Atelier.Panie〜プチッコ放置常習犯〜

残業〜

つっかれた★

３時まで残業してました。
さっき帰ってご飯食べたトコでし・・・
ＮＮＮには「おはようございます」って言われちゃう時間だよ！（今４時）

昔ファミレスでラストまでのバイト（おもちゃ屋と掛け持ち）してた時も、
帰りに寄ったコンビニで「おはようございます」って言われちゃったなあ。
・・・ワシこれから寝るんじゃい！！
って思ったものですよ。
いや、店員さんに罪はナイんだけどね★

はい、３時まで何やってたんだってお話ですが、
仕事だつってんだろ！なんてゆ〜ボケしてもしょうがないワケで。

今月から担当が変わったんですね。
文芸・児童書担当から、コミック担当に。

コミックったら、アンタの望むところでしょ〜ぱにさ〜ん♪なーんて
思われるかもしれませんが、

私がいちばん担当したくないのがコミックでした。

何故か？
大変そうだったからですよ（笑）
本当に大変だけどね・・・・・・

そもそもこの時期に担当変えなんてオカシイな〜とお思いの方もいらっしゃるでしょう。
そう、本来ならこんな時期に担当変わったりなんてあり得ないワケですよ。
でもね。

コミックの棚がガタガタでね。

誰か担当変われよ、って〜コトになって私におハチが回ってきたのですよ。
はあ・・・

もー大変。

目茶苦茶。

ストック持ってんのに棚に出てないの多過ぎ。
平積みの本日焼けし過ぎ。
棚の本傾きまくり。

なんっっっじゃこりゃ！！

頭にきたので、夜終わってから一人残って整理してました。
３時まで。えーと、時間外５時間？
手当てどころか時給もつきませんケドね。

で、頑張ってやってましたが
全っ然！！終わらないんですよ〜〜；；
グズなんだろうか。。。orz

他人の事をあれやこれやと

皆さん、普段の一人称は何ですか？

「わたし」「あたし」「ぼく」「おれ」
「わし」「せっしゃ」「せつ」「わらわ」
「よ」「わがはい」「ちん」「じぶん」

まあ、色々ありますが。
私だと「わたし」「あたし」「わし」ってところですね。
このブログ見て頂いたらお分かりのよーに、文法も語尾もなんも
気分で一つの記事の中にごちゃまぜですから、さぞかし読みにくいでしょう。
そんなでも読んで下さって、本当にありがとうございます。

さて、本題です。

自分の事を自分で、名前で呼ぶ人っていますよね？
子供なんかだと可愛らしいですよね、
愛称で自分の事言うの。
「たっくんねー」
なんて可愛らしく言われると、
どんなイタズラ小僧にだろうと頬が緩んでしまいます。

でもさ。
20代半ばの社会人の女が自分自身を名前で呼ぶのは気色悪ぃです。
あくまで私の感情ですが。でもさ。

職場、仕事中でも構わず

名前一人称ですよ？やめてって。ホント。

これがね、彼氏の前だけとか、子供相手にとかならいいんですよ、
悪かないですよ。

職場で上司にでも誰にでも

ってのが・・・いい加減にやめようよ、て思う。

すいませんね、オバチャンの僻みみたいになってますけど＾＾；
他人の事をあれやこれやと言うのは、趣味悪いというか、
余計なお世話なんでしょうけど。
でも・・・どうなん？て。
どうですか。いますか？ＯＫですか？

クレーマークレーマー

実は一昨日の出来事なんです。
ちょーーーっとムカつき過ぎちゃったから、感情がおさまるの待ってました。
でも、愚痴ります。

なんで？

言いたい事を言ってはいけないので、その場では。
でもやっぱ頭にはきてるワケで。
ただ黙っとくのは思い出した時に気持ち悪いなーてコトですよ。

ごめんなさい、面白くもない記事ですよ。
とばして下さって結構ですから。



事の起こりは一本の電話。

店にかかってきたその電話は、始め普通の注文の電話と
思えました。
ちょーーーーっと、耳障りなキンキン声が受話器から
大音量で聞こえる点を除けば。

いつもの様に対応し、いつもの様に対処すべく、
調べて折り返し連絡するので連絡先を伺おうとしたところ、
「電話を登録していないから繋がらないの」
とのお言葉。
へ？
今かけてきているのはどこからでしょうか。

まあ、そう仰るのならあまり逆らわずに、在庫を調べるのに時間がかかるので
折り返しお電話頂く事に話を持っていきます。

古い書籍なので、まず店内には在庫がありません。
出版社からの取り寄せでは大幅に時間がかかる旨をお知らせします。
時間がかかっても良いので、取り寄せて欲しいとの事。

