パソコンサポート日誌

Ｓ・Ｔ様ＶＡＩＯの修理

今日は、02/22(日)、昨日ウィやレス機器を自分で購入したが、据付設定が出来ないので,
お願いしたいと連絡が入り午後伺った。

ネットはJCOM、ルータはNECのWR1200H（子機はUSBタイプ）が用意されていた。
パソコンの機種は、下記だ。

本体メーカー：SONY ソニー〔メーカーページを表示〕
機種名：バイオノートFX PCG-FX11S/BP 発売年月：2001/10
CPU：Mobile AMD Duron 800MHz OS：Windows XP Home Edition
メモリー：標準128/最大256、ソケット数2/空1、増設単位：1枚、メモリー満タン：512
USBポート：USB1.1×2 PCカードスロット：TYPEII×2またはTYPEIII×1 CardBus：○
標準HDD：Ultra ATA/100 PCIバス：

ほかにも娘さんがVAIOを使っている。こちらは有線でよい。
当方持参のPCでルータの設定、有線ではOK、さあ、別の部屋の PCG-FX11S/BPの子機の認識です。
USBのポートが足りない。しかたなく当方持参のPCで使用しているカード型をお使うことに。

有線配線でダウンロードしたドライバをインストールするが認識しない？？？。
サービスパックがなにも適用されていない。sp2･sp3と適用しないといけない、時間がかかる。

PCが不安定なこともあり、お預かりしてメモリの増設もして整備することに。メモリは512MBまで認識した。後は明日。

今日、考えても仕方ないのでリカバリーもすることに。データはない。メールアカウントのみをバックアップ。
リカバリーは問題なく完了。
このPCWinXPながらHDDフォーマットはFAT32なのです。VAIOにはこんな機種もあるのです。
前にも経験があるので、驚きはしないが、変なパソコン。

IE7・メディアプレイヤー・アドビリーダー･フラッシュプレイヤー等をバージョンアップした。後は持参してから作業することに。2週間後です。

Ｉ・Ｈ様のVistaリカバリー

今日は2009/02/16(月)
先々週の02/06(金)Ｉ・Ｈ様のノートPCをお預かりした。

下記の機種だ
本体メーカー：FUJITSU 富士通〔メーカーページを表示〕
機種名：FMV-BIBLO MG MG/A50 FMVMGA50 発売年月：2008/04
CPU：Celeron 550 2GHz OS：Windows Vista Home Premium SP1
メモリー：標準2G/最大2G、ソケット数2/空0、増設単位：2枚、メモリー満タン：
USBポート：USB2.0×3 PCカードスロット：TYPEI/II×1 CardBus：○
標準HDD：Serial ATA/150 PCIバス：

ワード2007で日本語入力が出来ないとのことなのです。
IME2007には、問題があり、マイクロソフトのダウンロードセンタに改善ファイルがある。

だが、それとは異なる様子。

古い「一太郎」をインストールしようとして失敗してこのような症状になったらしい。
データはないのでリカバリーすることにした。

リカバリーデータはHDDにあり、CDは付属していないし、リカバリーCDを作成する機能もないようだ。

「F12」キーでの起動メニューから「トラブル解決」を選択してリカバリーが出来る。

さして問題はなかった。アップデートして完了。HDDが故障したらメーカー修理のようだ。

Ｍ様・ワイヤレス接続出来ず

今日は、2009/02/05（木）
01/24（土）午後より、ネットに接続できないとのことで伺う。
2004/07ノートPCを購入いただき、PCの据え付けと異なる部屋のノートPC(Win98SE）のネット接続のため、ワイヤレスルータの設置と接続設定をしたお客様です。

拝見、PCがどこで購入されたのかわからないが、NEC・ディスクトップに変わっている。
当方が、気にすることではないが。

この部屋のNECのPCは有線で正常に接続されている。お話を聞くと、接続できないのでJCOMのモデムに直接接続し接続されているのです。ルータが接続されていないんないので、異なる部屋のWin98のワイヤレスは当然接続されていない。

