのでちょっとはスッキリしましたが。
ところで早めに出てくる蚊ってなんだか押し売りセールスみたいだなって思いません？
秋になってもいる蚊はなんとなく痴漢みたいな。
・・・そんな分かりにくい例えはどうでもいいですね。

最近マンネリ化してきたので、たまには変わった話でもしましょうかと。
本屋さんのお仕事には興味ありますか？
・・・ない？
まあ、なければとばして下さいってコトで話を進めますが★

本屋も小売店ですから、商品を仕入れる為には当然注文を出しますね。
この時使うのがまあ、インターネットや一覧表という注文書、
ハンディという取次（問屋さん）に繋がってる端末。
大体この３種ですかね。

ネット注文は取次が運営しているＨＰで、一般のお客さんも利用できます。
ウチで使ってるのはｅ−ｈｏｎとブックライナーで、どちらも
業界１・２の取次トーハンがやってます。（ちなみにもう一つのトップの取次は日販）
他にも出版社が運営しているＨＰもあり、当然そちらでも注文が可能です。
まあ、出来ない出版社も多いんですが。

で、このe-honとブックライナー（以下ＢＬと表記）が一番早くて確実です。
在庫の状態がスグに分かるので。（必ず品があるというワケではない）
それでも入荷は５〜６日かかりますけどね。

が、これは主に客注など急ぎの場合にのみ使います。
何故かというと・・・仕入値が高くなるからDEATH★
しかも手数料も掛かる。
お客様はちゃんと本の代金のみでＯＫですよ。店側が負担するので。
だもんで、普通の注文にはこれは使いません。

出版社のＨＰでは手数料等はいりませんが、時間は少々かかります。
早いトコだと１週間くらいですが、在庫があると思っていたものが
突然切られたり（出荷不能）する事もあるので、安心出来ません。
また、ちまちま注文を入力する時間も掛かるので、数量のある時は特に使わないですね。

で、普通に使用するのが一覧表という注文書。
特にコミックと文庫はこれを使って注文を出します。
これは出版社がそれぞれ作っているもので、今までに出版されてて引き続き売れているものや
１・２ヶ月先の新刊の予定があいうえお順、もしくは番号順（ラノベに多い）に並んでいます。
ものによっては絶版ギリギリのも入ってますけど。
これは基本的に毎月新しいものに更新されます。
まあ、出版数が少ないところだと２ヶ月〜１年に一度とかね。１年前のなんか役に立つかっつーの！

これを使って店の在庫を一つ一つ自分でチェックして、それから注文数を記入するんですが。
この一覧表、けっこう各出版社の個性が出てて面白いんですよね。
文庫の時はそんなに気にしてなかったけど（中公がヤル気なさ気で凄い使いにくかったくらいで）、
コミックのがなかなか面白いんですよ〜。
特に講談社と秋田書店かな♪

講談社は各誌の担当さんが「今月はこれがオススメ！」みたいなコメントを書いていて、
気合が感じられるし。（でも書き込み多くて見辛いので使い辛い）

秋田は長〜い作品が多いので「１巻の発売日は’７９年１０月です」なんてお知らせ？や
漫画家さんの出身地が書いてあったりするんですが、一番お気に入りは
漫画家さんに描いてもらっているイラスト付きのコメントですね！
これってお客さんには見られないんですよ！？
もしかしたら、何かのフェアで描いた色紙やＰＯＰを載せているのかもしれませんが・・・
それでもオイシイ！

そんな編集者魂が感じられる一覧はこちらも気合が入ります♪
思わず注文数も上乗せ・・・はあんまりしないけどｗ
それでも、入れるつもりのなかったものを注文したりはしますね＾＾イラストが良かったりすると。

是非とも、他の出版社も小ワザを効かして欲しいものですなｗ
・・・見辛いのは困るけど。

あとＦＡＸが使えなくて郵送のみ受付とかもイヤですな！時間がかかりすぎる！
出来れば裏表もヤメて欲しい・・・無理だろうけど。
それでも裏と表で別誌のコミックス載せるのは絶対にカンベンしてほしいです。多いけど。
一度にやる時ばかりじゃないので、残りが使えないんだよー！資源のムダ！

・・・出版社さんには頑張って頂きたいデス。

残りの一つ、ハンディ注文は・・・来るのが早い時もあるし遅いときもあるし。
いつまで待っても来ないと思ったら品切れのお知らせがくるし。
在庫の状態が全く分からない、不確実な手段なんですよねー。
手数料や掛け率の上乗せはないんですけどね。
なのでこれは一覧が更新されない出版社や、冊数をあまり置いていなくて
一覧をやるまでもないところで利用します。