では出版社に在庫を確認してあればそのまま注文しますと伝えます。
「じゃあもう電話しなくても良いわね」
と仰いますが、万一在庫が無い場合など、連絡がつかないままというのは
非常によろしくありません。
お手数ですが、ご連絡下さいとお願いしたところ、
「大丈夫よ」と仰るだけで、何がどう大丈夫なんだとツッ込まざるをえません。

しょうがないので、コチラも商売ですし、お客様を疑うわけではないのだけれど、
連絡も取れない人との取り引きは出来ないという意味を出来るだけやんわりと述べ、
なんとか後からの連絡だけでも貰う方向へ誘導するハズが。

「オバチャン、買うつもりで電話してるの。
　買いに行かないなんて無責任な事はしなぁい」

と妙に自信たっぷりの声。
失敗したか？
でも抑えるポイントは抑えなければ、後々困る事になる。
大体買うつもりの人間なら在庫は気になって連絡欲しいハズでしょ！

しかしここから、オバチャンのペース。
延々オバチャンの「オバチャン馬鹿だから。勉強するの」
「いつも利用してるのよ」「あんたん所はおなごが横着な。男はいい」
「迷惑。ほんっとに迷惑」「言おうと思ったんだけどね、娘に今の若いコは逆恨みするから
やめときなさいて止められたの」「半年ぶりくらいね、おたくに頼むの」
支離滅裂なクレームなんだかご贔屓なんだかわからない（クレームだろうけど）話を
聞かされるハメになり、ひたすら頭を下げる自分。

それでもなんとか、夕方ご連絡を頂ける事に。
あちらからの指定で６時頃に。

しかし。
出版社に問い合わせるも、２冊注文頂いた２冊とも絶版・品切れ重版未定。
面倒な事に・・・・・・

とりあえず電話があったら私を呼んで貰おうと、交代するレジの子にお願いと、
店長にクレームの件を伝える。と二人とも
「あれ？この人って前もこの本問い合わせてきたよ」
「前も絶版て伝えたけど」
「あ、この人いっつもそうですよ。取り寄せても結局買わなかったり、
　連絡するって言ってその後かかってこなかったり」

な・・・なんですと！？
じゃああれか、からかわれただけか暇つぶしかストレス解消につかわれたのか。
あんな耳障りなキンキンヒステリックな怒鳴り声を聞かされ損か。

その夕方、約束の電話はかかってきませんでした。７時まで待ってたんですけどね。
勤務終わったのに。

が、しかし！
次の日になってかかってきましたよ。
油断してた。ちょっと・・・トイレ行ってた。
店内の呼び出しが聞こえなかったので、すぐには出れなかったのがまた
痛恨。
キンキン声で
「アンタ！どこいっとったんぜぇ！たらたら歩かずに走ってこんかぁ！」
大音量。なぜこの人はここまでスピーカーも割れんばかりの声で喋るのか。
昨日のクレーム以前からそうだったけど。
「待たすときはな、一度切って折り返しかけるとかするもんや！」
・・・お電話番号伺いましたが教えて頂けませんでしたよね。
「オバチャンがどんだけ待たされたかわかる！？」
確かに待たせたのは申し訳ないが、再コールが鳴らなかったので１分は経っていないはず。
しかしそんな事を言えるわけもなく、謝るしかない。
待たせたのは事実で、こちらが悪いのだ。
っつーかその前に私昨日そちらからの電話仕事終わってから１時間待ってたんですけどね。
まあ、そんなこた＜お客様＞には通用しませんし、言えませんけどね。
謝るしかない。
言いたいことがあっても、＜店員＞と＜お客様＞の立場では言えない言葉の方が
圧倒的に多い。＜悪いのは店員であって、お客様には非はないのだ。＞
ストレス。頼むからもう少し普通の声で喋ってくれ。
絶対的にこの人の声でストレスが８割は増している。
トイレに行っていたともまさか言えるわけもなく、しかし謝っても全然怒りが収まる様子がないので
納得してもらえそうな言い訳を用意する。接客中で、と。
でも聞いてない。
仕方がないのでまあ、お手洗いでと・・・言う私もどうかと思うが
とにかく失笑されても早いとこ話を本の方に持っていきたかった。

