言葉よりも心を伝えよう！

今後進むであろう日本の『経済開国』によって、
個人事業レベルの日本人でも、
外国人とのビジネスや交渉事が必要になる時代に向かっています。

自分で語学を身につけることも、確かに大切かも知れませんが、、、

語学力を付けなければ外国人と折衝できない、

また逆に、

語学さえ学べば、外国人とうまく折衝できる！

と考えるのは、明らかに本末転倒でしょう。

語学力がないことを、プラスに活かせるケースだって多分にあります。

例えば僕は、中国に行き始めの頃は、
人を誉めたり感謝する中国語だけを覚えて、
それ以外の言葉は一切覚えていませんでした。

ですから中国人に対して、
僕が通訳抜きで相手に直接しゃべるのは、自動的に誉め言葉ばかり（笑）
時々言い間違えたってご愛敬です。

片言の単語やジェスチャーでも、
気持ちや態度を一生懸命伝えようとする
『心の表現』が一番大切な訳ですから…

正確な伝達は、通訳さんの力を借りながら、
まずは、貴方と外国人の心が交流しないと！

インバウンドの場合も同じだと思います。

緊張した顔で、必死に覚えた中国語で歓迎のあいさつを言ってくれるよりも、、、

嬉しさがにじみ出るような表情で、
『ニーハオ！シェーシェー！』を

繰り返し言ってくれる接客の方が、中国人客も嬉しいだろうと思いませんか？

中国人客を心から歓迎し、かつ
『中国人のお客様を敬う気持ち』がなければ、
日本流おもてなしも、単なる日本式ルールの押しつけ

にしか感じて貰えないはずです。

ましてや、上っ面だけのおもてなし演出には
とてもに便利な言葉である『敬語』も、
中国語にはありませんからね！！！