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ブログ初!空間タイル創造作家作品公開。空間タイル工房店主のブログ。

a、感情を表現

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きっかけとタイミング

　近頃。。感じる。。このタイミングなのですが。。。

　作品が売れて補充しようと思っても。。なかなか進まない。。

　そう。。メンタル的なものや時間的なもの。。そしてタイミング。。

　必死に。。環境を整備してるのも。。こういう部分が安定していないと

　良い作品はできない。。気持ちが入らない。。

　作品には。。思いが入る分。。気持ちも。。体力もばっちしの時で

　頭が冴えてるとき。。さらに集中できるときでなくては。。。

　こう考えると。。ほんとに。。モノができるもは材料がそろっていても

　仕上げるまでは。。ほどとおい道程があるのだと思う。。

　技術的なものは、作るほど成長できるのですが。。作品の良さや価値は

　違うように思っている。それがタイミングであり。。勢いもあるのだと

　思う。。人間が感じるのだから。。作る方にも伝えるパワーは必要です。

　なので。。作業を始めるきっかけ。これもまた重要になってきますね。

　ずっと強いメンタルのときはないので。。準備を進めながら機会に備えて。。

　生まれてくるモノに命を与えるために。。　パール　フィニッシュ（＾−＾）。。

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不思議な接客。。

　去年から。。頭を悩める。多くの人を早く沢山こなすにはどうするか。。

　至れり尽くせり。。にも限界がある。。１人で処理できる人数も限られる。。時間があるから。。

　見る時間や決める時間はお客さんの時間。。精算する時間が唯一短縮できる時間。。

　さらに進むと。。決める時間や興味を持ってもらう”言葉の魔法”はあるように思う。。

　ほしいと思う気持ちを起させるものやほしいものを早く的確に導く工夫。ゆっくり見れること。

　そして幾つかの中から、自分だけのお気に入りを選ぶこと。。そういう雰囲気にすること。。

　まずは。。何が売ってるか見たい。。その時点でもう駆け引きは始まっている。。

　深追いはしない。買う気のある方やほしいそうなものをさりげなくお声を掛けて反応を見る。

　よかったら。。お勧めや売れてるものをアピール。。時には独り事を言ってる感じでさり気なく。

　そして違うお客さんが見えたら。。そっちに声を掛けながら。。選んでる商品についてホロする。

　あっちこっち接客することは、ずっとかまって決まるまで待ってるよりずっといい。

　売れないことも勿論あるが。。売れるもの。。ほしいと思ってもらえる自信はあるから。。

　お客さん自身が自らほしいと思ってもれえることが重要な要素のように感じる。

　商品が決まったら。。値段交渉や駆け引きなのですが。正直に値引きできる金額を伝える。。

　これが最初なのか中間なのか最後なのかで違うこともある。。人によっても差がある。。

　一番値引きをする人は。。実は作品を大切にしてくれそうな人やこの人に使ってほしいと感じるとき

　や作品からこのお客さんの元にいきたいと信号が伝わったときなのです。。変な答えですが。。

　お客さんがほしいと感じたのは嬉しいことなのですが。それ以上に作品が自ら選んでいる場合は

　可能な限りその場所へ送ってあげたくなるから不思議。。けして押し付けではなく出逢いのような

　感覚なのかも知れません。。そんなこんなの接客をしてると興味の無い方や失敬な発言をする方も

　無言で通りすぎて。。ガラスの好きな方だけが純粋に集まってくるようになるみたいです。

　勿論。。変なお客さんもいますが。。これも経験なのでしょうか。。なれてくるので不思議です。

　隣近所の売り子さんからは。。接客うまいですね。。とか言われることも多くなりましたが。。

　接客できる数。。お声をかけたときのタイミングや言葉。。売れる接客はもっとあると思っています。

　暇な時間がまったく無くなれば。。それは食べ物のようにこなすだけでいっぱいかも知れませんが。。
　
　手作りはやっぱり。。波がある。。。少しでも多くの方に見てもらって買ってもらうにはメリハリの