が、火に油。
「最近はええなあ！トイレも好きに行けて！オバチャンなんか
　流れ作業でトイレにも行けれんので！始まる前に行っとけて怒られるわ！
　休憩時間にダッシュで行くもんや！」
はあ・・・流れ作業の経験はないのでなんとも言えませんが、そんな軍隊なノリなんですか。
始まる前や休憩でもちゃんと行ってるんですけどね。すみませんね、膀胱炎で。
なんか書いてるうちに自分が悪いよーな気はしてきたけど、
それでもこの電話中は辛かった。
別にクレームなんて初めてではないし、それなりに上手く処理出来る方だったんだけど。
オバチャンのキンキン耳障りな、騒音おばさんみたいなイキオイでもう、
頭も感情もぐっちゃぐちゃ。よっぽど言ってやりたかった。

黙れよ、ババア。

きっと店員じゃなかったら言ってたでしょう。
店員としてならもちろん、悪いのはこちらになる。
ひょっとしたら客観的に見てもオバチャンは悪くないのかもしれない。
でも、理性と感情は別物。
電話切ってから悔しさで涙が出そうだった。自分の暴れる感情を抑えるのに必死で。
物に当たって解消しようとするのがまた情けなくて。
言いたい事を言っちゃいけない状況ってのはストレスが溜まりますね！

あー注文の件。
あっさり「あらそう」って言われましたよ、怒られるでもなく。
・・・やっぱ知ってたんじゃん。ないの。
ストレス解消に人を遣わんで下さい・・・・・・

新学期☆

今日から２学期ですねー☆
そんなものから離れてもう何年でしょうねえ・・・
イヤそんなコトハドウデモヨク

そんな中宿題に追われてた学生さんもいた事でしょう。
昨日見ましたしね、まさにそんな大変そうな様を、店内で★

店内で読書感想文を書く小学生とおもわれる子たちをｗ

ウチの店、テーブルとイスが３つくらい置いてあるんですよ。
別に、未購入商品をじっくり腰を落ち着けて読んだり、
居眠りしたり、喫茶店がわりに談笑したりするトコロでは全くなく、
単にお年寄りなどの為に置いてあるだけなんですが。

まあ、そんな遠慮して利用して下さる方は皆無なんですけどね。
皆さん、遠慮とは無縁の方ばかりのようで・・・

いやぁ〜でも、ちょっと昨日のは驚いたな〜＾＾；
というか困ったなというか＾＾；

流石にそこで感想文書き始めるとは予想出来なかったですね！
うん、ツッコミに困った！ｗ

外は雷雨だし。
３１日だし。
次第に集中していってるし。

なんか、つい見逃しちゃいましたね。
本当ならもちろん、引用なんかで内容一部写したりとかしてるでしょうから、
一種の万引きなんですけど（いまだに知らない人もいるみたいですが、万引きなんですよー）
なんだろうなー。ちょっと微笑ましかったというか、昔を思い出したというか。
やっぱり私もギリギリまで夏休みの宿題しなかったクチですからね＾＾；
せっぱつまってる風なのを見ると、なんかキビシク言えないというか。

でも！次はゆるさないからね〜！

わいは「プロ」や！プロごるっ・・・

あー、カッコの中は猿でしたね、プロじゃなかったね。

いや、どうでもいいんですケド、それは。

昨日来店されたお客様で、久々に手強いおばーちゃまがいらっしゃいました。

珍しくもその日、ほんっとーに珍しく気力・体力が充実してて
出勤からバリバリ仕事を頑張っておりました。（つかそれって人として当然だよね、本来ね；）
以前から気になっていた部分の棚替えを一気に片付けてやろうと、
その棚の本を全て引っ張り出し、掃除、入れ替え並び替えっと調子良くやってるところに、
あらわれたのです！

レジが忙しくなってきたので、ヘルプに入るとそこに待ち受けていたのが、
問題のおばーちゃま。
とある讃歌の楽譜（ここで書いちゃうと店で検索した時にひっかっかっちゃうからね＾＾；）を
お持ちで、それの新しいのを探しているとの事。
この段階ではまだ、「うっ、なんたら庁出版物！また面倒なものを・・・！」くらいにしか
思ってなかったのですが、大変なのはここから先。

