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上海の豫園の店で、僕の会社の名前
街全体が近代化してくると、 日本人が、初めて中国へ旅行に行く時は、 日本の方が進んでいるという意識が高い人ほど、 では、中国人が初めて日本に旅行に行く場合は、どうでしょうか？
現在のところ真逆ですから、多くの中国人は、 でも、日本が身近な存在になるにつれて、 日本の独自の伝統文化や古い歴史にも 日本の存在が近い台湾の人たちは、 中国大陸の人たちの日本観光の仕方も、 そして、そのきっかけになりそうな仕掛けがもう始まろうとしていますよ！
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中国人旅行者の感情や行動
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中国の若いママ世代に
明治の粉ミルクが人気なのは皆さんもご存じだと思います。
その人たちは、友達が日本に行く時には、
『買ってきて〜』と頼む訳ですが、
一緒に人気化している商品をご存じですか？
小林製薬の熱さまシート
人気です。 中国にも売ってますが、 日本で買う方が安いというのが、頼む理由です。 中国メーカーでも同じような商品はありますが、
小林製薬の熱さまシートなんです（笑）
粉ミルクも明治なんです。
何かと
C to C
が強烈な中国マーケット。
企業の広告が信じられないので、個人から聞いた
口コミ
が非常に力を発揮します。
日本のドラッグストアの皆さま。
粉ミルクの横には、小林製薬の熱さまシートを
陳列してみてください。
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テレビ番組で、
骨董品が高値でたくさん売れているような 紹介があったようです。 それを見て、
日本の民芸品や日本古来の文化を感じさせるような商品も売れるかも？ と考える方がいるかも知れません。 でも、それは
現時点では間違いだと思います。 今、中国人の方が買いたいものには、全て、分かりやすい理由があります。
中国人にお店や商品をアピールするツボは
それを分かった上で、考える必要があります。
日本人向けに出している広告をそのまま中国語に訳したって、
そのツボをくすぐっていなければ、効果の薄い販促になります。
たとえば、骨董品なら、
①投資目的 ②中国で転売ルートを持つ人の仕入れ ③本当にお金持ちの人の趣味 この３つであり、現在は①②が圧倒的に多いのでは と思います。 中国人の一般大衆の方が、
日本の古き良き文化を楽しみたいという段階が訪れるのは、 まだ時間がかかるでしょう。 それは、その業界の方が、
いかに上手に中国人が欲するツボをくすぐるような
アピールをできるか、そこに掛ってくるでしょうね。
販促のキャッチコピーや文章など、
言葉は
これから、ますます重要になりますよ！
インバウンドでは特に！
同じ商品でも、そのどの部分をアピールするかで
相手の興味は、大きく異なります。
ただ単に費用の安い翻訳を求める方々が、
あわれに見えて、仕方ありません。
だって、他の人よりコストを抑えることが、
今の日本社会では、評価される訳ですから、
これはもう、社会組織論の問題です。
日本人同士なら、だいだい興味のツボが同じですが、
違う経済、違う社会、違う常識の国の人のツボは、
私たちとは異なるということに、
未だ鎖国状態の日本人には、今イチ、ピンと来ていません。
今はまだ、中国と比べて、日本が先進的だと思えるイメージに
中国人の方は、魅力を感じているのです。 それに、人間なら誰でも常時、本能的な欲望である、
きれいなもの、美味しいもの、楽しいもの、などなどに 触れたいという気持ちが加わるのです。 これらには、人間が、各経済社会単位で繰り返す、
大きな長期の趣向トレンドが、深く関係してきます。 来日観光客が、どの国から来た人かによって、興味を示す部分の傾向が異なるのは、
それが大きな理由になっていると考えます。 その辺りは、今度機会があれば書きたいと思いますが、
私の商売の肝に近い部分ですので、 ブログでは、出し惜しみさせてください m(_ _)m |
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前回は、豊かで自由な生活をしている
「日本」というブランド価値と書きました。 それは決して、高額なブランド商品だけを求めているという意味ではありません。
たとえば、 中国人観光客が多い商店街などで、
しゃれた文房具店や、かわいい雑貨屋さんなどは意外と人気があるのではないでしょうか？ 単価が安くても、成熟した日本の生活を感じさせる商品はたくさんあります。
上海にも雑貨屋さんは多数ありますが、
日本のかわいい雑貨屋さんのような精神的にも楽しめるような雰囲気の中で 選び抜いた、洗練された商品だけが並ぶお店は まだまだ少ないです。 （そういうお店は、すごく高い売価でも売れています）
また、最近、上海の大型スーパーでは、
日本の商品コーナーが必ず設置されていますが、何が売られていると思いますか？ 最初見た時は意外でした。
日本では見慣れた日常の中のプラスチック製品の数々。
・小分けされた収納ボックスやケース ・台所につきものの、吸盤付きスポンジ置き ・食器を乾かす機能的なトレー
・三角コーナー
・ご飯がつきにくいイボイボ付きしゃもじ
などなど。
100円ショップにありそうな商品たちです。
我々日本人は、物がありすぎて、それら商品開発の工夫やありがたみを感じにくく
なっていますが、良く考えれば、20〜30年前に、家庭で使っていた道具や小物に比べたら、
非常に洗練されていますよね？
「こんなの全部中国で作ってるのに〜」
と思いましたが、以前は作って輸出するだけで中国の一般生活には出回ってなかったんですね。 安くない値段で売られています。
中国では住居様式など、生活空間が変わってきていますので、
そんな細かな所にも、心の豊かさが加わってきています。 今までは下に置きっ放しだった食器スポンジも
おしゃれな形状のスポンジ置きに置く。 洗ったあと濡れたまま台に置いていた食器も、
水はけのよいトレーで乾かす。 かと言って、日本の30年前と同じかというと、
そうではなく、食器洗浄機が付いている家庭も多数ありますよ。 中国の家庭は皆、大きな火力のガスで、中華鍋で料理を作ってると思っていませんか？
電磁調理器の家庭もいっぱいありますよ！ 機械の進歩は既に進んでいますが、
道具の機能性やデザイン性、おもしろみと言った付加価値を楽しむ。 一気にそういう時代に突入しつつあります。 それが、豊かさと感じる要素の１つだと考えます。
さすがは日本！と思わせる商品。
（これが日本に住んでると見えなくなるんですが・・・）
僕の表現が下手で恐縮ですが、
何となく感じとっていただけました？
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★ステイタスの重要性
多くの中国人観光客の方は、
「日本」というブランドへの憧れを持ってくれています。 それは、商品に限らず、 豊かで自由な生活をしているという 日本全体に対する概念です。 それに触れに行くこと、
そこで物を買うということ、 それらは、ある種の
ステイタスを求める感覚に近いのではないかと思います。
韓国にも良い性能の良い製品がたくさんあるのを分かっています。
日本より安いことも分かっています。 でも、安いサムスンやLGではなく、
ソニーやパナソニックの商品を買いたい方が 日本へ来て家電品を買うのです。 この感覚は、家電だけでなく、全てに共通すると思います。
僕が、この感覚に近いと感じるのは、
クレジットカードのマーケティングです。
日本でも、クレジットカードがステイタス商品としてはびこった時代がありましたよね。
入会金も高く、なかなか作ることが出来ないから、作りたいという願望が高まります。 しかし、入会金が安くなり、誰でも申し込めるようになると、
申込みたいと思う人は減ってしまいます。 現在の中国人観光客への商品販売には、
この感覚がとても大切だと感じています。 |