LANアダプタのユーティリティでは電波は、検索されている。

念のためJCOMのモデム・ワイヤレスルータの電源を切りしばらく放置後、再び電源を入れる。

NEC・PCは有線で、Win98はワイヤレスで接続された。OKです。
それぞれ2回ほど再起動して確認した。

ワイヤレス接続ができない場合の処置手順を説明して帰ってきた。

それにしても、両PCともに不安定。再起動で接続を確認するのも遅くて一苦労する。
特にNEC・PC、CPUは3.0GHZの高機能機種、「もったいないなあ」。

古いノートPCを整備する

今日は、2009/01/30（金）
下記PCを整備した。特記することはないが、メモリは192MBまでしか認識しなかった。

本体メーカー：FUJITSU 富士通〔メーカーページを表示〕
機種名：FMV-BIBLO NE NE4/600D FMVNE460D3 発売年月：2000/05
CPU：Mobile PentiumIII 600MHz OS：Windows98 Second Edition
メモリー：標準64/最大192、ソケット数1/空1、増設単位：1枚、メモリー満タン：
USBポート：USB1.1（4ピン)×2 PCカードスロット：TYPEI/II×2またはTYPEIII×1 CardBus：○
標準HDD：Ultra ATA PCIバス：

WinXPをインストール・バックアップもＯＫ。サポート時の確認に持ち歩く。

中古店から購入したノートPCを仕上げる

今日は2009/01/29（木）
先日、お客様Ｙ・Ｅ様とＮ・Ｓ様がPCを買い換えてくれた。
おふたりのPCかなり古く、最新のウイルスソフトをインストールしようとするとメモリを増設しろとか警告が出る。

それぞれ、年配の方ですので何か警告が出ると不安になってしまうので買い替えをお勧めしたのです。
新品ですと、WinVista・Officeも変わってしまう。これにも不安げなのです。

中古店にお願いし手ごろな機種を探していただいた。

Ｙ・Ｅ様
本体メーカー：NEC 日本電気〔メーカーページを表示〕
機種名：VersaPro R VY22X/RX-L PC-VY22XRXEAEFL 発売年月：2003/10
CPU：Mobile Celeron 2.2GHz OS：Windows XP Professional SP1
メモリー：標準256/最大1G、ソケット数2/空1、増設単位：1枚、メモリー満タン：
USBポート：USB2.0×4 PCカードスロット：TYPEI/II×2またはTYPEIII×1 CardBus：○
標準HDD：Ultra ATA/100 PCIバス：
※メモリは512MBに増設済み

Ｎ・Ｓ様
本体メーカー：TOSHIBA 東芝〔メーカーページを表示〕
機種名：dynabook Satellite J12 250C/4 PSJ1225C4G13K 発売年月：2004/06
CPU：Mobile Celeron 2.5GHz OS：Windows XP Professional SP1a
メモリー：標準256/最大1G、ソケット数2/空1、増設単位：1枚、メモリー満タン：
USBポート：USB2.0×4 PCカードスロット：TYPEII×2またはTYPEIII×1 CardBus：○
標準HDD：Ultra ATA/100 PCIバス：
※メモリは512MBに増設済み
※HDDにリカバリーデータの領域あり、リカバリーCDの作成機能はない。「0（ゼロ）」キーを押しながら起動するとリカバリーが始まる。

それぞれ企業向けの機種で、リースアップした商品です。スムーズに動作します。

当方がお手伝いするのは、データの移行、「Office」を含めた数種類のアプリケーションのインストールと万が一に備えてのHDDのバックアップです。

各種アプリケーションのインストール、WindowsUpdateの完全実施。
この時点でHDDのバックアップ。その後データの移行。

持参して、お二人ともにネットは、JCOM、ワイヤレス接続。
Ｙ・Ｅ様は、JCOMにて接続設定をしたのでセキュリティの方法がわからず手間取ったが接続できた。
ワイヤレスルーターモデム　機種「WCG200-JP」アドレス192.168.100.1
マックアドレスフィルターをかけていました。暗号化はしていない。
「WCG200-JP」の仕様についてはこちら。
http://www.t-net.ne.jp/net/wireless.html

プリンタの接続設定、JCOM無料のウイルスソフト「マイシールド」をダウンロードインストール・定義ファイルの更新と終了。