　ある感じで適度な忙しさがいいのですが。。そんな簡単にはいきませんね。それでも売りそこなう

　ことも売れすぎることもあるから。。面白い。。笑顔で平常心でフラットな感覚が保てたら。。

　いいのですが。。お腹空いたり。。イライラしたり。。暑くなったり。。気を抜いたり。。いろいろ

　あるから平常にはなかなかいかないですね。。それでも楽しく頑張りたい。。いつでも全力で。

　イベントで売れるのは当たり前。。売れるモノを作ってるのだから。。しかし本当に考えなくては

　いけないのは。。時より思い出してもらって。。工房へ来てもらいこと。買ってもらうこと。

　そして。。思わず。。動いてしまうほどのほしいと思ってもらえるモノを作らなくてはならない。

　今。。この部分を強化するために試行錯誤をしている。。そしてお客様との話の中でのポイントと

　ほしいもののリサーチや興味の素行調査を次につなげていくこと。。

　そのためにプラスになるなら。。努力や改善や新規挑戦もいとわず拡大していこうと思っている。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　パール　フィニッシュ　（＾−＾）。。　　

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一声が一瞬で越える壁。。

　今年に入ってから、出店毎に違うイベントで購入されたお客さんと逢う機会が多くなった。

　そういう方は、一瞬で思い出すようにイベント名や屋号を聞かれる。。ビンゴです。

　それだけ。。知れ渡ってきた。。とは自負ですが。。実は同じような出店では。。お客さん

　や出展者さん。。はたまたその知り合いと結構狭い世界のつながりを進んでるようだと

　理解してきた。しかし、声をかけてくれる方やその方のお友達に紹介するときの会話を聞いてる

　とすごく満足して、使用してくださってるのが伝わる。それが友達にも一瞬で浸透して多重購入

　につながる。嬉しいことです。まさに出展者さんから知り合いの作家さんに変わる瞬間です。

　ショップへは来れれなくても。またあのイベントにいるかも。。とかね。

　そう思ってきてくれる方は。。第一声で。。やっと見つけた。。いたいた。。などと嬉しい声が

　聞こえてくる。間違いなく２度目は安心して購入される。というより。。やっと見つけたチャンス

　とばかりに。物色されるのは。。まさにハンターのよう。。やっぱりさらに素敵なものを選ぶ。

　すごく生き生きした笑顔で。。さらにいろいろ話もできる。。

　同じことではあまり動かない新規の出逢いも。。いろんな所に顔出すから広がることもある。

　今までは、定性や気持ちでアートにこだわっていたが。。逆に変な感情もこれと思えば何処へでも

　でも何か察知するものも感じる。。

　先日、すごくこだわりのある方と知り合った。私が。。私が。。そちらが中心。。作品作ってる人

　そっちのけで自分を。。ほんとはこういう方すごく苦手でした。しかしです。。先日またもやいいか

　悪いかひょっこりお店に来られ。。今度は意気投合。。喜んでいいものを買えたと満足された。

　ちょっと聞いてみた。そんなにこだわってるなら、アート展にもどうですか？と誘ってみたが。。

　その方もこだわりがあって。。布地だったり。古布だったり気に入ったものが素材からほしいと。

　出来上がったものや真似もの。。チンケな組み合わせは好きではないのでがっかりするからいかない

　のだという。たまたま知り合ったが。。その目利きはすごいもの。。良いもの知ってるし生かしてる。

　どこか作家が材料を血眼になって探してるイメージが湧いた。そういうこともあるなァ。。

　せっかく広めようと頑張っても。。やっぱりほんとすごい人は沢山いるのに逢えないことが多い。

　また、商品の魅力あって。。どうしても。。そう思ってこられる方も増えてます。

　こちらは、口コミや作品を頂いた方などですが。。何処までもいくパワー。。すごいです。。

　良いものを継続して作っていかないと何処でどう知り合ったり。つながったりするのかわからない。

　ひとつひとつの出逢いやチャンスを大切に一歩ずつ頑張るしかない。そしていつでもお客様第一に

　接客を心掛けて。。だから本当にほしいものや似合うものしか勧めません。。それもいいみたいです。

　一声が一瞬で越える壁。。そんな一声が聞けるように頑張らないと。。

　そしてどんな方が来ても対応できる余裕やスタンスを取れるようにいつでも平常心で。。

　そんな風に思いました。。　　　　　　　　　　　　　　　　　パール　フィニッシュ（＾−＾）。　　

　

