黒猫ばんくん日記

マジですか？

行きつけのドトールコーヒに
最近ドライフルーツが並んでます。

これは、トマトとイチジクです。

いちじくって結構な大きさがあるのに
こんな小さくなるんですね。。

味は、まあ、モモのような感じです。
いまいち、ドライフルーツで「おいしー！！」

ってのがない。

ホシイモは大好きですが。

先日リンゴも食べたんですが、そっちのがおいしかったかな。

次回はマンゴーいきます、

全種類食べる計画♪

店員さんは、マンゴーとリンゴがおススメって言ってました。

次回はマンゴーも食べてみまっす♪

本日、夜に事務所から呼び出しが。。

「うわー、きっと何かしでかしたんだわ(￣へ￣|||) 」

と事務所へ。

そこで、渡されたのは、、

合格通知っ！！

ええー、まったくできていない！とヘコんでいた昇給の筆記試験。

すぎた事、すぎた事、
来年またがんばろう、、と思っていたのに！

うれしびっくりですっ！ 

平均点が悪かったのでしょうかねー(笑)

とりあえず筆記試験は合格、

あとは来月頭にある面接です。

うちの会社は面接が厳しいらしく、

いろいろとつっこまれて、合格の基準というのは

謎。。

企業の入社の面接もそうですが、

上司や会社の人に聞いても、

どこに基準というか、どこを見ているのか、なんともわかんない。。

色々と、シュミレーションして、

聞かれたことには答えれるように、色々答えを準備して
挑みます。

うはー、ドキドキです。

今日は、ダイエットをちょっと一休み、

久々、夜ビール飲んじゃいました〜♪

やっぱり仕事の後の、お酒はやっぱりおいしいです〜(^∀^)

毎度、緊張してます。。

店で１周年の記念イベントがあります。

特に、大々的にすることはなく、

ノベルティを配るというだけ。

今週、自由奔放なマネージャーに

「１周年の時、割引以外で何かやりたいことってあるか？」

SAYU「うーん、そうですね。。ノベルティもセットで、秋物、冬物の
　　　福袋みたいなのをつくるのは？数量限定で。

　　　赤字覚悟で、ノリで買っても、使えるようなアイテムを。。」

「いいね、やってみようか。」

SAYU「いいんですか？」

ほんとに、思いつきだったんですが(笑)

今週は、その準備に追われました。

ベーシックなアイテムなので、見た目はあまり

派手ではなく、、、

うーん、いいのかな。っていうか、売れないかも。。

商品の配置や、ポップを綺麗にかいたり、四苦八苦。

スタッフに相談もしたけど、

「いいと思いますよ、やってみましょう！」と。

風邪でダウンした私の変わりに

作業を色々と手回ししてくれた。

マネージャーも、

「こういうお楽しみの物は、悪い物を入れると
　
　一気に客を失うから。ちゃんと、考えて選べ。」

「これは、全部完売したいなー。」

と、重い什器をはこんでくれたり、アドバイスをくれたり。

なんだか、自分が言い出した事だけに

プレッシャーです((´д｀))

今日も、バタバタと一日が終わって

あっという間に夜だわ。

最近、自分のパワー不足です、

人のアラが気になってしまったりして

ダメですね。

冷静になれてない、集中してない、って事だな、と思います。。

ただ、緊張はしつつも、仕事が少し楽しくなってきたので

この勢いで、テンションあげていこ。

あー、お楽しみ袋企画、うまくいきますように★

できない人とは。

今日も無事終わり、

湯船にお湯を張りながら
まったりしております♪

うちの店のサブの人は、私より販売の経験もあって

仕事もできる人なんで、

最近は管理の方の仕事をちょこちょこまわしてます。

本人の負担にならない程度に、店をまわして
ほしいな、と思って。。

そういう経験は、してなかったようで、

「シフトってたてるの、頭つかいますねー(Ｔ▽Ｔ)」

と言ってた(笑)

