PCの動作確認

18年10月川越まつりより。

07/27（金）、昨日午後、07/12無線機器を取り付けたS・I様、PCの動作が遅くなったとの連絡があり、午前中伺った。

昨日の電話では、当方が先日無線機器を取り付けてから遅くなったような話しぶりであったが？。先日の取り付けも、それまで使用していた無線機器が故障したのでとの依頼であったので、お客様が無線の動作(有線と比較すると遅い）に慣れていないはずはないし？。大幅な設定変更をした訳でもないのに?。

まあ、その後なにかが起こったのかもしれないし、先日、お世話になったばかりことでもあるので、伺ったのだ。

PCは富士通ノートFMV-MG985Cとヒューレットパッカード（略称・「HP」）のノート・NX6120。

ご主人も在宅で、お歳は聞かないが、当方と同年代の様子。
拝見。
FMV-MG985C立ち上がりに確かに時間が掛かるが、cleron850Mhz、メモリ256MB、ウイルスソフト（ノートン）導入しているので、ある意味では妥当な状況。

NX6120、PentiumM1.73Ghz、メモリ512MB、やはり、ウイルスソフト（マカフィー）を導入している、立ち上がりもスムーズに思えるが、確かにHPによっては、表示に時間が掛かる場合もあるが問題はなさそう。

いろいろは説明をしながら、いや、お話をしながら、次のことを2台同時に行う。
「ワード」で何枚かの画像の取り込み、なおかつ、図形機能でいろいろ図形を描き、それらを移動等をするが2台とも実用上支障はない。

ウイルスソフトを止めた場合や「msconfig」・「スタートアップ」で支障のない「常駐ソフト」を止めたりして確認したが、顕著な変化はない。

Windowsの「エラーチェック（chkdsk）」・「最適化（defrag）」を実行。
chkdsk終了後、「イベントビューア」で確認、ファイルの修復や不良セクターもなし、

chkdsk中、ご主人といろいろ世間話、当方が若くないせいもあるのだろう。
「このようサポートを、お仕事として、なされていたのですか？」の質問、いやいや「そうでは、ないんですよ」等。
ご主人も物を作る現場でPCを使っていた時のこと等を話されたり、当方も趣味からではなく、仕事を楽にするためにPCを使い始めて、ああして、こうしてと話が弾み、待ち時間を潰す事が出来た。

defrag、「分析」では、「最適化の必要なし」と出た。

2台のPCのメモリ増設をHPで調べると、2台とも現状の容量以上には出来ないことも判明。

現状では、PCに特別な不具合もないし、動作を緩慢にするソフトもない。メモリも増設が出来ないので、顕著な改善策がないことを説明、了解をいただいた。

「ベンチマーク」や「メモリテスト」のツールソフトの持参していたが、時間も掛かることだし、また、それらを使ってテストをするほどのこともないと判断した。

ノートPCは便利だが、いろいろな意味で制約が多いいなと思いながら、途中昼食を済ませ、13:10帰宅。