「新しいのが欲しいんですよ」「総集編みたいなの」「９月６日までにいるのよ」

９月６日かよ！出版社から取り寄せだと確実にアウトな時間ですよ！

とりあえず、もし他から出されていれば１週間以内で入荷可能な
e-honやブックライナー（書店用注文サイト）で注文出来るかもしれないので、まずは検索を。

「そうですね、新しいものが出ているかお調べしますね。少々お待ち下さい」（営業スマイル）

「新しいのが欲しいんですよ」「総集編みたいなの」「９月６日までにいるのよ」

それさっきも聞いたから！

「はい、ですからまずお調べしますね」（営業スマイル）

「新しいのが欲しいんですよ」「総集編みたいなの」「９月６日までにいるのよ」

・・・やばい。

話を聞かないおばーちゃまがあらわれた。　コマンド？

♪ﾋﾟｭﾙﾘﾗﾄﾞｯﾀﾄﾞｯﾀﾄﾞ〜

ってな気分ですよ！

とりあえずそんな序盤からつまづいているわけにはいかないので、
なんとか振り切って検索を開始。

e-hon、ﾌﾞｯｸﾗｲﾅｰには、まあ、無い。
ヤフーで検索。上手く探す物にひっかからない。あっても古書店。それじゃあねえ・・・
てな具合で出版についてネットではほぼ手掛りが得られない状態。
やはり直接版元に問い合わせるしかないか。

しかし、日曜日。
小売店は働いてるけど問屋、出版社はもちろんお休み。
つまり明日、月曜日以降でないとわからない。
仕方ないのでその旨を伝える。もちろん、９月６日に間に合わないであろう事も。

「新しいのは出てるのよ、これ（手持ちの）古いからね」「これと違う歌が載ってるのが欲しいの」
「９月６日に間に合えばいいのよ」

・・・言葉は変わっても言ってる事は同じだから！！それはもう分かってますから！
そして９月６日には間に合いませんから！

しかし堪えて営業スマイル。

「明日調べまして、もし在庫があってもお取り寄せに時間がかかってしまうんですよ。
　９月６日にはちょっと間に合いませんが、大丈夫ですか？」

「そうなの？まあ過ぎても構いませんわ、新しいのが欲しいの」
「もう出てるはずだからね」「違う歌が載ってるのがいるの、これ古いから」

意外にあっさり期日をクリアー。ほかの言葉は同じ事の繰り返しに違いはないけど。

「もう出てるはずだからね」「違う歌が載ってるのがいるの、これ古いから」
「新しいのが欲しいのよ」

また繰り返すおばーちゃまの人に口を挟むスキを与えない同じ事攻撃をかわし、
明日調べてこちらから連絡するのに必要なおばーちゃまの連絡先を聞き出す事に成功。
これで、終わった・・・？

「でもねえ、いつも電話の前にいるわけじゃないから」
「電話には出ないかもしれないわ」

くっ、また始まった！ならばこちらの電話番号を・・・

「でもねえ、いつも電話の前にいるわけじゃないから」
「電話には出ないかもしれないわ」

・・・わかってますって！だからこちらの電話番号を渡させてーーー！！

「新しいのは出てるのよ、これ」「これと違う歌が載ってるのが欲しいの」
「９月６日に間に合えばいいのよ」「いつも電話の前にいるわけじゃないから」

まだ続きますか・・・！

しかしめげん！と半ば無理矢理こちらの電話番号を握らせ、追い返しにかかる。
ハズが

「（鼻で笑って）私はこちら（電番）に用はないんですけどねえ」

・・・・・・！

こ、堪えろ自分！そう、あたしはプロ！

あたしはプロ！あたしはプロ！あたしはプロ！！

浮かべる営業スママママママｍでもう一度
こちらの連絡が遅れた場合（ばーちゃんが気付かず出れなかった場合も含めて、つかその場合）に
こちらに電話なりご来店なりで問い合わせ頂く場合に、の説明。
在庫の有無は問い合わせるまでわからない事、あっても入荷に時間がかかる事を
イヤな予感がしたので再々々々々度くらいの説明。

「そんなにかかるの！？」

・・・さっきから言ってるでしょ・・・やっぱり聞いてなかったか・・・orz

もうなんか、

キレそうっていうより、泣きそう

結局その後もしばらく同じようなやり取りをして、ようやくお引取りいただきました・・・

あまりにも気持ちが高まっていた為、事務所に引っ込み、息抜き。
興奮すると涙が出る性質で、案の上涙が。よけーに悔しい。
なかなか落ち着かないので、普段は（アルコール入り以外）飲まない炭酸飲料を飲む。
２・３年振りにコーラ飲んだ。

推定消費時間、１時間弱・・・
ノリにノッて仕事してた時にとんだ時間のムダを強いられましたよ。へへ・・・

でもさらに時間のムダなのは。
この記事書くのに３時間弱かかってる事ですよ！トロ過ぎ、自分。