でも、そういう仕事もいい経験になると思うので。。

他のスタッフも人手不足の中、

色々とがんばってくれているんですが

一人、問題な人もいて、参ってます。

山のように商品が入ってきても

周りがバタバタと、接客しつつ、合間に商品出して、、

ってやってるのに、関係ない顔してるんですよね(-_-

お客さんの先回りをして、声かけをしていく姿勢があるわけでもなく

「あれは、もうただの店番だよ、、」と、

私と仲がよいスタッフが、言っていた。。

普段、人の事は全然言わないサブの人さえ

「●●さん、ほんとに何もしてくれなくって、、困っちゃいます。」

と言ってきた。

なんとか、しないと、、と思い、引継ぎノートで

一人ひとり名指しで仕事を分配したら、
書いてある事はやるようになってきた。

でも、根本的に違うよなー、と思う。

書いてなくても、やらないといけない仕事はやって

自発的に動く人が損しないようにしないと、と思う。

その問題児は、「この店は、ほんとに働きやすい♪

前の店では、店長がすぐ不機嫌になるし、人間関係ドロドロでした〜」

と、言う。

ちょっとその店長の気持ちもわかるなー。

動く気がない人ほど、やっかいなもんってないな、、と思う。。

基本的に、私は上司ではあるんだけど、こうして、ああして、というスタイルは

とっていなくて

自分がまず、動いて、姿勢を見せるようにしてます。

もちろん、仕事の具体的な指示は出すけど。

接客や作業で個人個人、自分から動いてもらうために

こちらは、面倒な事務処理やって、情報をわかりやすく伝達したり、

作業を効率よくできるようにしたり、

何か失敗した時は、バックアップするようにしている。

あと、店での仕事の方向性や、問題があるときは

相談して決めるようにして、、。

ただ、このやり方って、空気を読む、というか

自分で考えて動ける人にしか上手に伝わらないんだな、

と最近思い始めて、悩んでます。。

問題な人は４０歳、他人を見て、自分がどうこうって

感じでもないみたい。

独身で一人暮らしなんだけど、労働時間もこの曜日はダメ(週３日、、)とか

自分の生活リズムが崩れるから(！)、３時位で

帰りたいとか、最近とくにわがまま言い放題だし。。

新しい人が、来月はいるんだけど

その人は主婦なので、朝番をしてもらう。

そうすると、必然的に自分が中番になるのが

気に入らないようです。。中番っていっても、５、６時まで。。

「５時まで働くと道が混むし、仕事が終わって

家でまーったりしてから夕飯作るようにしたいんですっ。」

sayu　「でも、普通の会社でも、その時間に仕事終わりますよね？」

「そうなんですけど〜、、うーん。」

知らんわっ！

出張ー。

あさって、出張で遠出です。

会議なんで、近いところでやってほしいもんですが

他の店も見るよい機会と無理やり思っていってきま〜す。。

前日は休みなので

明日は久々に、友達と買い物がてらお茶してくる予定★

今年結婚してたの新婚の子ですφ(￣▽￣*)

ラブラブなパワーがきっと炸裂してるでしょう。

元々、女の子って感じの子なんだけど

結婚してもまだ子供がいないからか、落ち着いた様子もなく(笑)

雰囲気はあまりかわってないけど。

もう知り合ってから１０年になるなあ。

専門学校からの友達。

その頃の友達は、今でも仲良くしていて

結婚した子も独身でやりたい事をがんばっている子もいる。

前みたいに頻繁に会うこともできないけど

会うと、盛り上がれて、昔に戻れる。

そういう友達がいてよかったなー、と思う。

たーと別れてから、恋愛の事は考えれない状態、

自分の目標と仕事でいっぱいに自分を追い込んでいる感じ。。

あまり、考えないようにしよう、楽しく毎日を送って

行く事を考えるように心がけなくては。。

基本がネガティブなので、嫌な方向に考えてしまいそうなんだけど

あえて鈍感になろうとしてます(￣‐￣)

明日は、黒のパンツを見て、

あとレッグウォーマーもみてこよっと。
↑家履きです、さすがに外では履けない(￣∇￣*)ゞ

全然出張と関係ない内容になってしまった(笑)

サービスとは。

今日は３連休の最後、

この３日間、とっても忙しかったです、ありがたい事です。

初めてのご来店で、スカートを探しにきた方に、
試着してもらい、お話ししていると、

「じゃあ、なにかこのスカートの上にあう物ある？」

なんて、コーディネイトを頼まれたり。

私　「あ、お久しぶりです♪いらっしゃいませ♪」
お客さん「こんにちは、秋物みにきたよー」

って、なじみの方に来店してもらって、楽しくなったり。

もちろん、買ってもらう事も重要なんですが

値段に関係なく、
ちょっと寄っていってもらえるだけでも

笑顔でお互い挨拶できる、そういうのが楽しい。

接客業の醍醐味です。

商品プラスの事、満足や気持ちよい買い物、その商品への思い入れって

販売員の存在って大きいと思う。

私も、いい接客をしてもらうと、その服や靴を使う時は

販売員を思い出すし、お気に入りのひとつになる。

丁度よい温度のお店をつくっていきたいなー、って日々思います。

今日、他の部署で、びっくりするお客さんがいた。

どうやら、レジの順番が、自分のが先だった！

とかなりお怒りの家族。

旦那さんと子供はそうでもなかったんだけど

お母さんが、めっちゃ怒ってて

自分より先にレジに行こうとしたお客さんに

怒り狂ってた。

フロア全体に響くような声で怒鳴ってて、たまたま目撃したので

「？！」

と思って、レジに人だかりがいたので、

様子見していたんだけど

その女性は、相手の人が何か言おうとすると、

「お前がしゃべると、臭いからしゃべるな！！」

「いいから、警察を呼べ！」

などなどすごかったらしいです、、。

旦那さんも、止めなかったようで。、、止めれなかったのかな？

上の人も出て行って、なんとかおさまりがついたようですが、

ほんとに、色々なお客さんがいるな、、って思った。

自分が接客業をしてると、ほかの店を見る目も

厳しくなってます。

逆に、販売員を困らせないように(笑)って

変な気遣いもでてきてしまう。。