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確かな眼。。

　ＫＨＢにて感じたこと。。それは。。確かな眼。

　昨年はなんちゃった感じで乱雑になった面もありましたが。。少し洗練されてきたのか。。

　見やすくすっきりしたブースで出店することができました。
　
　作品の多さもありますが。。綺麗なガラスの輝きに。。多くの方が見ていかれましたが。。

　フリマの割には、手作りをしてるというイメージも定着してるように感じました。

　勿論。。安いガラス玉から。。ガラスタイル。。ガラス細工。。色ガラス。。天然石などと

　沢山あっても。。小さい子供ほど。。高くて良いガラスに眼をキラキラさせていました。

　普段から見てるガラス玉では。。子供よりも大人が懐かしく感じるようですが。。

　子供の眼力は。。いいものを見抜いていたのが印象的でした。それも何人も。。

　まるでどれが綺麗なのか。。選んでるというより。すぐに察知してるので余計に吃驚しました。

　なので。。天然石や高価なガラスがある位置は、大人の女性様にしたのですが。。子供が集まっ

　てくることが多かったです。子供にはちょっと高級ですので見てるだけですが。。面白いです。

　天然石の作品も多くなってきたので。。より女性が見て行ってくれてますが。。

　好きな天然石や。。好きなガラス。。ガラス玉と。。種別を超えた物での購入は少ないですね。

　その分。。いろんな方が多く見て行ってくれてるのだと思いますが。。相変らずガラスタイルを

　気に入ってくれる方はいるので。。そこが嬉しい限りです。

　少しずつでも。。可愛い。。とか。。萌え萌えとか。。してる小さな女の子から大きな女の子まで

　まだまだ。。ガラスの表現があること。綺麗と感じる方が増えること嬉しく思ってます。
　　
　それと同時に、知ってくれてる方が増えてきてるのを今回は感じることができました。

　小さな女の子に。私の顔見て。あ。。知ってる。それから。。昨年買ってくれたガラス玉バッジを

　見つけて。。コレ持ってる。。その記憶力の良さはほんとびっくりしました。。

　一瞬。。お母さんの方が。。なんで知ってるの？見たいな顔してましたが。。ガラス玉で納得してた

　ようです。いろんな方がおりますが。。コレ何に使われますか？というと。。思い思いに使用する

　場所や方法をイメージしながら。。個数や色。。モノを選んでる様子が多かったです。

　安くてもそんな自分だけのアレンジで。。心もハッピーになれたら嬉しい限りです。

　ので。。結構ゆっくり。。じっくり。。選ばれる方が多かったです。

　それゆえ。。シンプルで。。アレンジができて。。その上どこにもなくて。。安い買物。。

　上手にされてるのかもしれませんね。売れたものやちょっとしたアレンジを参考に。。

　さらにオリジナル作品増やしていきたいと思ってます。。うふふふふ。。（＾−＾）。。

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あなたのほしいもの。。

　もう手作り販売して３年も過ぎた。。

　いろいろテクニックや売れるために努力してることもあるが。。

　一番は熟れ。。それから対応。。そしてアレンジ。。

　同じではないお客さんでも。。目。。言葉。。触ったり。。感覚で。。見える部分がある。

　勿論。。容姿や年齢。。自分にか。。プレゼントか。。それとも。。。いろいろと。。

　接客をしながら。。好きな色や誕生石。。ほしいもの。。そんな話をしてると。。

　この方には。。コレが逢うのでは。。とひらめくことがある。。勿論。。話すタイミングも

　あるが。。相手がほしいもの。。探してるものがすぐわかる。。感じるのも重要な仕事。

　たまにそうじゃないこともあるが。。ドンピジャで当るときがある。。

　沢山あるのに。。なぜかほしそうなものが光ってみえたり。。ないなァって感じたり。。

　先日。。それが。。お隣さんの作品で。。このお客様にはぴったりと感じ勧めてしまった。

　勿論。。大満足してお買い上げでしたが。。たしかにそのお客さんの好むものはなかった。

　そういったどんな方にも提供できるもの。。作品増やしていきたい。

　あなたのほしいもの。。それが見つかるお店を目指して。。。　　パール　フィニッシュ（＾−＾）。

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