この時必要なのがＩＳＢＮコード。
立ち読みで皆さんがしおり代わりによく使っちゃうスリップという短冊ですよ！
レジで抜かれるので、あんまりじっくり見たコトはナイでしょうが。
あったらコンビニで買ったか・・・レジで抜くの忘れられたか・・・レジ通してナイかだね！！
これね、大事なんですよ。
無くなったら返品出来なくなるんですよ。
売れたのに気付かなくて補充出来なかったりとかもしちゃうし。

だからスリップ抜かないで下さいねー☆

ウチにそんな暇人はいません。

朝ってけっこーかかってくるんです。

無言電話。

本屋さんの朝は忙しいんですよ。
雑誌出したり新刊出したりね。昼頃までかかるんですよ。
ウチは配達もやってるから社員は外に出るしね。
近所の方も大抵午前中に来られては
問い合わせなんかもしてこられるんですね。

そんな時電話。

ウチの店は１階しかないけど、みょ〜〜に広いんですよ。
１３０坪だっけ？忘れたけど。（訂正：３００坪でした。）

でもね、電話がレジに２つと事務所に１つしかないんですね。
で、レジは基本的に１人体制なんですが、レジ内も客注の処理とか
新刊コミックのナイロンがけ、攻略本の袋がけ（シュリンクなんて高価なモンはねえです）とか
色々する事多いんですよ。
お会計のお客さんも結構多いし。

だけどそんな時電話。

レジでお客さんの対応してると、電話なんてもちろん出れません。
だから外の店員が走って取りに行くんですが、
新刊出ししてる時はレジとほぼ対角線上の奥にいるんですよ。
だから全力疾走。５０ｍくらい？
けっこ息切れます。

でね、そんな呼吸なのに平静を装って電話に出るんですけど。

ＭＵ・ＧＯ・Ｎ☆

キレるぞ。あたしが。

最初こそ、電話の調子が悪いのかと思ってましたが、
ほぼ毎日毎日かかってくる。
で、やっぱり他の人も無言電話受けてるんですよ。

それでもやっぱりお客さんですし？
万が一って事もありますから、
「申し訳ありませんがお声が遠いので云々」言ってから切ってたんですね、
今まで。丁寧に。

でも流石にこらえられない時もありましてね〜〜

最近じゃガチャンと切ったりしちゃいますね・・・。

本当なら
「無言電話なんざ掛けてくるヤツに付き合うほどの暇人はウチにはいねぇんだよ」
つって切ってあげたいんですけどね〜〜〜〜。

あと内線での注文。
ウチはスーパーの敷地内でのテナントみたいなもんなんですけど、
隣にもいくつかそういう施設があるんですよ。
そこのおっさん支配人が
「○○いう本あるか？持ってきてくれや」
ってゆ〜内線を多いときには一日に何回もかけてくるんですよ。
朝に。
・・・・・・忙しいんですけど？
自分で買いに来いよ！たかだか●●●●の支配人が何様だよ！

って事で書店に電話で問い合わせる場合は午前中は避けましょうね★

あ〜、ＦＡＸ番号と電話番号間違えてる出版社さんも
いい加減気付いて〜〜〜〜〜

棚卸しの時期でございます。

たまには、仕事の話をしましょうか。

小売店の例に洩れず、ウチにも年度末棚卸しがあります。
半年に１回のところもあるようですが、ウチは年度末の１回だけなんですね。

全部の本屋さんがそうかは知りませんが、大体のところは業者に依頼するようです。
昔見た某テナントの本屋さんもそうだったので。
まあ、ストックなんかは自分達で手書きでやるんですけど★

この業者さんの棚卸し風景ってのはちょっとカッコイイんですよｗ
ハンディって機械でバーコード読み取って、数を打ち込んでゆくんですが、
カタカタと数字を打ち込むその音が閉店後の静まり返った店内にストイックに響くんですよ。
ちょっとそれが好きｗヘン？わかってますよ。

まあ・・・楽だし、何となくカッコイイのはいいんですけど、
業者さん依頼すると高いんですよね。
ウチはＣＤも置いてるんでそれも業者の方が取ってくれるんですが、
ＣＤは総金額の数％、
本は１冊につき３,３円掛かるんですよ！

しかもこれで「±１０％の誤差はあります。」って言うんですよ。
１割って・・・数百万近い誤差ですけど！？
それで１冊３,３円・・・。

人間のする事ですから、完璧じゃないのはしょうがないですけどねぇ・・・。

あと、やってもらってなんなんですけど、必要以上に
売り場がごちゃごちゃになってるんですよね。次の日。
本が傷んじゃってる事もしばしば。

そんなこんなで、この時期はちょっと憂鬱です。
月末までに返せるものは返して、逆送品の処理もしなきゃ〜。

くそー、小学館め〜！　　　　　　　　　つづく。（そのうち）